فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مدل سرآمدی EFQM و بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو

اختصاصی از فی لوو مدل سرآمدی EFQM و بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدل سرآمدی EFQM و بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو


مدل سرآمدی EFQM و بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات201

 

فهرست مطالب
عناوین صفحه
فصل اول (مقدمات و کلیات)
مقدمه
اهمیت موضوع
تعریف موضوع
بیان مسئله
فرضیات تحقیق
اهداف مطالعاتی
تاریخچه مطالعاتی
تاریخچه کارخانه
تعریف اصطلاحات
فصل دوم (مرور مطالعاتی)
بررسی اجمالی مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM‌
بررسی اجمالی معیارها در مدل EFQM
بررسی اجمالی منطق RADAR و فرآیند کلی ارزیابی در مدل EFQM
بررسی اجمالی رهیافتهای مختلف خودارزیابی در مدل EFQM
تشریح مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM
معرفی مفاهیم
سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدل EFQM
آشنایی با حوزه‌ها و معیارهای مدل EFQM
تشریح معیارها و زیر معیارها در مدل EFQM به انضمام توضیحات تشریحی
ساختار مدل EFQM‌‌
منطق RADAR و جایگاه آن در مدل تعالی EFQM
اجزاء تشکیل دهنده منطق RADAR
تعریف عناصر RADAR
روشهای ارزیابی بر اساس مدل تعالی سازمان EFQM
مقدمه ارتباطات
نقش ارتباطات
فرآیند ارتباطات
1
2
5
7
9
10
10
11
13
18
24
25
26
29
31
31
38
40
40
40
103
103
103
106
108
109
110
110

عناوین صفحه
جهت جریان ارتباطات
انواع شبکه‌های ارتباطی
انتخاب کانال ارتباطی
راههای شناخته شده در ایجاد ارتباط
خصیصه‌های ارتباط موثر
چک لیست روشهای برقراری ارتباط
موانعی که بر سر راه ارتباطات اثر بخش قرار دارد
فصل سوم (بررسی وضعیت EFQM در شرکت)
خود ارزیابی در مدل EFQM‌
تعریف خود ارزیابی
مزایای خود ارزیابی برای سازمان
مراحل عمومی خود ارزیابی
رهیافت‌های خود ارزیابی در مدل EFQM‌
رهیافت پرسشنامه
- مزایای رهیافت
- ریسک‌های رهیافت پرسشنامه
رهیافت نمودار ماتریسی
- مزایای رهیافت نمودار ماتریسی
- ریسک‌های رهیافت نمودار ماتریسی
رهیافت کارگاه
- مزایای رهیافت کارگاه
- ریسک‌های رهیافت کارگاه
رهیافت پروفرما
- مزایای رهیافت پروفروما
- ریسک‌های رهیافت پروفرما
رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه
- مزایای رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه
- ریسک‌های رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه 111
114
115
115
116
116
118
119
119
119
121
122
123
123
124
126
126
127
128
129
129
130
130
130
131
132

عناوین صفحه
- مقایسه بین رهیافت‌های مختلف و انتخاب مناسبترین روش رهیافت
تعیین نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود و نقش امیتاز دهی
کارت مسیر یاب
- نحوه امتیاز دهی حوزه های 9 گانه مدل EFQM‌در کارت مسیر یاب
جمع بندی و خلاصه ای از روشهای خود ارزیابی
بلوغ سازمانی و میزان انرژی صرف شده برای خود ارزیابی
خلاصه روش خود ارزیابی
سطوح سرآمدی در مدل EFQM‌و فرآیند دریافت جایزه
سطوح تعالی
تدوین اظهار نامه EFQM سال 83 در شرکت هپکو
گزارش کمیته داوری دومین دوره جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان
لیست شرکتهای برتر در دومین دورره جایزه 83
فصل چهارم (ارائه و تجزیه و تحلیل داده ها)
بررسی میزان اثربخشی وشناسایی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت
جهت های ارتباطی
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
ارائه و تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه
فرضیه اول
فرضیه دوم
فرضیه سوم
فرضیه چهارم
فرضیه پنجم
فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
ارائه پیشنهادات و راهکارها
ضمائم و پیوستها 132
134
134
136
138
139
140
142
144
147
147
148
149
151
151
152
156
181
182
183
184
185
188
189
192

