مقاله مشکلات فرسودگی کامپیوترها

اختصاصی از فی لوو مقاله مشکلات فرسودگی کامپیوترها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله مشکلات فرسودگی کامپیوترها 11 ص با فرمت WORD 

پیشگفتار :

کامپیوترها در اصل باید فنا ناپذیر باشند! آنها فقط کلکسیونی از مدارها و سیگنالها هستند و تا زمانی که جریان ‏الکتریکی در آنها وجود دارد باید به کار خود ادامه دهند. در این بین چیزی برای آسیب دیدن وجود ندارد و هیچ ‏چیز هم فرسوده نمیشود. البته هرکسی که تا به حال صاحب یک کامپیوتر بوده است میداند که هیچ یک از نکات ‏بالا حقیقت ندارد...

  مقدمه :

کامپیوترها و در اصل قطعات تشکیل دهنده آنها دارای طول عمر محدودی هستند و البته عوامل دیگری مانند ‏حمل نادرست، وجود اشکال در قطعات تولیدی و حتی مونتاژ نادرست میتواند عمر آنها را تا حد زیادی کاهش دهد. ‏به همین دلیل است که کامپوترها معمولا" حدود 10 سال بدون خرابی عمر میکنند.

 عموما نباید نگران به پایان ‏رسیدن عمر متوسط کامپیوتر ها باشیم چرا که عمر مفید یک کامپیوتر، یعنی مدت زمانی که قادر به اجرای نرم ‏افزارهای جدید و مدرن است، خیلی کمتر از عمر متوسط آنهاست...............

تحقیق در مورد بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی آذربایجان شرقی با کارکردهای خانوادگی آنها در سال 1383

اختصاصی از فی لوو تحقیق در مورد بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی آذربایجان شرقی با کارکردهای خانوادگی آنها در سال 1383 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود "پایین مطلب:
فرمت فایل: word (قابل ویرایش)
تعداد صفحه: 128
فهرست مطالب:

اهمیت مساله:

هدف کلی:

اهداف جزئی:

فرضیات:

فرضیه اصلی: بین فرسودگی شغلی کارکنان و کارکردهای

فرضیه اول: بین فرسودگی شغلی کارکنان و مهارتهای حل

فرضیه دوم

فرضیه سوم:

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم:

تعاریف نظری و عملی:

تعریف نظری خانواده

حل مساله:

نقشها

پاسخدهی عاطفی

آمیختگی عاطفی:

کنترل رفتار:

فرسودگی شغلی[1]:

تحلیل عاطفی

مسخ شخصیت:

کاهش پیشرفت فردی:

 فرسودگی شغلی:

دیده شده است (مازلاک و همکاران 2004)

تاریخچه مفهوم فرسودگی شغلی:

• مرحله اولیه یا پیشگام:

نشانه های مرض فرسودگی شغلی:

رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی:

رویکرد روانشناختی- اجتماعی[2]

رویکرد تبادلی چرنیس[3]

کاهش فرسودگی شغلی:

راهبردها و تغییرات سازمانی:

خانواده از دیدگاههای جامعه شناسی:

خانواده از دیدگاه ههای روانشناسی:

انواع و اشکال خانواده:

کارکردهای خانواده از دیدگاه‌های جامعه‌شناسی

ارزیابی خانواده و کارکردهای آن از دیدگاه روانشناسی:

مدل مک مستر از کارکرد خانواده:

ارتباط:

نقشها:

پاسخ دهی عاطفی:

آمیختگی عاطفی:

کنترل رفتار :

پیشینه تحقیق در رابطه با فرسودگی شغلی :

پیشینه تحقیق در رابطه با کارکردهای خانواده:

مطالعات انجام شده در خارج از کشور:

روش تحقیق:

نمونه آماری:

جامعه آماری:

روش و شیوه عملی نمونه‌گیری:

ابزار سنجش فرسودگی شغلی:

ابزار سنجش خانواده:

منابع و ماخذ فارسی:

ابزار سنجـش خانواده

مقدمه:

تنش در محیط کاری امری شایع است و بسیاری از افراد با آن مواجه می شوند، لذا گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی را بیماری شایع قرن توصیف کرده اند که در دراز مدت می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود پس فرسودگی شغلی یکی از عمده ترین پیامدهای اجتناب ناپذیر تنش کاری است که به دنبال خود فرسودگی جسمی، تغییر در رفتار و عملکرد شغلی را به ارمغان می آورد، که در واقع می توان گفت فرسودگی شغلی با نشانه های زیر شناخته می شود:

• شاخصهای هیجانی که علایمی مثل بی علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگی، احساس درماندگی و ناتوانی، از دست دادن همدلی نسبت به دیگران
• شاخصهای نگرشی شامل بدبینی نسبت به دیگران، نسبت به مدیریت سازمان محل کار خود گله مند شدن از دیگران
• شاخصهای رفتاری شامل تحریک پذیری و پرخاشگر بودن، افزایش سوء مصرف مواد و افزایش مشکلات و درگیریها با مرئوسان، روسا، همکاران، همسر و فرزندان
• شاخصهای روان تنی مثل ابتلا به اختلال گوارشی و سردردها و ........
• شاخصهای سازمانی شامل دزدی، غیبت از کار، تنزل ابعاد اخلاقی و معنوی کارکنان است. (ساعتچی 1376)

افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند یک تاثیر منفی بر همکارانشان می گذارند هم به وسیله ایجاد تضادهای پرسنلی و هم ایجاد اختلال در انجام وظایف شغلی پس می تواند مسری باشد و به صورت تعاملات غیر رسمی در شغل تداوم یابد همچنین از جمله آثاری که فرسودگی شغلی به عنوان یک سرایت کننده منفی دارد سرایت و تاثیر آن در زندگی خانوادگی افراد است. (بورک و گرنگلاس[4] 2001)

جکسون و مازلاک (1982) مشاهده نموند که سطح خستگی هیجانی مرتبط با شغل افراد با گزارش همسرانشان در مورد عصبی، ناراحت و خسته و افسرده بودن آنان در منزل ارتباط معتبری داشت. این خستگی هیجانی مرتبط با شغل با کیفیت پایین زندگی خانوادگی که توسط همسر شخص گزارش می شود ارتباط قوی داشت.

در حدود 50 سال پیش یک جامعه شناس بنام ویلارد والر اهمیت موقعیت شغلی شوهر و تاثیر آن بر ازدواج و روابط خانوادگی خاطر نشان ساخت (ایگمن 1986) وی خاطر نشان ساخت که موقعیت اقتصادی خانواده فرایند تعارض خانواده را عمیقا تحت تاثیر قرار می دهد. شرایط سخت کاری و استرسهای ناشی از آن به خانه منتقل می شود و زن و شوهر را علیه یکدیگر بر می انگیزاند. آمار بالای جدایی خانوادگی در کاکنان مشاغل که چالش و درگیری زیادی دارند، مشاهده شده است. شخصی که خودش را در شغلش شکست خورده می بیند، احتمالا با پرخاشگری در منزل در مقام جبران آن بر می آید و ذکر این نکته ضروری است که چنین خانواده هایی موفق نخواهند بود. (رسولی 81)

[1]- Burnout

[2]- The social- Psychological approach

[3]-  cherniss transactional approach

1- Burke & Greenglass 2001

دانلود مقاله رابطه بین سخت رویی و انگیزش تحصیلی با فرسودگی تحصیلی دانش آموزان مقطع متوسطه

اختصاصی از فی لوو دانلود مقاله رابطه بین سخت رویی و انگیزش تحصیلی با فرسودگی تحصیلی دانش آموزان مقطع متوسطه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رابطه بین سخت رویی و انگیزش تحصیلی با فرسودگی تحصیلی دانش آموزان مقطع متوسطه

