تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع

اختصاصی از فی لوو تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

118 صفحه

مقدمه :

در عصری که زندگی می‌کنیم مکانیسم لزوم یک شیوه رفتاری منسجم و واحد (نه صرفاً تئوریک) کارکنان در زمینه به کارگیری آن در محیط کار در جهت رضایت شغلی اشخاص و ارباب رجوع موردنیاز است .

انسانی که در قرن حاضر به فعالیت مدیر می‌پردازد (با توجه به تنزل برخوردهای چهره به چهره) از یک طرف میزان ارتباطات حضوری را کاهش داده و از طرف دیگر با پیشرفت علم و تکنولوژی انتظار آن است که اگرچه این ارتباط کاهش پیدا کرده ولی همان اندک ارتباط به میزان موثر و نتیجه بخش انجام گیرد .

باید متذکر شویم که رفتار مشخصه اصلی و روانی هر فرد می باشد که اگر شخص با سوءخلق و رفتار نامناسب با یک کامپیوتر (که نه رفتار مناسب و یا نامناسب را درک می کند یعنی فاقد شعور است و نه احساس دارد) ارتباط برقرار کند، سیستم به درستی پاسخگوی این فرد در خروجی اطلاعات نمی باشد و نتیجه رفتار نامناسب را با پاسخ نامناسب دریافت می کند پس باید گفت رفتار و عمل یک فرد حتی در عصر حاضر همیشه عامل دخیل و مهم در رضایت شغل ارباب رجوع است .

در ادارات همیشه مواجه با این موضوع هستیم که گاهی دو عامل اساسی باعث ناخشنودی ارباب رجوع می شود که به طور مختصر عبارتند از :

• عدم رفتار ناشایست کارکنان با آنان
• انجام نشدن امور آنها توسط کارکنان مربوطه

البته باید متذکر شویم عوامل فردی دیگری از جمله عدم اطلاع رسانی کامل، شرایط و محیط کاری نامناسب برای مراجعه ارباب رجوع و کاغذبازی و … در عدم رضایت ارباب رجوع و مشتری تاثیر دارد .

افراد به دلیل اینکه چون متفاوتند و به دلایل وراثتی و محیطی دارای خصوصیات و مشخصه های منحصر به فرد هستند، انعکاس رفتاری متفاوتی دارند و در برابر شرایط ثابت ، واکنشهای رفتاری متفاوتی از خود نشان می‌دهند .

در ادارات هم شاهد این موضوع هستیم. بارها مشاهده کرده‌ام یک نوع رفتار (علی رغم شایستگی) با یک ارباب رجوع که رضایت وی را در پی داشته است ولی اعمال همین رفتار با فرد دیگر واکنشی عکسی را شاهد بوده‌ام یا اینکه تعدادی از افراد ارباب رجوع از انجام نشدن امر آنها آنقدر عصبانی و ناراضی نیستند که افراد دیگر به پرخاشگری می‌پردازند .

همگی عوامل فوق بنده را بر آن داشت که ضمن شناخت نیازهای اولیه ارباب رجوع (رفتاری و انجام امور آنها) و رفع آنها، در برآورده نمودن هر چه بهتر آنها مطالبی مفید را از دیدگاه‌های متفاوت عرضه نماید .

فهرست مطالب :

فصل اول - مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟

فصل دوم - انتظارات مشتریان و درک آن

فصل سوم - شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع

فصل چهارم - ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری

فصل پنجم - رضایت کارکنان در راستای جلب رضایت ارباب رجوع   

فصل ششم - پرورش کارکنان و استخدام

فصل هفتم - گردآوری نظریات مشتری و نگاهی به یک تجربه  

فصل هشتم - فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری و انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری

فصل نهم - طرح تکریم ارباب رجوع و راههای عملی آن 

فصل دهم - نتیجه گیری و جمع بندی

منابع

دانلود پایان نامه بررسی میزان پرخاشگری بین دانشجویان سه رشته مشاوره، علوم تربیتی، علوم اجتماعی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچا

اختصاصی از فی لوو دانلود پایان نامه بررسی میزان پرخاشگری بین دانشجویان سه رشته مشاوره، علوم تربیتی، علوم اجتماعی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد قوچان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف این تحقیق دارای دو جنبه بنیادی و کاربردی می باشد ، بنابراین با توجه به این هدف دو جنبه ، اهداف تحقیق مطرح می شود :
1-) جنبه بنیادی : بررسی دیدگاه روانکاری و بخصوص نظریه زیگموند فروید در مورد ناکامی بعنوان عامل برانگیزنده پرخاشگری است .
« ناکام ماندن تلاشهای فرد برای دستیابی به هدف موجب پیدایش سائق پرخاشگری شده  و این نیز به نوبه خود رفتاری را  برای صدمه زدن به فرد به شی موجد ناکامی بر می انگیزد و بروز پرخاشگری باعث کاهش این سائق شده و در پاسخ به ناکامی پرخاشگری یک پاسخ غالب است .» (هلیگارد ، اتکینسون 1985).
2) جنبه کاربردی : بررسی پرخاشگری دانشجویان دختر و پسر رشته های مشاوره علوم تربیتی و علوم اجتماعی و ناکامی بعنوان علتی برای آن که بدین منظور ، آزمون مصّور ناکامی روزتر وایگ بکار می رود .
ارائه راهبردها وتوصیه هایی به والدین در زمینه برخی  از علل رفتارهای پرخاشگرانه دانشجویان و چگونگی مقابله و برخورد با آنها به منظور اصلاح رفتار آنان در جهت تخفیف رفتارهای پرخاشگرانه .
 فرضیه تحقیق
با توجه به اینکه : ناکامی به عنوان یکی از عوامل بر انگیزنده پرخاشگری ، موجب عکس العملهای پرخاشگرانه متفاوت در بین دختران و پسران دانشجویان سه رشته مشاوره و علوم اجتماعی و علوم تربیتی می شود . چند فرضیه به ترتیب زیر مورد بررسی قرار می گیرد :
1)    عوامل ناکام کننده در دختران دانشجو، باعث بروز عکس العملهای پرخاشگرانه درونی می شود.
2)    عکس العمل های پرخاشگرانه دختران در جهت تسلط و بقای مانع است .
3)    عوامل ناکام کننده در پسران دانشجوی رشته مشاوره وعلوم تربیتی و علوم اجتماعی ، باعث بروز عکس العمل های پرخاشگرانه بیرونی می شود .