 

 


دانلود با لینک مستقیم


مدل سرآمدی EFQM و بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو

دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه *

اختصاصی از فی لوو دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه * دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه *


دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه *

دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه ؛ مقاله ای برای رشته روان شناسی است که در 10 صفحه برای دانلود شما ترجمه شده است .

 

چکیده:

مداخلات روانشناختی می تواند به سلامت روانی زنان مطلقه بهبود ببخشد. این مطالعه با هدف بررسی اثربخشی آموزش گروهی مدیریت استرس(CBSM)  در بهبود سلامت روانی زنان مطلقه انجام گرفته است. این مطالعه از نوع شبه تجربی با پیش آزمون , پس آزمون و مرحله پیگیری می باشد. نمونه های پژوهش شامل ۴۶ زن مطلقه است که به طور تصادفی انتخاب و به دو گروه تجربی و کنترل تقسیم شده اند(n=21)  . گروه آزمون ۸ جلسه مدیریت استرس را به مدت ۲ ساعت در هفته اجرا نمودند. بعد از این آزمون,نمرات در گروه ها نسبت به گروه شاهد به طور معنی داری افزایش مقدارP را نشان داد.(P<0.05) . بنابراین نتایج نشان داد که مدیریت استرس به عنوان بخش مهمی از درمان می تواند درنظر گرفته شود.

کلیدواژه ها:سلامت روان,زنان مطلقه,مدیریت استرس,روش شناختی رفتاری.

۱-مقدمه:

استرس یک پدیده چند بعدی است که در رابطه فرد و محیط زیستش متمرکز شده است. لازم به ذکر است که برخی از درجه استرس می تواند در افزایش و بهبود عملکرد افراد موثر باشد. شواهد نشان می دهد که بسیاری از موفقیت های انسان در شرایط تنش ایجاد شده است. اما میزان بالای استرس عواقب متعددی از جمله بیماری های جسمی و روانی را می تواند به دنبال داشته باشد که از جمله آن ها می توان به اختلالات خواب_بی قراری_تحریک پذیری_فراموشی_خشکی مفرط و غیر طبیعی_کاهش مقاومت و اختلالات فیزیکی مانند عفونت,سردرد,کاهش تمرکز,اختلال در حافظه و کاهش توانایی حل مشکلات را در برداشته باشد. اما زنان مطلقه گروهی از جامعه هستند که خطر این استرس در ماهیت زندگی آنان بسیار بالا است. چرا که خود را باید با محیط زندگی جدید تنظیم کرده و با هنجارهای جدید اجتماعی و دوستی های جدید وفق دهد. آنها همچنین با نیازهای خانواده و محیط,دوستان و گروه های دیگر روبرو خواهند بود که دربسیاری موارد,آنها تحت تاثیر فرهنگ های این گروه ها قرار خواهند گرفت.مطالعات نشان می دهد که زنان مطلقه تحت تاثیر عوامل تنش زای مختلف قرار می گیرند و به این دلیل زندگی آن ها سختی خود را دارد. استرس می تواند بیماری های ذهنی و جسمی,اختلال و در نهایت کاهش سلامت زنان مطلقه را در پی داشته باشد. به طوری که در سال ۲۰۰۶ در مطالعه ای دیده شد که مشکلات روان در میان زنان طلاق گرفته شایع تر می باشد. مطالعات نشان می دهد که شیوع و شدت مشکلات روحی روانی در زنان مطلقه در مقایسه با افراد مسن افزایش یافته است. براساس گزارش موسسه ملی بهداشت روان,نتایج مطالعات اخیر در موسسه ولفسون که مربوط به علوم بهداشت لندن می باشد, نشان می دهد که ۵۹% از زنان مطلقه از افسردگی و اضطراب و اختلالات دیگر رنج می برند. مشاوران از افزایش میزان مراجعت زنان مطلقه به مراکز مشاوره خبر داده و مقدار آن را ۲٫۴% از ۱۰۰% میگیرند. میزان طلاق زنان از سال ۱۹۹۵ تا ۲۰۰ به میزان۹٫۷%افزایش یافته است. 