با فرمت ورد و قابل ویرایش در 116 صفحه

بی تردید اصطلاح فرسودگی  یکی از بحث انگیزترین و در عین حال جذاب ترین مفاهیمی است که در علم روانشناسی وجود دارد. با توجه به حساسیت سازمان آموزش و پرورش برای دستیابی و اجرای موفقیت آمیز هر فعالیت آموزشی افزون بر منابع مالی، وسایل و فناوری، دانش آموزان سالم و متعهد، نقش اساسی را ایفا می کند. به عبارت دیگر واکنش عاطفی فرد نسبت به تحصیل و همچنین بالا بودن سلامت روانی میزان قابلیت تحصیل را بالا می برد. این موضوعات، در کنار مسائل و مشکلات تحصیلی دانش آموزان این امر را ضروری می سازد تا نیازهای تحصیلی دانش آموزان مرتفع گردد (محمدی، 1385). نخستین بار فروید نبرگر  (1974) فرسودگی را تعریف کرده است. فرسودگی پدیده ای عمومی و فراگیر است، که از کنش متقابل فرد با محیط ناشی می شود و نتیجه آن از دست دادن انگیزه، اشتیاق، انرژی، و کاهش عملکرد در زندگی است. فرسودگی فقط به منزله خستگی و فشار ناشی از کار نیست، بلکه به سبک کلی زندگی فرد و ساعت های بیداری او نیز سرایت می کند. (حقیقتگو ، 2010). اکثر تحقیقات انجام شده درباره ی فرسودگی در موقعیت هایی شغلی بوده است (سند و میازکی ، 2000، گرینگلس  و همکاران، 2001، زلارس  و همکاران، 2000 و...). فرسودگی شغلی  در حقیقت آن نوع از فرسودگی روانی است که با فشارهای روانی یا استرس های مربوط به شغل و محیط کار توام گشته است. این اختلال در میان انواع مشاغل مدرسان و یاری دهنده هایی نظیر مشاوران، مددکاران اجتماعی، پزشکان، پلیس، پرستاران مشاهده شده و با محرک های تنش زایی مانند داشتن مراجعان بیش از حد در یک زمان، نداشتن وقت کافی و فقدان حمایت یا قدردانی مرتبط است (حسنی، 1392).
در این بین دانش آموزان نیز به سبب داشتن مشغولیت با تکالیف درسی بـه نوعی شاغل محسوب شده و مستعد فرسودگی هستند. اگر دانش آموزان دچار خستگی عاطفی جدی شوند ممکن اسـت تحریک پذیر، ناامید و فرسـوده شـده و عملکـرد تحـصیلی پایین تری پیـدا کننـد (یانگ ، 2009). آمـوزش و یـادگیری تجربـه ای پراسترس است به خصوص در موقعیتهای آموزشی که ماهیت آنها به گونه ای است که از پراسترسترین مشاغل محسوب می شوند (آبزاری، عباس زاده و عرب ، 2012). این موضوع اخیراً مطالعات متعددی را در دانشگاه ها به خود اختصاص داده است (با لوگان  و همکاران، 