فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود تحقیق تعامل پیامبر با اقوام و ملل

اختصاصی از فی لوو دانلود تحقیق تعامل پیامبر با اقوام و ملل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق تعامل پیامبر با اقوام و ملل


دانلود تحقیق تعامل پیامبر با اقوام و ملل

دسته بندی :  علوم انسانی _ معارف اسلامی و دینی ، مذهبی

فرمت فایل:  Image result for word ( قابلیت ویرایش و آماده چاپ

حجم فایل:  (در قسمت پایین صفحه درج شده )

فروشگاه کتاب : مرجع فایل 

 


 قسمتی از محتوای متن ...

تعامل پیامبر با اقوام و مللهای مختلف پیامبر از طرف خداوند مامور بود شخصاً با اسیران گفتگو کند و آنان را ارشاد و تبلیغ نموده و به آنان امید بدهد .
کفتگوی مستقیم بالاترین شخصیت با اسیر کافر محارب ، بالاترین عنایت اسلام و رسول خدا به اسیران است .
طبق فرمان خدا که دستور می دهد : اگر مخالفان تمایل به صلح نشان دادند تو نیز دست آنها را عقب نزن و تمایل نشان بده – رفتار پیامبر با مخالفان ، بر همین اساس بود .
البته در سوره انفاق آیه 58 می خوانیم : هر گاه از توطئه دشمن و نداشتن حسن نیت او بویی بردی ، فوراً با اعلام قبلی ، پیمان را لغو کن .
این قرآن است که می فرماید : یهود و نصارا را در مسائلی که مورد توافق هر دو دسته است به وحدت و همکاری دعوت کن .
به اهل کتاب بگو : بیایید در محور توحید و مبارزه با شرک و طاغوت زدایی با هم توافق داشته باشیم .
آری ، وحدت در توحید و نفی شرک در مکتب اسلام ارزش دارد .
مشرکان از پیامبر اکرم (ص) خواستند که یا احترام به بت ها بگذارد و یا مهلت یکساله برای ادامه بت پرستی به آنان بدهد و پیامبر نزدیک بود اندکی تمایل نشان دهد که با هشدار خداوند روبرو شد .
قرآن می فرماید : بسا نزدیک بود که تو را از آنچه به تو وحی کردیم غافل کنند دیگری غیر از وحی را به ما نسبت دهی و آنگاه تو را دوست خود بگیرند .
و اگر ما تو را استوار نکرده بودیم نزدیم بود اندکی به آنان تمایل کنی .
اگر اندکی کوتاه می آمدی دو برابر سایر منحرفان در دنیا و آخرت عذابت می کردیم .
انبیا باید قاطع و نفوذ ناپذیر باشند .
انحراف گرچه اندک باشد از کسی مانند پیامبر قابل بخشش نیست ای پیامبر ( گرچه سیره تو آن است که در تشییع جنازه و دفن مسلمانان حاضر می شوی لکن حساب مسلمانان نماهای منافق از دیگران جداست ) .
بر مرده هیچ یک از آنان نماز مگزار و بر قبر آنان حاضر مشو .
اسلام دین رافت و آزادی و طرفدار ایمانی است که بر اساس فکر و تدبر و انتخاب و مهلت باشد ، نه ایمانی بر اساس ترس و اجبار ، حتی در شرائط جنگی به کافر فرصت تحقیق می دهد .
زیرا انحراف بعضی بخاطر عدم تبلیغ ماست ؛ نه کینه و لجاجت آنان .
آری ، اسلام راه فکر و تحقیق را حتی روی افراد مهد ورالدم که احتمال هدایتشان می رود باز کرده است .
مکتبی که منطق دارد عجله ندارد .
به علاوه او را در امان کامل به منزلش برسانید تا آسوده فکر کند جمعی از مشرکان مکه به مدینه آمدند و مسلمان شدند .
ولی چون بیمار بودند به فرمان پیامبر به منطقه خوش آب و هوایی در بیرون مدینه رفتند و اجازه یافتند از شیر شتران زکات بهرمند شوند .
اما چون سالم و تندرست شدند ، چوپان های مسلمان را گرفته دست و پای آنان را بریده و چشمان آنها را کور کرده و شترهایشان را به غارت بردند و دست از اسلام برداشتند .
رسول خدا فرمان دادند آنها را دستگیر کنند و همان کاری را که با

تعداد صفحات : 22 صفحه

  متن کامل را می توانید بعد از پرداخت آنلاین ، آنی دانلود نمائید، چون فقط تکه هایی از متن به صورت نمونه در این صفحه درج شده است.