دانلود با لینک مستقیم


دانلود ترجمه مقاله اثر بخشی مدیریت استرس بر سلامت روان زنان مطلقه *

بررسی اثر بخشی فعالیت های برون سپاری شده در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران (منطقه اردبیل )

اختصاصی از فی لوو بررسی اثر بخشی فعالیت های برون سپاری شده در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران (منطقه اردبیل ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی اثر بخشی فعالیت های برون سپاری شده در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران (منطقه اردبیل )


بررسی اثر بخشی فعالیت های برون سپاری شده در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران (منطقه اردبیل )

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

همراه با پرسش نامه

84 صفحه

چکیده:

مقدمه و هدف پژوش : برون سپاری عبارت است از پیدا کردن ارائه دهندگان خدمت جدید و روش‌های جدیدی که بتوان با اطمینان تهیه مواد، کالاها، اجزاء و خدمات را به آنها واگذار نمود. در حقیقت واگذاری یا برون سپاری برای یک سازمان امکان دستیابی به تخصص ، دانش و قابلیتهای موجود در بیرون از مرزهایش را فراهم می آورد. برون سپاری ، واگذاری عوامل تولید ، منابع مورد استفاده در انجام یک کار و حق تصمیم گیری و یا مسئولیت تصمیم گیری را ایجاب می کند . امروزه برای رضایت مشتریان و تأمین خواسته‌ها و نیازهای آنها، برون سپاری می‌تواند مفید و موثر باشد ، لذا بر این اساس شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران بخشی از خدمات و عوامل پشتیبانی خود را جهت بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ها، و اصلاح ساختار سازمانی واگذار کرده است. در این تحقیق میزان اثربخشی برون سپاری در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران در سال 1392 مورد مطالعه قرار گرفته است. روش تحقیق بصورت توصیفی- میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه و برای تحلیل اطلاعات از نرم افزار  spss و آزمون T-Testاستفاده شده است. یافته ها نشان می دهد برون سپاری باعث سرعت در انجام کارها ، کنترل بهتر فعالیتها ، افزایش کیفیت خدمات ، استفاده از مهارت فنی دیگران ، آزاد شدن سرمایه و صرفه جویی در وقت مدیران می شود . نتایج این تحقیق نشان می دهد که بر اساس فرضیه های تحقیق با استفاد از مدل کارت امتیاز متوازن، اثربخشی برون سپاری فعالیت های شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران از نظر وجه رشد و یادگیری بیشتر ، اما از نظر وجوه مالی، فرآیندهای داخلی و مشتریان نسبت به وجه رشد و یادگیری کم می باشد که می توان با تشکیل بانک اطلاعاتی ، مکانیزم و شاخص های استاندارد برای انتخاب اصلح پیمانکاران ، انتخاب صحیح فعالیتها برای برون سپاری و ارزیابی های مستمر ، اثربخشی برون سپاری بر این وجوه را بیشتر نمود .