داده های فیزیولوژی درباره پرخاشگری :
پرخاشگری در حیوانات :
علل پیدایش ناکامی :
-    واکنشهای ناشی از ناکامی :
سایر واکنشهای به ناکامی عبارتند از :
تدابیر موثر برای تحمل ناکامی :
ج) تحقیق در رابطه با آزمون روز نزوایگ :
روش تحقیق
1-    نمونه و نمونه گیری :
3-طرح تحقیق :
4-متغیرها
1-    محاسبه  گرایشها :
انگاره من برتر
محاسبه آنالیزواریانس دو طرفه :
شهرستان قوچان .
خلاصه و نتیجه گیری »
1-    توصیف روشهای بکار رفته :
2-    بیان مجدد مسأله :
پرخاشگری بیرونی
پرخاشگری نسبت به خود
پرخاشگری درونی
انواع عکس العملهای  پرخاشگرانه:
نتیجه :
دیدگاههای مختلف در مورد پرخاشگری :
نیاز:
نیازهای اورگانیم به دفاع :
نیازهایی که در زندگی روزانه پیش می آید
) « فشار روانی »
ناکامی :
فرضیه تحقیق
جنبه بنیادی
هدف تحقیق
موضوع این تحقیق :

شامل 94 صفحه فایل word

دانلود پروژه آمار و مدلسازی با موضوع میزان بارش برف در 20 استان کشور (20)

اختصاصی از فی لوو دانلود پروژه آمار و مدلسازی با موضوع میزان بارش برف در 20 استان کشور (20) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بسم الله الرحمن الرحیم

 پروژه آمار و مدلسازی شماره 20

موضوع این پروژه میزان بارش برف در 20 استان کشور می باشد. در این پروژه از تمام نمودار و جدول ها به خوبی استفاده شده است .

این پروژه در 12 صفحه تهیه شده است .

....:::: این پروژه به صورت PDF (پی دی اف) و WORD (ورد) می باشد :::...

برچسپ:

ه آمار دوم دبیرستانپروژه آمار دوم دبیرستان رشته ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان رایگان پروژه آمار دوم دبیرستان docپروژه آمار دوم دبیرستان رشته انسانیپروژه آمار دوم دبیرستان با نمودارپروژه آمار دوم دبیرستان دانلودپروژه آمار دوم دبیرستان pdfپروژه آمار دوم دبیرستان ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان همراه با نمودارپروژه آمار دوم دبیرستانپروژه آمار دوم ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان رشته ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان رایگانپروژه آمار دوم انسانیپروژه آمار دوم دبیرستانپروژه آمار دوم ریاضی رایگانپروژه آمار دومپروژه آمار دوم دبیرستان رشته انسانی پروژه آمار دوم دبیرستان docپروژه آمار ریاضیپروژه آمار ریاضی دوم دبیرستاننمونه پروژه آمار دوم ریاضیپروژه آمار دوم ریاضیپروژه آمار دوم ریاضی رایگانپروژه آمار سال دوم ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان رشته ریاضیپروژه آمار و مدلسازی دوم ریاضیپروژه ی آمار دوم ریاضیپروژه های آمار دوم ریاضیپروژه آمار رشته حسابداریپروژه آمار رشته تجربیپروژه آمار رشته ریاضیپروژه رشته امار پروژه آمار دوم دبیرستان رشته ریاضیپروژه آمار دوم دبیرستان رشته انسانیپروژه کارشناسی رشته آمارپروژه آمار سوم دبیرستان رشته تجربیدانلود پروژه رشته آمارپروژه های رشته آمارپروژه آمار رایگانپروژه آمار رایگان سوم تجربیپروژه آمار رایگان دوم دبیرستانپروژه آمار رایگان بانمودارپروژهآمار رایگان دبیرستانپروژه آماری رایگانپروژه آماری رایگان دوم دبیرستانپروژه آمار رایگانپروژه رایگان آمار سال سوم تجربیپروژه رایگان آمار و مدلسازیدانلود پروژه آمار دوم دبیرستاندانلود پروژه آماردانلود پروژه آمار دوم دبیرستان رایگاندانلود پروژه آماریدانلود پروژه آمار سوم تجربیدانلود پروژه آماری سال دوم دبیرستاندانلود پروژه آمار دبیرستاندانلود پروژه آمار رایگاندانلود پروژه آمار سال دوم دبیرستاندانلود پروژه آمار دوم ریاضیدانلود پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستاندانلود پروژه آمار و مدلسازیدانلود پروژه آمار و مدلسازی دبیرستاندانلود پروژه آمار و مدلسازی سال دوم دبیرستاندانلود پروژه آمار و مدلسازی رایگاندانلود پروژه آمار و مدلسازی سوم تجربیدانلود پروژه آمار و مدلسازی سوم دبیرستاندانلود پروژه آمار و مدلسازی سال سوم تجربیدانلود پروژه آمار و مدلسازی دوم ریاضیدانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستاندانلود پروژه آماردانلود پروژه امار سوم تجربیدانلود پروژه امار دوم دبیرستاندانلود پروژه اماریدانلود پروژه اماری سال دوم ریاضیدانلود پروژه امار سال دوم دبیرستاندانلود پروژه امار رایگاندانلود پروژه امار سال سوم دبیرستاندانلود پروژه امار دبیرستاندانلود پروژه امار و مدلسازیخرید پروژه آمارخرید پروژه آماریخرید پروژه امار دبیرستانخرید پروژه آمار سال سوم تجربیخرید پروژه آمار دوم دبیرستانخرید پروژه آمار و مدلسازیخرید پروژه آمارخرید پروژه های اماریخرید پروژه آمار سوم دبیرستانخرید پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستانپروژه آمار و مدلسازیپروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستانپروژه امار و مدلسازی سوم تجربیپروژه امار و مدلسازی دبیرستانپروژه امار و مدلسازی سوم دبیرستاندانلود رایگان پروژه امار و مدلسازیدانلود پروژه امار و مدلسازی سوم دبیرستاندانلود پروژه امار و مدلسازی دبیرستاندانلود پروژه امار و مدلسازیپروژه ی امار و مدلسازیپروژه امار جدیددانلود پروژه امار جدیدپروژه آمار با موضوعدانلود پروژه امار با موضوعپروژه آمار و مدلسازی رایگان دانلود پروژه آمار و مدلسازی رایگانپروژه ی آمار و مدلسازی رایگانپروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستان رایگاندانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستاندانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی سال سوم تجربیدانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی رشته تجربیدانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی دبیرستانپروژه آمار و مدلسازی سال سوم تجربی رایگاندانلود رایگان پروژه درس آمار و مدلسازیپروژه آماری دبیرستانپروژه آماری دبیرستان رایگانپروژه آمار دبیرستانپروژه آمار دبیرستان رایگان  پوژه آمار دبیرستانی پروژه آمار دبیرستان پروژه