پس از پرداخت، لینک دانلود را دریافت می کنید و ۱ لینک هم برای ایمیل شما به صورت اتوماتیک ارسال خواهد شد.

 
« پشتیبانی فروشگاه مرجع فایل این امکان را برای شما فراهم میکند تا فایل خود را با خیال راحت و آسوده دانلود نمایید »
/images/spilit.png
 

دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق تعامل پیامبر با اقوام و ملل

بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری

اختصاصی از فی لوو بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری


بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان انگلیسی: 

 

Social Banking: Leveraging Social Media to Enhance Customer Engagement

                                                                               

عنوان فارسی:

بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری

 

رشته : مهندسی کامپیوتر، مهندسی IT، بانکداری اجتماعی

تعداد صفحات مقاله اصلی: 20 صفحه

تعداد صفحات ترجمه: 27 صفحه

سال انتشار: 2014

مجله

 

 

 

Capgemini

 

لینک مقاله

 

https://www.capgemini.com/resources/social-banking-leveraging-social-media-to-enhance-customer-engagement

 

 

While the banking industry has historically sought to maintain a customer-focused

relationship, the needs and wants of today’s customers are very different from those

of even a decade ago. Change is afoot—customer expectations and their relationship

with the bank have been changing rapidly over the past decade, since the onset of

social media. With the advent of social media platforms, such as Facebook and Twitter, the world

is witnessing a significant uptick in the number of people using these platforms as

part of their daily routine. As more and more people utilize social media, customers

increasingly expect banks to offer services via these platforms. If banks are to

continue to engage with their customers and deliver a twenty-first century banking

experience, it has become necessary that they make efforts to leverage this

rapidly-emerging channel.

This paper highlights the opportunities social media can offer banks and explores the

multiple ways banks can leverage this medium to enhance customer engagement.

 

 

 

بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری

  1. مقدمه

در حالی که صنعت بانکداری در طول تاریخ به دنبال حفظ یک رابطه مشتری محور بوده است، نیازها و خواسته های مشتریان امروزی با مشتریان حتی یک دهه قبل بسیار تفاوت پیدا کرده است. در طول دهه گذشته و از زمان ظهور رسانه های اجتماعی، تغییر در انتظارات مشتری در جریان بوده و ارتباط آنها با بانک به سرعت در حال تغییر بوده است.

با ظهور رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر، جهان شاهد رشد قابل توجه در تعداد افرادی بوده که از این سیستم عاملها به عنوان بخشی از زندگی روزمره خود بهره می گیرند. با استفاده هرچه بیشتر مردم از این رسانه های اجتماعی، مشتریان به طور روز افزون از بانک ها انتظار دارند تا خدمات خود را از طریق این سیستم ها ارائه دهند. اگر بانک ها می خواهند همکاریشان را با مشتریان خود ادامه داده و تجربه قرن بانک داری قرن بیست و یکم را به آنها ارائه دهند، لازم است که آنها برای استفاده از این کانالهای به سرعت در حال ظهور تلاش کنند.

در این مقاله فرصت هایی را که رسانه های اجتماعی می توانند در اختیار بانک ها قرار دهند، نشان داده شده و به بررسی راه های متعددی پرداخته می شود که بانک ها می توانند از این رسانه به منظور افزایش تعامل با مشتری استفاده نمایند.

 

فهرست مطالب

  1. مقدمه              3
  2. اهمیت روز افزون رسانه های اجتماعی در بانکداری                4
  3. 1. رشد رسانه های اجتماعی 4
  4. 2. اهمیت رسانه های جمعیت برای بانکها 6
  5. استفاده از رسانه های اجتماعی 10
  6. 1. عناصر اصلی 10
  7. 2. نقشه راه 11
  8. 3. تاثیر بانک و بلوغ مشتری بر روی استراتژی رسانه های اجتماعی 13
  9. نگاه به آینده 15
  10. 1. قوانین سرانگشتی 16
  11. 2. زمینه های تمرکز و مزایا 18
  12. نتیجه گیری 19

 


دانلود با لینک مستقیم


بانکداری اجتماعی: استفاده از رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل والدین و فرزند