1996، چنج  و همکاران، ٢٠٠٠؛ مارتینز  و همکاران، ٢٠٠٢؛ یانگ، 2004) براساس تحقیقات و پژوهش های انجام شده، می توان گفت که فرسودگی تحصیلی در موقعیت های آموزشـی بـا ویژگـی هـایی مانند خستگی ناشی از الزامات مربوط به مطالعه، رشد حس و نگرش بدبینانه و بدون حساسیت نسبت بـه مطالـب درسـی و نیـز احساس پیشرفت شخصی ضعیف در امور درسی و تحصیلی مشخص می شود (سالملا-آرو و ناتانن ، 2005). افرادی که فرسودگی تحصیلی دارند معمولاً علائمی مانند بی اشتیاقی نسبت به مطالب درسی، ناتوانایی در ادامه حضـور مسـتمر در کـلاسهـای درس، مشارکت نکردن در فعالیت های کلاسی، احساس بی معنایی در فعالیت های درسی و احساس ناتوانی در فراگیری مطالـب درسـی را تجربه می کنند.
ماسلاچ  (2001)، در مطالعات خود دریافت که صفات و ابعاد شخصیتی  می تواند توجیه کننده فرسودگی باشند. در تلاش به منظور کشف این موضوع که چه افرادی ممکن است بیشتر در معرض خطر تجربه فرسودگی تحصیلی قرار داشته باشند، چندین صفت شخصیتی مورد مطالعه قرار گرفته اند. افرادی که سطوح پایینی از سخت رویی (درگیری با فعالیت های روزانه، احساس کنترل به رویدادها و پذیرا بودن تغییرات) را نشان می دهند، نمرات بالاتری در فرسودگی دارند (گاروسا ، 2009).
کنار آمدن موفقیت آمیز فرد با عوامل استرس زا و موقعیت های دشوار سخت رویی نامیده می شود (مک کوبین ، 1996). سخت رویی به عنوان حوزه ای پر طرفدار در سال های اخیر مطرح گردید و به مطالعه و کشف توانمندی های فردی و بین فردی می پردازد و باعث پیشرفت و مقاومت در شرایط دشوار می گردد (ریچاردسون ، 2013). واژه سـخت رویـی را سوزان اولت (کوباسا) و سالواتورمدی ابداع کردند (1982) آنها و دیگـر محققـین از جملـه هریسـون  (2005) وگت  و همکاران (2008) و لمبرت  (2007) نشان دادند افـرادی کـه از سـخت رویـی بالایی برخوردارند در شرایط پراسترس بیمار نمی شـوند. افراد سخت رو عمیقاً درگیر فعالیت های زندگی هسـتند و بر پیچیدگی های زندگی چیره مـی شـوند. آنهـا معتقدنـد زندگیشان هدفمند است، تماشاگر منفعلی نیستند و بـرای معنادار کردن زندگی خود مسئولیت می پذیرنـد. افـراد متعهد، رویدادهای زندگی را به عنـوان تجـارب معنـادار تعبیر می کنند و معتقدند که همه فعالیتهای زندگی آنها یک هدف کلی دارد (ریچاردسون و سلانوا  ، 2002).