آماری دوم دبیرستان پروژه آماری سوم دبیرستان تجربی پروژه آماری سوم دبیرستان دانلود پروژه آماری دبیرستان تحقیق آمار دوم دبیرستان تحقیق آمار تحقیق آمار سال دوم دبیرستان تحقیق آماری تحقیق آماری با نمودار تحقیق آمار سوم تجربی تحقیق آماری دوم دبیرستان تحقیق آمار تحقیق آماری تحقیق آمار و مدل سازی  تحقیق آماری تحقیق آماری با نمودار تحقیق آماری رایگان تحقیق آماری سال دوم دبیرستان تحقیق آماری با نمودار رایگان تحقیق آماری سوم دبیرستان تحقیق آماری سال سوم دبیرستان تحقیق آماری دوم دبیرستان رایگان تحقیق آماری همراه با نمودار تحقیق آماری دوم دبیرستان تحقیق مربوط به امار ساخت پروژه امار آموزش ساخت پروژه آمار نحوه ساخت پروژه آمار دانلود تحقیق آمار دوم دبیرستان رایگان پروژه آمار و مدلسازی رایگان دانلود پروژه آمار و مدلسازی رایگان پروژه ی آمار و مدلسازی رایگان پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستان رایگان دانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی دوم دبیرستان دانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی سال سوم تجربی دانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی رشته تجربی دانلود رایگان پروژه آمار و مدلسازی دبیرستان پروژه آمار و مدلسازی سال سوم تجربی رایگان دانلود رایگان پروژه درس آمار و مدلسازی پروژه آمار - مدل سازی - دوم دبیرستان سوم دبیرستان دوستان عزیز سلام ، این صفحه از صفحات فرعی سایت هست ، برای دریافت پروژه آمار دبیرستـــــــــــان می تونید به صفحه اصلی مراجعه کنید ، هم پروژه های آماده داریم  و هم شـــــــما شما می تونید یه پروژه جدید و دلخواه ( مخصوص ) سفارش بدید تا جوری که شـما دوس دارید ، واستون ظرف مدت 3 روز آماده کنیم . مراجعه کنید به صفحه اصلی به آدرس : www.projheh.blogfa.com,پروژه آمار رایگان ,پروژه آماده آمار ,بانک پروژه آمار ,پروژه آمار پرسشنامه ,پروژه آمار زیستی ,پروژه ی آمار و مدلسازی ,پروژه آمار دبیرستان ,پروژه آمار بازاریابی ,پروژه راجع آمار ,تحقیق پروژه آمار ,پروژه آمار doc ,پروژه آمار دانلود ,پروژه های آمار ,دانلودرایگان پروژه آمار ,پروژه ی آمار غذا ,تحقیق پروژه آمار ,پروژه رایگان آمار ,پروژه ی آمار رایگان ,پروژه آمار استنباطی ,پروژه آمار تجربی ,پروژه آمار بیکاری ,پروژه های آمار ,پروژه آمار شیمی ,پروژه کارشناسی آمار ,پروژه کامل آمار ,پروژه ی رایگان آمار ,پروژه آمار پزشکی ,پروژه درمورد آمار ,download پروژه آمار ,پروژه آمار کامپیوتر ,پروژه آمار اینترنت ,پروژه آمار موزه ,پروژه ی آمار دوم ,پروژه امار ,پروژه آمار سال دوم دبیرستان ,پروژه ی آمار سال دوم دبیرستان ,پروژه آمارسال دوم دبیرستان ,پروژه آمار و مدل سازی دبیرستان ,پروژه ی آمار دوم دبیرستان ,پروژه آمار و مدل سازی دوم دبیرستان ,تحقیق آماری با انواع نمودارها برای دوم دبیرستان ,دانلود تحقیق آمار و احتمال سوم دبیرستان ,دانلود تحقیق مربوط به درس آمار ,دانلود تحقیق آمار سال دوم دبیرستان ,دانلود کتاب تست آمار و روش تحقیق ,دانلود تحقیق در مورد آمار واریانس ,دانلود تحقیق آمار سال سوم تجربی ,دانلود رایگان تحقیق آمار سوم دبیرستان ,درس آمار دبیرستان ,طرح درس آمار دبیرستان ,طرح درس دبیرستان آمار ,آموزش درس آمار سوم دبیرستان ,جزوات درس آمار و احتمالات دبیرستان ,طرح درس آمار دوره دبیرستان ,تست برای درس آمار دبیرستان ,تحقیق درس آمار دبیرستان با نمودار ,آموزش درس آمار و احتمال دبیرستان pdf ,پروژه آمار دوم متوسطه ,دانلود رایگان پروژه آمار ,دانلود تحقیق آمار ,تحقیق آماده آمار و مدل سازی درباره آمار به صورت word ,دانلود تحقیق آمار زیستی ,دانلود رایگان تحقیق آمار ,دانلود تحقیق آمار رایگان ,دانلود تحقیق آمار دانشگاه ,پروژه آمار ریاضی ,پروژه آمار انسانی و تجربی ,پروژه آمار ,پروژه ی آمار ,پروژه آمار ی ,پروژه آمار بهداشتی ,سوالات پروژه آمار ,پروژه آمار pdf ,پروژه درباره آمار ,نمودار دایره ای ,نمودار چندبر فراوانی ,نمودار جعبه ای ,نمودار ساقه و برگ ,جدول فراوانی ,دانلود پروژه آمار ,پروژه های آمار ,پروژه آمار ...