اختصاصی از فی لوو مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل والدین و فرزند دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل والدین و فرزند


مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل والدین و فرزند

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

  • همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دوم پژوهش
  • توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
  • پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
  • رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
  • منبع : دارد (به شیوه APA)
  • نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

تعداد صفحه:63

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

مرور ادبیات مربوطه به روان شناسی و آسیب شناسی نشان می دهد که موضوع تعامل مادر فرزند از عمده ترین زمینه های مطالعه است. در این خصوص پژوهشگران به یافته های ارزشمندی دست یافته اند که در اینجا به پاره ای از آن ها اشاره می شود: از آنجا که مادر نخستین مراقب کودک  است و مراحل اولیه رشد تاثیر قطعی بر شخصیت انسان دارد و چون بسیاری از مشکلات روان شناختی ریشه در این تعامل دارند تعامل بین مادر و فرزند مورد توجه خاصی بوده است. وقتی ازتعامل سخن می گویم منظور رابطه متقابلی است که بین والدین و فرزندان وجود دارد و اینکه آنها بر یکدیگر اثر می گذارند. با مرور ادبیات رشد و تربیت کودک، معلوم می شود که سالیان مدید مردم و حتی صاحب نظران بر آن بودند که کودک موجود منفعل است و تاثیری بر والدین و اطرافیان خود ندارد. ولی بعدها، یعنی در عصر حاضر، معلوم شد که نه تنها این طور نیست بلکه از همان روزها و هفته های نخست کودک بسیار فعال، پویا و اثر گذار است.

سلامت جسمانی و روانی مادر در ایجاد فضایی مطلوب در خانواده به عنوان نخستین پایگاه آموزش و پرورش، ازبنیادی ترین عوامل شکل گیری شخصیت کودک است (نوایی نژاد، 1373). نتایج پژوهش های بلسکی[1] و پلاس[2] (2011، 2010، 2009) مبین آن است که کیفیت مراقبت، حساس بودن و تعامل مثبت با مادر در دوران کودکی با مشکلات رفتاری در نوجوانی مرتبط است.مادر و کودک مجموعه ای را تشکیل می دهند که هرگونه ارزیابی و تلاش در قلمرو درمانگری، باید آن را در نظر بگیرد (دادستان، 1385). کودک وقتی می بیند که این مادر است که بیش از همه او را پرستاری و مواظبت می کند به او صادقانه عشق می ورزد ، میان آنان یک رابطه محبت آمیز و استوار برقرار می شود اما اگر مادر خونسرد ، بی قید یا بی محبت باشد ممکن است کودک را به واکنش های شدید وا دارد و او را موجودی خودخواه، نادان، سنگدل و غیر قابل اعتماد به شمار آورد (پارسا، 1375).

ارتباط میان مادر و فرزند، نه تنها از زمان تولد بلکه حتی پیش از آن نیز اثر بسیار مهمی در رشد روانی کودک دارد. اشتیاق مادر به داشتن یا نداشتن کودک دلیلی بر این مدعاست و دارای اثر تعیین کننده در رابطه مادر و کودک است. شخصیت مادر و نگرش او نسبت به کودک نیز از اهمیت زیادی برخوردار است. ارزش های مثبت خانواده بیشتر به روابط نزدیک کودک با پدر وابسته است تا به مادر، مصاحبت گرم و صمیمانه پدر و پسر سبب می شود که پسر اعتماد به نفس و صراحت بیشتری پیدا کند و در او نسبت به دیگران احساس احترام و محبت پدید آید. این در واقع پدر پسر را در مقابله با رویدادها مرد زندگی بار می آورد. گرچه معمولاً به اندازه مادر در دختر خود نفوذ ندارد، ولی پدر مهربان و دلسوز به اعتماد به نفس و سازگاری دختر در میان همتایانش کمک کننده موثر است (پارسا، 1375).

 رابطه بین کودک و مادر بسیار حساس و تغییرات آن بسیار چشمگیر است. ولی رابطه بین کودک و پدر کمتر دچار تغییرات می گردد و با ثبات تر است. برای برقرار شدن رابطه صحیح میان مادر و کودک، نه فقط مهارت و آشنا بودن مادر به وظایف مادری مهم است بلکه آشنایی مادر با خصوصیات روانی و رفتاری کودکی که در حال رشد است نیز اهمیت دارد (فیض، 1389).