فصل اول کلیات تحقیق
1.1مقدمه2
1.2بیان مسئله6
1.3ضرورت های انجام تحقیق8
1.4اهداف تحقیق9
1.4.1هدف اصلی9
1.4.2اهداف اختصاصی9
1.5فرضیه های تحقیق10
1.5.1فرضیه اصلی10
1.6فرضیه های فرعی10
1.7تعاریف نظری مفاهیم10
1.7.1فرسودگی تحصیلی10
1.7.2سخت رویی11
1.7.1انگیزش تحصیلی12
1.8تعاریف عملیاتی مفاهیم و متغیرها12
1.8.1فرسودگی تحصیلی12
1.8.2سخت رویی12
1.8.1انگیزش تحصیلی12
فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق
2.1مقدمه14
2.2فرسودگی تحصیلی14
2.2.1تاریخچه مفهوم  فرسودگی16
2.2.2مراحل فرسودگی17
2.2.2.1دیدگاه مسلچ17
2.2.2.2دیدگاه پستونچی18
2.2.2.3مراحل فرسودگی تحصیلی دانش آموزان از دیدگاه ساراسون19
2.2.3عوامل فرسودگی تحصیلی20
2.2.4تعارض و ابهام نقش21
2.2.4.1گرانباری و کمباری نقش21
2.2.5نشانه های فرسودگی تحصیلی21
2.2.6عوارض فرسودگی تحصیلی22
2.2.7رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی تحصیلی22
2.2.7.1رویکرد بالینی22
2.2.7.2رویکرد روانشناختی- اجتماعی23
2.2.7.3رویکرد تبادلی چرنیس23
2.2.7.3.1مدل کاپنر25
2.2.7.4رویکرد ساختاری25
2.2.7.4.1سازمان آموزشی26
2.2.7.4.2جو سازمان آموزشی27
2.2.7.4.2.1تئوری سیستمهای اجتماعی و جو سازمان آموزشی27
2.2.7.4.2.2جو سازمانی و روابط سازمان آموزشی28
2.2.7.4.3ویژگیهای مدرسه سالم29
2.1سخت رویی29
2.1.1تاریخچه ی سخت رویی31
2.1.2شاخص های سخت رویی32
2.1.3ویژگی های سخت رویی32
2.1.4پیامدهای سخت رویی33
2.1.5مکانیزمهای مداخلاتی سخت رویی در ارتباط بین استرس و بیماری35
2.1.6عوامل سخت رویی  روانشناختی37
2.1.6.1عوامل سرشتی37
2.1.6.2عوامل زیست شیمیایی37
2.1.6.3یادگیری37
2.1.7همبسته های سخت رویی37
2.1.8سلامت روان و سخت رویی39
2.1.1نظریه و دیدگاههای سخت رویی41
2.1.2انگیزش42
2.1.3عوامل موثر بر انگیزش45
2.1.4انگیزش درونی و بیرونی47
2.1.5رویکرد های انگیزش تحصیلی49
2.1.5.1رویکرد کلاسیک یا سنتی50
2.1.5.2رویکرونئوکلاسیک یا روابط انسانی50
2.1.5.3رویکردهای روانشناختی در زمینه انگیزش تحصیلی51
2.1.5.3.1نظریه لذت طلبی51
2.1.5.3.2نظریه عزایز51
2.1.5.4نظریه تقویت52
2.1.5.5نظریه شناخت52
2.1.6نظریه‌های انگیزش تحصیلی53
2.1.6.1نظریه‌های فعال‌سازی انگیزش53
2.1.6.1.1نظریه سلسله مراتب نیازها53
2.1.6.1.2نظریه دو جنبه‌ای انگیزش انسان (y,x)55
2.1.6.1.3نظریه دوعاملی انگیزشی55
2.1.6.1.4تئوری لذت‌گرایی مک‌کللند56
2.1.6.1.5نظریه نیازهای زیستی، تعلق و رشد57
2.1.6.2نظریه‎های فرآیندی57
2.1.6.2.1نظریه انتظار و احتمال58
2.1.6.2.2نظریه برابری59
2.1.6.2.3نظریه هدف‎گذاری59
2.1.6.2.4نظریه تقویت و اصلاح رفتار59
2.1.7بررسی انگیزش تحصیلی60
2.1.7.1شکوفا شدن انگیزش تحصیلی61
2.1.7.2انگیزش تحصیلی در دانش آموزان62
2.2مدل پژوهش63
2.3پیشینه تحقیق63
2.3.1تحقیقات انجام شده داخل کشور63
2.3.2تحقیقات انجام شده خارج کشور66
2.3.3نتیجه گیری از پیشینه مطالعات انجام شده67
فصل سوم روش تحقیق
3.1مقدمه69
3.2روش تحقیق69
3.3فرضیه های تحقیق69
3.3.1فرضیه اصلی69
3.4فرضیه های فرعی69
3.4.1مدل فرضیات تحقیق70
3.5جامعه آماری70
3.6نمونه و روش نمونه گیری70
3.7روش گردآوری اطلاعات70
3.8ابزار گردآوری اطلاعات71
3.8.1پرسشنامه فرسودگی تحصیلی71
3.8.1.1روایی و پایایی71
3.9پرسشنامه سخت رویی کوباسا (HS)72
3.9.1.1روایی و پایایی72
3.9.2پرسشنامه انگیزش تحصیلی والرند و همکاران (AMS)72
3.9.2.1روایی و پایایی73
3.10روش تجزیه و تحلیل اطلاعات73
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها
4.1مقدمه75
4.2مشخصات جمعیت شناختی پاسخگویان75
4.2.1پایه تحصیلی75
4.2.2رشتۀ تحصیلی76
4.3آزمون فرضیه های پژوهش77
4.3.1فرضیه های فرعی77
4.3.2فرضیه اصلی82
4.3.2.1تحلیل رگرسیون با روش ورود مکرر (ضریب همبستگی چند متغیره)82
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
5.1نتیجه گیری85
5.2محدودیتهای پژوهش91
5.3پیشنهادات پژوهش91
منابع94