دانلود نمونه سوالات ریاضی دبیرستان های کشور در دی ماه 91نمونه سوالات زیر از وبلاگ همکار عزیزم آقای میرلطیفی از شهرستان آق قلا گرفته شده اند که صمیمانه از ای همکار گرامی تشکر می کنم. نمونه سوالات آقای میرطبفی مبانی رایانه دیماه91(ورد) مبانی رایانه دیماه91(پی دی اف) آمارومدل سازی(ورد) آمارو مدل سازی (پی دی اف) حسابان دی ماه91(ورد) حسابان دیماه 91( پی دی اف) ریاضی2 دیماه91(ورد) ریاضی2 دی ما91(پی دی اف) ریاضی1 دیماه91(ورد) ریاضی 1 دیماه91(پی دی اف)سوالات ریاضی 1 و هندسه تحلیلی دی ماه 91 ارسالی همکار بزرگوارم  جناب آقای شهیدیدبیر دبیرستانهاى منطقه١تهراندانلود کنیسوالات امتحانی نوبت دی ماه سال 91 در دروس ریاضی 1- ریاضی 2-ریاضی 3انسانی- هندسه 1-هندسه 2-مبانی رایانه نوبت اول 92-91 با فرمت ورد و پی دی افبا تشکر از همکار پرتلاشم جناب آقای مهدی رضایی کهخا - دبیر ریاضی - تربت حیدریهدانلود کنید********************* سولات ریاضیات گسسته ، فرستنده همکار گرامی آقای اصغر محمدیان از رامهرمزرا از لینک زیر دانلود کنید.ریاضیات گسسته چهارم ریاضی دبیرستان آیت الله بحجت رامهرمز استان خوزستان ******************************نمونه سوالات زیر هم از وبلاگ همکار عزیزم فرامرز سپهری گرفته شده اند.سوالات امتحانی جبر و احتمال غیر دولتی قائم مقام طراح آقای سپهری هندسه 2 امیر المومنین (ع)طراح آقای سپهریسوالات جبر و احتمال نمونه دولتی عفاف منطقه ۵ تهران(دبیر : خانم حسنلو)سوالات حسابان جبر احتمالریاضی ۲ ناحیه ۳ مشهد دخترانه غیر دولتی کاوش خانم صادقی زاده ریاضی 2  سوالات ارسالی همکار خوبمان سرکار خانم زین العابدینی از تویسریکان ریاضی 1و ریاضی پایه و آمارسوالات ارسالی همکار خوبمان جناب آقای دیداری از منطقه ا تهران   هندسه 1 و گسسته   سوالات دیفرانسیل دبیرستان فاطمیه ناحیه ۵ تبریز با تشکر از خانم قربانیان   دیفرانسیل 1   سوالات دیفرانسیل ۱ دبیرستان شهید مصطفی خمینی شهرستان گرگان با تشکر از جناب آقای زارع   دیفرانسیل 1ریاضی عمومیباتشکراز میکده ریاضیریاضی عمومیسوالات حساب دیفرانسیل و انتگرال دی ماه 91 دبیرستان هوشمند بنت الهدی صدر مشهدطرح درس "آمار و مدلسازی" طرح درس آمار و مدل سازی نام دبیر:پایه:دوم ریاضی و انسانی- سوم تجربی        تعداد ساعت تدریس در هفته:  یک جلسه در هفته ماه ایام هفته محتوای تدریس درس  مهر هفته اول معرفی کتاب آمار و چند کاربرد از آمار و اجازه اظهارنظر دانش آموزان در مورد این علم هفته دوم اندازه گیری و مدلسازی و انجام فعالیت صفحه 6 - معرفی خطای اندازه گیری و حل چند مسأله از آن  هفته سوم حل تمرینات صفحه 13 توسط دانش آموزان - معرفی جامعه و انواع آن و معرفی نمونه و دلایل استفاده از آن به جای جامعه هفته چهارم ضرب المثل های مربوط به ضرورت استفاده از نمونه به جای جامعه - حل  بحث کلاسی صفحه 22- برگزاری یک آزمون کلاسی آبان هفته اول حل تمرینات صفحه 22و23 توسط دانش آموزان – طرز استفاده از ماشین حساب برای تعیین یک نمونه تصادفی و حل چند مسأله در مورد آن هفته دوم معرفی داده و روش های جمع آوری داده ها- چگونگی تهیه پرسشنامه – وبررسی مطالب صفحات 28و29 -  حل فعالیت صفحه30 - که دانش آموزان علاقمند به انجام آنها هستند و بیان قسمت های مختلف نمره مربوطه توضیحاتی در مورد پروژه صفحه31 و معرفی و راهنمایی مورد نیاز پروژه های دیگری هفته سوم حل تمرینات صفحه 30و31 و  معرفی متغیر تصادفی و انواع آن (متغیرهای کمی گسسته و پیوسته و متغیرهای کیفی اسمی و ترتیبی) – توضیح و راهنمایی در مورد پروژه صفحه 40 – مطالعه داستان « لقمان و مرد پیاده »  توسط دانش آموزان هفته چهارم حل تمرینات صفحه 36و39و40 – معرفی داده های دسته بندی نشده و دسته بندی شده – فراوانی مطلق و دامنه تغییرات –انجام فعالیت صفحه47-  تشکیل جدول فراوانی برای داده های دسته بندی نشده (شامل فراوانی مطلق – فراوانی نسبی – در صد فراوانی نسبی- فراوانی تجمعی )- انجام فعالیت صفحه54 و 56 آذر هفته اول برگزاری یک آزمون کلاسی - تشکیل جدول فراوانی برای داده های دسته بندی شده (شامل دامنه تغییرات – مرکز دسته- فراوانی مطلق – فراوانی نسبی– در صد فراوانی نسبی و فراوانی تجمعی هر دسته ) انجام بحث کلاسی صفحه 60 هفته دوم حل تمرینات صفحه51و61و62 – توضیح در مورد پروژه صفحه62  - هفته سوم طریقه رسم انواع نمودار ها – هفته چهارم دنباله طریقه رسم انواع نمودار ها - راهنمایی پروژه صفحه 103- حل تمرینات فصل پنجم- برگزاری یک آزمون کلاسی دی هفته اول طرح و بیان نمونه سؤال های امتحانی و حل آنها توسط دانش آموزان جهت آمادگی آنها برای امتحان نیمسال اول بهمن هفته اول معرفی شاخص های مرکزی مد و میانه و طریقه رسم نمودار جعبه ای – حل فعالیت های 1و2و3 مربوط 