واژگان کلیدی: برون سپاری، خدمات شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران، اثر بخشی، شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران


دانلود با لینک مستقیم


بررسی اثر بخشی فعالیت های برون سپاری شده در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران (منطقه اردبیل )

اثر بخشی خصوصیات مراکز خرید در انتخاب مشتریان - پایان نامه

اختصاصی از فی لوو اثر بخشی خصوصیات مراکز خرید در انتخاب مشتریان - پایان نامه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اثر بخشی خصوصیات مراکز خرید در انتخاب مشتریان - پایان نامه


اثر بخشی خصوصیات مراکز خرید در انتخاب مشتریان - پایان نامه

فهرست مطالب

1-1: مقدمه. 5

1-2: اهمیت و پیش زمینه موضوع مورد مطالعه. 8

1-3 ) طرح مسئله. 10

1-4) هدف از این مطالعه عبارتست از: 11

5-1) فرضیه ها 12

1-6) محدوده تحقیق.. 12

1-7) روش انجام تحقیق.. 13

0-2) مقدمه. 15

1-2: مبانی نظری.. 15

تعریف مرکز خرید. 15

2-2تاریخچه مراکز خرید در دنیا 16

2-3بزرگترین مراکز خرید دنیا 19

2-4مراکز خرید در ایران. 30

تعدادی از مراکز خرید معروف در  ایران معرفی می گردد. 34

مرکز خرید تندیس.. 34

2-4-1-2مجتمع الماس شرق  (east-diamond-complex). 34

2-4-1-3میلاد نور. 36

2-4-1-4بازار بین المللی پردیس2. 37

2-5مراکز خرید در کرج. 38

2-5-1مرکز خرید مهستان. 38

2-5-2مجتمع تجاری اداری یادمان. 41

2-5-3پاساژ رضا 42

2-5-4مرکز خرید پارسیان کرج. 43

2-5-5مرکز خرید محمدشهر کرج. 45

2-5-6مجتمع تجاری گلستان. 46

2-5-7مرکز خرید برج طالقانی.. 47

2-5-8مرکز تجاری ساویز. 48

2-5-9مرکز تجاری برج میلاد. 49

2-5-10مرکز خرید رامین. 52

2-5-11بازار بزرگ آزادی.. 53

2-5-12مجتمع تجاری گوهران. 54

2-5-13مجتمع تجاری بهارستان. 55

2-5-14پاساژ آرمین. 56

2-5-15مجتمع الماس شهر. 57

2-5-16مجتمع تجاری مهرگان. 58

2-5-17پاساژ گوهر. 59

2-5-18مجتمع تجاری نیستان – کرج. 60

2-5-19مجتمع بازینو - مارلیک کرج. 61

2-5-20مرکز خرید آموت - کرج. 62

2-5-21مرکز خرید مهرشهر - کرج. 63

2-5-22مرکز خرید مجموعه زندگی – کرج. 64

2-5-23مرکز خرید تکسا - کرج. 65

2-5-24مجتمع تجاری مرکزی - کرج. 66

2-6طبقه بندی مراکز خرید. 67

11-2)ویژگیهای مراکز خرید. 73

1-11-2) زیبائی.. 73

2-11-2) راحتی مراکز خرید. 75

3-11-2)تنوع کالاها 76

4-11-2) تبلیغات.. 78

13-2) تصمیم گیری خریداران. 80

1-13-2) شناسائی نیازها 81

2-13-2) جستجو و تحقیق برای اطلاعات.. 81

3-13-2) ارزیابی جایگزین ها 83

4-13-2) تصمیم گیری.. 83

5-13-2) رفتارهای بعد از مراجعه به مراکز خرید. 84

فصل سوم 85

روش شناسی تحقیق. 85

مقدمه 85

3-2- روش تحقیق.. 86

3-3- جامعة‌ آماری.. 87

3-4- روش نمونه گیری.. 88

3-5-ابزار جمع آوری اطلاعات.. 89

پرسشنامه. 90

3-6- فرضیات تحقیق.. 90

فرضیه اصلی: 91

فرضیه های فرعی: 91

3-7- آزمونها و تکنیکهای آماری.. 92

9) روشها ی آماری مورد استفاده در آزمون فرضیه و سطح خطای آماری.. 96

3-8- اهداف تحقیق.. 97

3-9- روائی پرسشنامه. 97

3-10- پایائی پرسشنامه. 97

3-11- بررسی پایایی تحقیق.. 98

خلاصه.. 99

4-1- مقدمه. 101

4-2- آمارتوصیفی اطلاعات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان: 101