دانلود تحقیق رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل

اختصاصی از فی لوو دانلود تحقیق رابطه بین استرس و فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده:
در پژوهش حاضر به بررسی رابطة بین استرس با فرسودگی شغلی در کارمندان اداری و کارگران کارخانة ایران خودرو دیزل پرداخته شده است.
بدین منظور تعداد 60 نفر از شاغلین ( 30 نفر کارمند اداری و 30 نفر کارگر) با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. و سپس پرسشنامة فرسودگی شغلی با 22 ماده و پرسشنامه استرس با 10 ماده در مورد آنها اجرا شد. داده‌های حاصل از پژوهش با استفاده از روش آماری ضریب همبستگی پیرسون و آزمون معنی داری تفاوت میانگین‌های مستقل و آزمون معناداری ضریب همبستگی‌ ( ) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته‌های حاصل از پژوهش نشان داد که:
ـ بین فرسودگی شغلی کارمندان اداری و کارگران تفاوت معناداری وجود ندارد.  
ـ بین میزان استرس کارمندان اداری و کارگران تفاوت معناداری وجود ندارد.
ـ بین فرسودگی شغلی و استرس رابطه معناداری وجود دارد یعنی بین استرس و فرسودگی شغلی همبستگی متوسط مشاهده شده.
ـ بین فرسودگی شغلی و سابقه کار رابطه معناداری وجود ندارد.

شامل 97 صفحه word

مقاله بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی با کارکردهای خانوادگی آنها

اختصاصی از فی لوو مقاله بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی با کارکردهای خانوادگی آنها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 125 صفحه می باشد.

در این محصول فهرست موجود نیست.

مقدمه:

تنش در محیط کاری امری شایع است و بسیاری از افراد با آن مواجه می شوند، لذا گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی را بیماری شایع قرن توصیف کرده اند که در دراز مدت می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود پس فرسودگی شغلی یکی از عمده ترین پیامدهای اجتناب ناپذیر تنش کاری است که به دنبال خود فرسودگی جسمی، تغییر در رفتار و عملکرد شغلی را به ارمغان می آورد، که در واقع می توان گفت فرسودگی شغلی با نشانه های زیر شناخته می شود:

• شاخصهای هیجانی که علایمی مثل بی علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگی، احساس درماندگی و ناتوانی، از دست دادن همدلی نسبت به دیگران
• شاخصهای نگرشی شامل بدبینی نسبت به دیگران، نسبت به مدیریت سازمان محل کار خود گله مند شدن از دیگران
• شاخصهای رفتاری شامل تحریک پذیری و پرخاشگر بودن، افزایش سوء مصرف مواد و افزایش مشکلات و درگیریها با مرئوسان، روسا، همکاران، همسر و فرزندان
• شاخصهای روان تنی مثل ابتلا به اختلال گوارشی و سردردها و ........
• شاخصهای سازمانی شامل دزدی، غیبت از کار، تنزل ابعاد اخلاقی و معنوی کارکنان است. (ساعتچی 1376)

افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند یک تاثیر منفی بر همکارانشان می گذارند هم به وسیله ایجاد تضادهای پرسنلی و هم ایجاد اختلال در انجام وظایف شغلی پس می تواند مسری باشد و به صورت تعاملات غیر رسمی در شغل تداوم یابد همچنین از جمله آثاری که فرسودگی شغلی به عنوان یک سرایت کننده منفی دارد سرایت و تاثیر آن در زندگی خانوادگی افراد است. (بورک و گرنگلاس[1] 2001)

جکسون و مازلاک (1982) مشاهده نموند که سطح خستگی هیجانی مرتبط با شغل افراد با گزارش همسرانشان در مورد عصبی، ناراحت و خسته و افسرده بودن آنان در منزل ارتباط معتبری داشت. این خستگی هیجانی مرتبط با شغل با کیفیت پایین زندگی خانوادگی که توسط همسر شخص گزارش می شود ارتباط قوی داشت.