پایان نامه بررسی میزان تاثیر مواد کمک آموزشی و حضور متصدیان آزمایشگاه ها بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان - word

اختصاصی از فی لوو پایان نامه بررسی میزان تاثیر مواد کمک آموزشی و حضور متصدیان آزمایشگاه ها بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان - word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع :

بررسی میزان تاثیر مواد کمک آموزشی و حضور متصدیان آزمایشگاه ها بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پایه پنجم منطقه 13 تهران در درس علوم تجربی

با فرمت قابل ویرایش word

تعداد صفحات: 84 صفحه

مقدمه:

بطور کلی وسایل آموزشی به ابزارها و امکاناتی اطلاق می گردد که در جریان تدریس جهت تفهیم بهتر مطالب درسی و یادگیری موثر توسط معلم و دانش آموز بکار می روند . این وسایل آموزش را از حالت سخنرانی محض خارج می کنند و یادگیری را با بهره گیری از حواس مختلف آسان و ممکن می سازند. در این شرایط شاگردان قادرند اطلاعات رفتار و مهارتهای جدید را با درک کامل بدست آورند.

آنچه می شنوم فراموش می کنم آنچه می بینم به خاطر می آورم و آنچه انجام می دهم می آموزم.

سخن فوق حکایت از این دارد که یادگیری زمانی تحقق می یابد که دانش آموز خود مستقیما در جریان آموزش قرار گیرد و خود را در آموزش شریک و سهیم بداند وقتی دانش آموز سیمی را از یک طرف به باطری و از طرفی دیگر به لامپ وصل می کند و با زدن کلیدی لامپ روشن می شود احساس شعف زاید الوصفی به او دست می دهد . آنچنانکه گویی کشف مهمی انجام داده است . این آموزش در ذهن او بیشتر ماندگار خواهد بود. البته تاکید بر استفاده از این وسایل هیچ گاه به معنی نفی نقش معلم نیست. زیرا هیچ   وسیله ای نمی تواند جایگاه اصلی و با ارزش معلم را پر کند اما وقتی معلم این وسایل را در آموزش بکار می برد کودکان را در فراگیری بهتر عمیق تر و سریع تر مطالب یاری می کند، مفاهیم درسی جذابیت بیشتری پیدا می کند و کلاس ساکن و خاموش تبدیل به کلاسی سیال و پر هیاهو می گردد.

بنابراین با استفاده از وسایل و امکانات آموزشی گفته ها و مطالب درسی برای دانش آموزان عینی تر و ملموس تر می شود حتی گاهی اتفاق می افتد که آنها در هنگام مشاهده و کار با وسایل نکاتی ریز و ظریف را کشف می کنند که برای همیشه در ذهنشان باقی می ماند پس هر اندازه که آنها از حواس خود بیشتر بهره بگیرند استعداد و خلاقیتشان بیشتر شکوفا می شود ذهنشان بیشتر فعال می شود و معلم نیز از کار خود نتیجه بهتری می گیرد در واقع معلم با بکارگیری این روش به سلامت روانی خود نیز کمک کرده است.

پس باید در عصر انفجار دانش از کوتاهترین و موثرترین راه به اهداف آموزشی مورد نظر خود برسیم و باید بدانیم که تحقق این امر جز با بکارگیری و بهره گیری صحیح و برنامه ریزی شده از وسایل و امکانات آموزشی مقدور نیست.

امروزه روش آموزشی به کلی دگرگون شده و معلمان به خوبی آگاهند که یادگیری امری درونی است و به جای زور و اجبار باید در دانش آموزان علاقه و انگیزه آموختن را بوجود آورد همچنین دریافته اند اگر مطالب درسی با استفاده از چند وسیله آموزشی ارائه شود و هر یک از آن وسایل مکمل و موید هم باشند میزان یادگیری افزایش می یابد. تجربه نشان می دهد که وسایل بسیار ساده آموزشی بویژه اگر توسط معلم ساخته شوند نتایج آموزشی بسیار درخشانی نسبت به وسایل پیچیده و فنی دارند البته یک وسیله هنگامی در ایجاد تجارب جدید آموزشی و تجسم مفاهیم درسی مفید است که :

• نقطه نظرها و مقاصد آموزشی معلم را تامین کند.
• به خوبی کار کند و جوابگوی نیازهای آموزشی دانش آموزان باشد.
• در زمان مورد نیاز در اختیار معلم و دانش آموزان قرار گیرد.

تقسیم بندی رسانه های آموزشی

مواد و وسایل آموزشی از دیدگاه متخصصان مختلف و با توجه به معیارهای خاصی به گونه های متفاوت مورد تقسیم بندی قرار گرفته است آقای دکتر محمد احدیان در کتاب خود 6 دسته تقسیم بندی را مد نظر قرار داده اند که دسته آخری را از بقیه جدیدتر و کامل تر می دانند:

• برقی و غیر برقی
• ارزان قیمت و گران قیمت : کسانی که از این تقسیم بندی استفاده می کنند رسانه هایی نظیر چارت ،پوستر،نقشه ،کره ،تلق شفاف اسلاید و نظایر اینها را در دسته ارزان قیمت و تجهیزاتی نظیر پروژکتورهای فیلم ،اسلاید و فیلم استریپ ،اورهد و غیره را در دسته گران قیمت قرار می دهند.
• نرم افزار و سخت افزار: طرفداران استفاده از این تقسیم بندی رسانه هایی نظیر فیلم ،اسلاید ،چارت ،پوستر ،نمودار ،تلق شفاف ،مدل ،ماکت ،برش و نظایر اینها را در دسته نرم افزار و تجهیزاتی نظیر پروژکتورهای فیلم متحرک ،اوپک ،اورهد و نظایر اینها را در دسته سخت افزار قرار می دهند.
• چاپی و غیر چاپی : عده ای رسانه هایی نظیر کتاب ،جزوه ،مجله ،منابع برنامه ای شده چاپی و نظایر اینها را در گروه چاپی و بقیه را در گروه غیر چاپی قرار می دهند.
• ساده و پیچیده : اینان رسانه هایی نظیر کتاب ،مجله ،فیلم متحرک ،اسلاید ،تلق شفاف و نظایر اینها را در گروه ساده و تجهیزاتی نظیر پروژکتورهای فیلم متحرک ،اوپک و اورهد و دستگاه های ضبط شنیداری و دیداری و نظایر اینها را در گروه پیچیده قرار می دهند.
• نورتاب و غیر نورتاب : در این تقسیم بندی مواد و وسایل نظیر فیلم متحرک ،اسلاید ،فیلم استریپ تلق شفاف و پروژکتورهای مربوط به آنها را در دسته نور تاب و بقیه در دسته غیر نورتاب قرار می گیرند.