خلاصه.. 117

مقدمه. 119

فرضیه اصلی: 120

فرضیه های فرعی: 121

2-بین راحتی  و آسایش مراکز خرید و انتخاب محل خرید رابطه معنی داری وجود دارد. 122

3- بین معرفی و ارائه محصولات جدید و انتخاب محل خرید رابطه معنی داری وجود دارد. 123

4-بین جاذبه های موجود در مراکز خرید و انتخاب محل خرید رابطه معنی داری وجود دارد. 124

5-بین تبلیغات و جذب مشتری در فروشگاههای بزرگ رابطه معنی داری وجود دارد. 125

نتیجه گیری.. 128

 

فهرست جداول. 102

جدول4-1 . ویژگی‌های جمعیتشناختی پاسخ دهندگان به پرسشنامه. 102

4ـ2ـ1ـ جدول مشخصات پاسخ دهندگان از نظر جنسیت: 103

4ـ2ـ2ـ جدول وضعیت پاسخ دهندگان از نظر وضعیت تاهل. 104

4ـ2ـ3ـ جدول فروانی آزمودنیها بر اساس سن و سال. 104

شکل 4-3  جدول توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سن و سال. 106

4ـ2ـ4ـ فروانی آزمودنیها بر اساس درآمد ماهیانه. 106

4ـ2ـ5ـ جدول فروانی آزمودنیها بر اساس سطح تحصیلات.. 107

4ـ2ـ6ـ جدول فروانی آزمودنیها بر اساس وضعیت شغل. 108

4ـ2ـ7ـ جدول فروانی آزمودنیها بر اساس سکونت.. 108

4ـ2ـ8ـ جدول فروانی آزمودنیها بر اساس مدت زمان صرف در مراکز خرید. 109

4-3- آزمون نرمال بودن متغیرها ( آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف ). 110

جدول 4-2 آزمون نرمال بودن سوالات فرضیه ها ( آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف ). 111

4-5- تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه اصلی: 111

جدول 4-4 آزمون پیرسون مربوط به فرضیه اصلی (خصوصیات مراکز خرید و تحت تاثیر قرارگرفتن مشتری). 112

4-5-1-آزمون فرضیه اول: 112

جدول 4-5-آزمون پیرسون مربوط به شاخص زیبایی مراکز خرید و تصویر و انتخاب محل خرید. 113

4-5-2-آزمون فرضیه دوم: 113

جدول 4-6-آزمون پیرسون مربوط به شاخص زیبایی مراکز خرید و تصویر و انتخاب محل خرید. 113

4-5-3-آزمون فرضیه سوم: 114

جدول 4-7-آزمون پیرسون مربوط به شاخص ارائه محصولات جدید و انتخاب محل خرید. 114

4-5-4-آزمون فرضیه چهارم: 114

جدول 4-8-آزمون پیرسون مربوط به شاخص ارائه محصولات جدید و انتخاب محل خرید. 115

4-5-5-آزمون فرضیه پنجم: 115

جدول 4-9-آزمون پیرسون مربوط به شاخص تبلیغات و جذب مشتری.. 115

4-5-6-آزمون فرضیه ششم: 116

جدول 4-10-آزمون پیرسون مربوط به شاخص گرایش مشتری و رجوع آنها 116

4-5-6-آزمون فرضیه هفتم: 116

جدول 4-11-آزمون پیرسون مربوط به شاخص انتخاب محل خرید و نگرش مشتری.. 117

 

 فهرست اشکال و نمودارها

شکل 4-1 نمودار فراوانی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسیت.. 4