در حدود 50 سال پیش یک جامعه شناس بنام ویلارد والر اهمیت موقعیت شغلی شوهر و تاثیر آن بر ازدواج و روابط خانوادگی خاطر نشان ساخت (ایگمن 1986) وی خاطر نشان ساخت که موقعیت اقتصادی خانواده فرایند تعارض خانواده را عمیقا تحت تاثیر قرار می دهد. شرایط سخت کاری و استرسهای ناشی از آن به خانه منتقل می شود و زن و شوهر را علیه یکدیگر بر می انگیزاند. آمار بالای جدایی خانوادگی در کاکنان مشاغل که چالش و درگیری زیادی دارند، مشاهده شده است. شخصی که خودش را در شغلش شکست خورده می بیند، احتمالا با پرخاشگری در منزل در مقام جبران آن بر می آید و ذکر این نکته ضروری است که چنین خانواده هایی موفق نخواهند بود. (رسولی 81)

خانواده و کار  دو جنبه مهم زندگی هستند و تجربیات هر یک بر دیگری تاثیر می گذارد محققان در توصیف مجموعه خانواده و کار مدلهایی را برای تبیین بین زندگی خانوادگی و کار ارائه داده اند.

بیان مساله:

با توجه به روند ارتباط تعاملی بین کار و زندگی خانوادگی، جای تعجب نیست اگر کار کانون اصلی زندگی بیشتر افراد باشد، نیاز به نزدیکی، صمیمیت و دیگر نیازهای اجمماعی آنان، احتمال زیاد در محیط کار بیش از هر مکان دیگر بر آورده می شود. کار محور اصلی زندگی ما را تشکیل می دهد، به خصوص به دلیل ساعات طولانی کار و تغییرات در هنجارهای اجتماعی انواع تعارضهای کاری و خانوادگی وجود دارد. آنها شامل تنیدگیهای شغلی، بار کاری زیاد (فشارهای روانی ناشی از تلاش برای انجام نقشهای گوناگونی که با انرژی و زمان فرد همسازی ندارد، تعارض و فشار روانی همراه با ناهمسازی و یا تعارض درباره انتظارات نقش) و نیز مشکلات مربوط به مراقبت از کودک، نگهداری از بزرگسالان و مسایل مربوط به تعادل بین شغل، خانواده ها و نیازهای شخصی می باشد. در نهایت، فشارهای روانی دارای کیفیت واگیر است و به جنبه های دیگر فرد نیز سرایت می کند (بولگر[2] و دیگران 1989).

به احتمال زیاد، مسایل خانوادگی بر زندگی کاری و زندگی کاری نیز آشکارا بر زندگی خانوادگی تاثیر می کذارد. تحقیقات ملی در آمریکا نشان می دهد که 72 درصد مردان و 83 درصد زنان تعارض مهمی را بین انتظارات و نقشهای خانوادگی و کاری تحربه می کنند (کوپر[3] 1992)

تعارضهای کاری و خانوادگی هنگامی به وجود می آید که فشارهای مربوط به نقش و انتظارات در کار خانواده با یکدیگر ناهمساز باشند، مانند زمانی که شرکت در یک نقش، مشارکت در نقش دیگر را غیر ممکن می سازد. به سه طبقه بندی کلی از تعارضهای کار و خانواده می توان اشاره کرد:

تعارضهای مبتنی بر زمان، تعارضهای مبتنی بر فشار روانی و تعارضهای مبتنی بر رفتار. (گرین هاوس و دیگران 1987)

تعارضهای مبتنی بر زمان عبارت است از اینکه چگونه زمان اختصاص یافته به یک نقش باعث کاهش توجه به نقش دیگر می شود، مانند زمانی که ملاقاتهای دیر وقت شبانه با جلسات مدرسه کودک در تعارض است تعارضهای مبتنی بر فشار روانی عبارت است از تجاوز نشانه های تنیدگی مانند خستگی و تحریک پذیری از یک نقش به نقش دیگر تعارضهای مبتنی بر رفتار عبارت است از ناهمسازی رفتار در یک نقش با رفتار مورد انتظار در نقش دیگر، مانند زمانی که از کارمندان در محیط کار عینی بودن و غیر عاطفی عمل کردن و در خانواده گرم یا عاطفی بودن در نقش پرورشی مورد انتظار است.