تحقیقات انجام شده توسط پژوهشگران این فرضیه را مطرح می کنند که وقتی مادران در مقابل تلاش فرزندانشان برای برقراری ارتباط، پاسخگو باشند و عمل اکتشاف محیط را تسهیل نمایند، کودکانشان در دوره ی نوپایی مستقل تر بوده و توانایی بیشتری برای حل مسئله خواهند داشت (فیض، 1389).

تعدادی از مطالعات اخیر، یافته های مذکور را تایید می کنند. در این مطالعاتگرمی، گفتگوی مثبت و پذیرش مادربا ویژگیهای شخصیتی، نظیر پرخاشگری کمتر، اعتماد به نفس بیشتر،خود کفایی مثبت تر، استقلال بیشترتر و سازگاریهای روانی در کودکی و بزرگسالیپیوند خورده است (روهنر و خالقی، 2011،2012).

از آنجا که عموماً نقش مادر در چگونگی رشد اولیه کودک و شکل گیری تعلق در وی بیشتر از بقیه است قدم های اول در ارتباط کودک را مادر بر می دارد و به تدریج که کودک بزرگتر می شود نقش پدر و سایرین اهمیت پیدا می کنند و با افزایش سن و بروز تمایزهای جنسی، کودک با یکی از دو جنس همانند سازی می کنند و نقش جنسی خود را بر عهده می گیرد (نظری نژاد، 1386).برخی از مطالعات نشان داده اند که بین سطوح درک و پذیرش  مادر و  رفتارهای  جامعه پسند کودکان و روابط با همسالان ارتباط مثبتی وجود دارد (جولی و آندر، 2011).

مادران با دلبستگی ناایمن در ابراز هیجانی خود بی ثباتر، تحریک پذیر، نوسان خلق و عدم حساسیت نسبت به دیگران را نشان دادند. رفتار و خلق عصبی و نامتعادل، بی قراری تکانشوری، تحریک پذیری هیجانی، کم بودن فعالیت روان شناختی، توجه طلبی، احساس ملال یا ناکامی، احساس رقابت جویی و ترس از دست دادن قدرت، رابطه بیشتری با دلبستگی ناایمن مادر و میزان بالاتری از توان پیش بینی کنندگی در اضطراب جدایی کودک داشته اند. این مادران در رفتار مادرانه خود کمتر حساس و حمایت کننده و در حل مشکلات با کودک  خود کمتر کمک کننده بوده اند.آنها بیشتر توجه طلب هستند تا توجه کننده و ممکن است با کودک خود در بدست آوردن قدرت یا تسلط رقابت کنند (خوشایی، 1386).

مادران با دلبستگی ایمن بیشتر از مادران نا ایمن گرم، حمایت کننده و در حل مشکلات کودکان خود کمک کننده تر هستند، مادران دلبسته ایمن گرم تر و حساس تر از مادران ناایمن در رفتار مادرانه خود هستند. این نتایج تایید کننده پژوهش هایی است که معتقدند بین الگوهای دلبستگی مادران و سطوح رفتار مادرانه به عنوان مثال گرم بودن رابطه، عواطف مثبت، علایم افسردگی و اضطراب رابطه وجود دارد (شردور و گوردون، نامشخص، ترجمه فیروز بخت، 1389).

تعامل پدر فرزند

در زمینه رابطه والدکودک در طی دهه های گذشته، بیشتر بر نقش مادر در پرورش فرزندان تاکید شده در حالی که اخیراً اهمیت نقش پدر نیز شناخته شده و در پژوهش های متعدد بر اهمیت حضور پدر در خانواده و نقش وی در سلامت روانی کودکان تاکید شده است (کمبل، نامشخص، ترجمه صیادلو، 1387).

پدر نقش مهمی در خانواده داشته و حضور وی در رشد روانی اجتماعی کودکان بسیار موثر است پدرانی، که ارتباط مثبت و موثری با کودکانشان داشته، زمان بیشتری را با آن ها می گذارنند و ارتباط گرم و نزدیکی با آن ها دارند، دارای فرزندانی با مشکلات رفتاری کمتر،سازگاری روانی بیشتر و پیشرفت تحصیلی بالاتری هستند (روهنر ، 2010؛ جولی و آندر، 2011؛ روهنر وخالقی، 2012).


[1]- Bealsky

[2]- Pluess


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل والدین و فرزند