در تقسیم بندی دیگر که در کتاب مقدمات تکنولوژی آموزشی تالیف سید هاشم نعمتی آمده و همچنین در کتاب تولید و کاربرد مواد آموزشی دوره کاردانی تربیت معلم آمده نوع دیگری از تقسیم بندی رسانه های آموزشی صورت گرفته که به نظر می رسد دقیق تر و کاملتر است :

الف ) رسانه های نوشتاری : کتاب ، روزنامه ،مجله ،میکرو فیلم ،میکروفیش ،مواد آموزشی برنامه ریزی شده جزء این رسانه می باشند.

ب ) رسانه های نمایشی : شامل تخته سیاه ، تابلوهای پارچه ای ،مغناطیسی ،اعلانات و تابلوهای الکتریکی است.

ج ) رسانه های دیداری : که خود شامل رسانه های دیداری ترسیمی و رسانه های دیداری غیر ترسیمی است . رسانه های دیداری ترسیمی که شامل نمودار ،طرح خطی ، چارت ،کارتون ، پوستر ،نقشه و کره و رسانه های دیداری غیر ترسیمی شامل تصویر ،اسلاید ، فیلم استریپ ، ورقه های شفاف و انواع فیلمهای متحرک می باشد.

د ) رسانه های شنیداری : که شامل نوار صوتی که به شکلهای مختلفی می تواند مورد استفاده قرار گیرد. صفحات گرام و برنامه های آموزشی رادیویی نیز جزء این نوع رسانه می باشد.

ه ) رسانه های سه بعدی : که شامل اشیا حقیقی و نمونه ها مدلها و ماکتها دایورها و میز شنی است.

و ) موقعیت های آموزشی : شامل گردش علمی ، تقلید از واقعیات و بازیها ،نمایش (نظیره سازی) و اماکن باستانی ،آزمایشها و دعوت از متخصصین و مسئولان به کلاس است.

ز ) مجموعه های چند رسانه ای : ترکیبی از رسانه هایی است که می توانند در کنار یکدیگر بخش هایی از یک واحد یادیگری را تامین کنند. آموزش چند رسانه ای مسئولیت بزرگی را بر دوش معلمان قرار می دهد زیرا که معلم باید با تجزیه و تحلیل هدفهای آموزشی درس و بررسی منابع دیداری و شنیداری موجود و دانستن اینکه چگونه می توان یک سری از این رسانه ها را برای رسیدن به بالاترین کیفیت یادگیری در کنار هم قرار داد آموزش خود را در کلاس ارائه دهد. انتخاب رسانه ها در آموزش چند رسانه ای باید نه تنها با توجه به مناسب بودن هر یک از رسانه ها برای هدفهای درس باشد بلکه اینکه چطور این رسانه ها می توانند در کنار یکدیگر قرار گیرند تا بتوانند مطالب رابه بهترین وجهی بیان کنند و اینکه چگونه یک رسانه یادگیری حاصل از رسانه دیگر را تقویت می کند نیز باید در نظر گرفته شود.

 و........

اقدام پژوهی دبیر کار وفناوری چگونه توانستم با استفاده کامپیوتر میزان فراگیری دانش اموزانم را در درس کار وفناوری افزایش دهم ؟

اختصاصی از فی لوو اقدام پژوهی دبیر کار وفناوری چگونه توانستم با استفاده کامپیوتر میزان فراگیری دانش اموزانم را در درس کار وفناوری افزایش دهم ؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلوداقدام پژوهی دبیر کار وفناوری  چگونه توانستم  با استفاده کامپیوتر میزان فراگیری دانش اموزانم را در درس کار وفناوری افزایش دهم بافرمت ورد وقابل ویرایش

اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد و توسط مدیر سایت طراحی گردیده است. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد

 چکیده :

با توجه به اینکه امسال اولین سالی است که پایه ششم به مقطع ابتدایی اضافه شده ودر آن درس "کار وفن آوری"گنجانده شده است . هدف این درس که برای اولین بار اجرا می شود آشنایی با دنیای کار وکسب بعضی از مهارتهاست. با توجه به این درس وآشنا شدن دانش آموزان با آن وگذراندن آن در دوره های بعدی تحصیلی وکشف استعداد های خود  می توانند تصمیم بگیرندکه به دبیرستان بروند یا هنرستان و یاچه رشته ای را انتخاب کنند. از انجا که استفاده از رایانه (کامپیوتر) در سن دانش آموزان ابتدایی اصولابه عنوان وسیله بازی می باشد نه یک ابزار کار لذا برآن شدیم تا با این  وسیله که امروزه جز دانش روز بشری است وکسی  که کار با آن واستفاده ازان را  نمی داند بیسواد تلقی میشودمیزان یادگیری را در دانش آموزان افزایش دهیم. اینجانب اسماعیل یارمحمدزئی شاغل در اموزش وپرورش شهرستان سرخس  که در سال72از مرکز تربیت معلم شهید مطهری قوچان  مدرک کاردانی آموزش ابتدایی  را دریافت ودر اداره آموزش وپرورش شهرستان سرخس مشغول به تدریس شدم. اکنون دارای 21سال سابقه خدمت می باشم که در این مدت سابقه 10سال تدریس در پایه پنجم - 7سال را در پست مدیریت مدرسه و1سال سرپرستی دبیرستان شبانه روزی و3سال منتهی به آخر رادرپست معاونت اجرایی مجتمع سیدالشهداء (ع) روستای تپه میر احمد را دارم. این مجتمع روستایی دارای دو مقطع راهنمایی وابتدایی که هر مقطع شامل یک مدرسه دخترانه وپسرانه با مجموع 412نفر دانش اموز می باشدکه تقریبا به علت محرومیت شدید مالی 97درصد با کامپیوتر آشنایی ندارند. امکانات موجود برای این درس جدید در این مدارس فقط دو دستگاه سیستم می باشد که یکی از آنها مختص اطلاعات دانش اموزی است ودیگری برای استفاده همکاران خصوصاپایه ششم وسایر همکارانی که علاقمند به استفاده از رایانه وتدریس به روشهای نوین را دارند می باشد لذا برای پیدا کردن راه حل این مشکل با همکار خود آقای غلامعلی یوسفی اسکندری که دانشجوی هم ترم هستیم این مشکل را عنوان کرده ووی نیز جهت همکار ی اعلام امادگی نمودند.  