در یک بررسی بون اورتنر[4] به این نتیجه رسیدند که درگیریهای کاری پدر بر رفتار والدین و خانواده اثر می گذارد به ویژه مردانی که ساعات طولانی کار می کنند، به طور طبیعی وقت کمتری صرف فرزندان و فعالیتهای مشترک زناشوئی می کنند اما این امر بستگی به اولویتهای نقش زن و مرد و نیز  انتظاراتشان از ادواج دارد. برای مثال، ارزشها، انتظارات و توقعات در مشاغل معینی کاملا آشکار است و بازتاب آن را می توان در قواعد و رفتار خانوادگی مشاهده کرد.

البته شایان ذکر است که امروزه، نشانه هایی که حاکی از یکی شدن نیازها و ارزشهای کارکنان و اتحادیه ها دیده می شود و بین کار و خانواده رابطه تعادلی به وجود آمده است. ارزشهای رشد شخصی و تعادل بین خانواده، فرد و شغل، ضرورت نیاز به انعطاف پذیری در برنامه کاری، مرخصی‌های خانوادگی، حمایتها و پاداشهای مناسب و نیز غنی سازی محیط کار را بیش از پیش محسوس می سازد. اتحادیه ها به تدریج این نیازها و ارزشها را نوسازماندهی می کنند و انطباق می‌دهند اتحادیه ها برخوردارند. این شرکتها به تدریج فرهنگ و ارزشهای صنفی خود را تغییر می‌دهند تا خط مشی های خانوادگی- دوستانه را بخش مهمی از راهبردهای کسب و کار خود سازند، این همکار و یا رابطه تعاملی بین خانواده و کار، اساس استخدام بهترین کارگران و نگهداری آنان و تامین وفاداری و بهره وری لازم برای شرکتها به منظور حفظ موقعیت رقابت آمیز در دنیای جدید اقتصاد محسوب می شود. (نوابی نژاد 1378)

بر این اساس، در پژوهش حاضر رابطه فرسودگی شغلی با کارکردهای خانوادگی کارکنان بانک ملی مورد مطالعه قرار می گیرد. بدین منظور تعدادی از کارمندان این موسسه با استفاده از روشهای علمی مناسب به عنوان نمونه مطالعه انتخاب گردیده و به وسیله پرسشنامه های دقیق و مناسب در زمینه فرسودگی شغلی و کارکردهای خانواده داده ها جمع آوری شده است.

اهمیت مساله:

با توجه به شیوع و گسترش روزافزون فرسودگی شغلی در بین کارکنان مشاغل مختلف بطوریکه سازمان بهداشت جهانی (W.H.O) 1987 اعلام کرده است که  جمعیت کارمندی از شغل خود ناراضی هستند و 90 درصد آنها معتقدند که شغلشان در جهت اهداف زندگی آنها نیست و 75 درصد کسانی هستند که به دنبال کمک های روانپزشکی هستند به دلیل عدم رضایت شغلی و عدم توانایی. و همچنین درگیریهای شغلی کاملا با تعارضهای کاری و خانوادگی مرتبط هستند و در جهت درک هر چه بیشتر این ارتباط و تاثیراتی که بر هم دارند سعی خواهیم کرد که با آگاهی علمی و مدارک مستند پیشنهاداتی را جهت برنامه ریزیهای لازم برای ارتقاء بهداشت روانی و حرفه ای کارمندان به منظور کاهش تبعات منفی این مساله ارائه دهیم. با افزایش سطح سلامت و رفاه  کارکنان بهره‌وری بانک نیز افزایش یافته و این مساله بر سرویس دهی کارکنان به مشتریان نیز تاثیر مثبت خواهد  داشت. لذا ضرورت دارد که رابطه فرسودگی شغلی با کارکردهای خانواده مورد مطالعه قرار گیرد.

هدف کلی:

شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آنها

اهداف جزئی:

• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با مهارتهای حل مشکل خانوادگی آنها
• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با مهارتهای ارتباطی خانوادگی آنها
• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با ایفای نقشهای خود در خانواده
• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با پاسخهای عاطفی آنها در خانواده
• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با درگیریهای عاطفی آنها در خانواده
• شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با کنترل اجتماعی آنها در خانواده