فایل کامل پروپوزال
فرمت: ورد (Word) قابل ویرایش
21 صفحه
مطابق با فرمت استاندارد
حاوی:
بیان مسئله - ضرورت و اهمیت - پیشینه تحقیق (5 عدد داخلی و 13 عدد خارجی) - - اهداف تحقیق - مدل تحقیق (2014) - سوالات تحقیق - فرضیه ها (7 فرضیه) - روش تحقیق - قلمرو پژوهش - جامعه و نمونه آماری- روایی و پایایی - روش گردآوری و تجزیه و تحلیل داده ها - تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها
42 منبع دارد.
بخشی از محتوای فایل:
بیان مسئله:
... برای ایجاد و تداوم روابط سودمند و طولانی مدت آنلاین و غیرآنلاین، لازم است که سازمان ها خطر درک شده از جانب مشتری را کاهش دهند (Gefen, 2000, p.12)، اعتماد مشتری را افزایش دهند (Cheung & Lee, 2004, p.8) و نگرانی های مربوط به حریم خصوصی و ایمنی را کاهش دهند(Nadiri & Tanova, 2010, p.5) در نظر گرفتن نگرانی های مشتری یک موضوع بسیار مهم است چون مشتریان به طور روز افزون از اینترنت برای کسب اطلاعات و خرید استفاده می کنند...
فرضیه ها:
- جلوه بصری بر کاهش نگرانی های امنیتی و حریم شخصی بازدیدکنندگان از سایت اثر مستقیم دارد.
- فرآیند سفارش دهی بر کاهش نگرانی های امنیتی و حریم شخصی بازدیدکنندگان از سایت اثر مستقیم دارد.
- عدم بروز خطا بر کاهش نگرانی های امنیتی و حریم شخصی بازدیدکنندگان از سایت اثر مستقیم دارد.
- تصویر ذهنی برند بر کاهش نگرانی های امنیتی و حریم شخصی بازدیدکنندگان از سایت اثر مستقیم دارد...
پروپوزال اثر اقدامات سازمانی بر نگرانی های مشتریان در تجربه خرید آنلاین