مقدمه و وضعیت موجود

یادگیری فرایندی است که به وسیله آن تغییرات نسبتا پایداری در توان رفتاری فرد در نتیجه تجربه رخ میدهد .  من دانشجوی مقطع کارشناسی اموزش ابتدایی پردیس شهید بهشتی مشهد می باشم که هم اکنون در روستای کلاته مروی از توابع  شهرستان تربت در پایه ی ششم  مشغول به تدریس می باشم اموزشگاه ما6 کلاسه بوده و از نظر امکانات اموزشی بسیار ضعیف می باشد دانش اموزان کلاسها در میزهای چوبی 3 نفره می  نشینند که در موقع نوشتن وانجام تمرینات  فضای مناسب وبه اندازه ی کافی  برای بچه ها وجود ندارد . این روستا بسیار محروم وغیر برخوردار می باشد اکثر خا نواده ها از نظر مالی زیر خط فقر بوده  واز نظر تحصیلات کم سواد و یا بی سوادند شغل مردم ان کشاورزی و دامداری ان هم در حد خیلی ابتدایی و سنتی است  دانش اموزان بدون صرف صبحانه  و با لباسهای کهنه و مندرس  در کلاس درس حاضر می شوند. در طی چند هفته ی اول که در کلاس حاضر شدم  متوجه گردیدم که دانش اموزانم در درس کاروفن اوری  ضعیف تر از سایر دروس  هستند. با توجه به وجود این مشکلات بر ان شدم تا میزان فراگیری را در دانش اموزانم  تقویت کنم  روزی  در یک جلسه شرکت کردم ودر ضمن جلسه با همکاران درباره ی  این مشکل صحبت کردم که متوجه شدم انها نیز با این مشکل روبه رو هستند سپس با اسماعیل یارمحمدزئی که   هم گروه دانشجویی هم هستیم تصمیم گرفتیم تا با تلاش و پیگیری در جهت رفع این مشکل بکوشیم و راه حل مناسبی  برای این مشکل بیابیم به نظرمی رسد  مسایلی تاثیر گذار است که  ارائه درس واستفاده از این وسیله آموزشی (کامپیوتر)  با مشکل روبرو شودوتدریس آن  کمترعملی گردد.  شاهد این مدعا  خود کتاب کار  فن آوری می باشد که استفاده عملی از  رایانه را تایید می کند متاسفانه  در اکثر مدارس با عدم وجود این وسیله روبرو هستیم . مشکل دیگر اینکه قریب به اتفاق همکاران در روستاهادر صورت وجود رایانه به علت عدم اشنایی با کاربا آن قادر به ارائه تدریس موفق نیستند.  ولذا دیده شده است که همکاران و دانش آموزان به کامپیوتر  بعنوان یک وسیله بازی ویانهایتا دیدن یک فیلم یا سی دی آموزشی نگاه می کنند. برای  این منظور اطلاعاتی را از طریق مشاهده از کلاس های درس کاروفن آوری وهمچنین مصاحبه با همکاران پایه ششم و از اینترنت ومطالعه کتابهایی دراین مورد جمع آوری نمودیم که به شرح ذیل می باشد.

فهرست مطالب

چکیده :    3 مقدمه و وضعیت موجود    4 گردآوری شواهد (1)    5 مشاهده    5 مصاحبه    6 جمع آوری اطلاعات    7 ب)یافته های پژوهشی (پیشینه تحقیقاتی):    7 ج)یافته های علمی:    7 دانش آموزان    9 تجزیه وتحلیل    11 ارائه راه حل موقت    13 روشها وراهکارهها    13 ودربحث آموزش به دانش آموزان:    13 روش بازی با حروف    14 راه کار دوم برای حل شناخت سریع تر حروف انگلیسی ودکمه های صفحه کلید    15 راهکار سوم برای اموزش سریع وخواندن حروف انگلیسی    16 فرهنگ خواندن لغات به کمک حروف فارسی    16 (پیوست شماره3)    16 (پیوست شماره 4)    17 گردآوری شواهد(2)    17 اجرای راه حل    17 اعتبارسنجی    18 پیشنهادات    18 منابع    19