شکل 4-2 نمودار فراوانی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعیت تاهل. 5

شکل 4-3  توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سن و سال. 7

شکل 4-4 توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر درآمد ماهیانه. 7

شکل 4-5 توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سطح تحصیلات.. 9

شکل 4-6 توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعیت شغل. 10

4شکل 4-7 توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سکونت.. 10

شکل 4-8 توزیع فراونی مربوط به وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر مدت زمان صرف در مراکز خرید. 11

 

در صورتی که نیاز به تخفیف دارید ایمیل بزنید تا تخفیف برای شما اعمال شود.  bme.sellfile@gmail.com


دانلود با لینک مستقیم


اثر بخشی خصوصیات مراکز خرید در انتخاب مشتریان - پایان نامه

کتاب بازیابی شبکه (Network Recovery) اثر مورگان کافمن به زبان انگلیسی

اختصاصی از فی لوو کتاب بازیابی شبکه (Network Recovery) اثر مورگان کافمن به زبان انگلیسی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل این کتاب مشتمل بر 542 صفحه و در قالب PDF میباشد که در 6 فصل به این شرح است:

Foreword xv
Preface xvii
Chapter 1 General Introduction 1
1.1 Communications Networks Today 1
1.1.1 Fundamental Networking Concepts 3
1.1.2 Layered Network Representation 5
1.1.3 Network Planes 6
1.2 Network Reliability 8
1.2.1 Definitions 9
1.2.2 Which Failures Can Occur? 12
1.2.3 Reliability Requirements for Various Users and Services 18
1.2.4 Measures to Increase Reliability 20
1.3 Different Phases in a Recovery Process 22
1.3.1 Recovery Cycle 23
1.3.2 Reversion Cycle 24
1.4 Performance of Recovery Mechanisms: Criteria 25
1.4.1 Scope of Failure Coverage 25
1.4.2 Recovery Time 26
1.4.3 Backup Capacity Requirements 26
1.4.4 Guaranteed Bandwidth 27
1.4.5 Reordering and Duplication 27
1.4.6 Additive Latency and Jitter 27
1.4.7 State Overhead 27
1.4.8 Scalability 27
1.4.9 Signaling Requirements 28
1.4.10 Stability 28
1.4.11 Notion of Recovery Class 28
1.5 Characteristics of Single-Layer Recovery Mechanisms 28
1.5.1 Backup Capacity Dedicated versus Shared 29
vii
1.5.2 Recovery Paths: Preplanned versus Dynamic 30
1.5.3 Protection versus Restoration 31
1.5.4 Global versus Local Recovery 32
1.5.5 Control of Recovery Mechanisms 34
1.5.6 Ring Networks versus Mesh Networks 35
1.5.7 Connection-Oriented versus Connectionless 36
1.5.8 Revertive versus Nonrevertive Mode 36
1.6 Multilayer Recovery 36
1.6.1 Sequential Approach 38
1.6.2 Integrated Approach 38
1.7 Conclusion 38
Chapter 2 SONET/SDH Networks 39
2.1 Introduction 40
2.1.1 Transmission Networks 40
2.1.2 Management of (Transmission) Networks 42
2.1.3 Structuring/Modeling Transmission Networks 43
2.1.4 Summary 45
2.2 SDH and SONET Networks 45
2.2.1 Introduction 45
2.2.2 Structure of SDH Networks 46
2.2.3 SDH Frame Structure: Overhead Bytes Relevant for
Network Recovery 48
2.2.4 SDH Network Elements 52
2.2.5 Summary 55
2.2.6 Differences between SONET and SDH 56
2.3 Operational Aspects 57
2.3.1 Fault Management Processes 58
2.3.2 Fault Detection and Propagation Inside a Network
Element 60
2.3.3 Fault Propagation and Notification on a Network Level 70
2.3.4 Automatic Protection Switching Protocol 74
2.3.5 Summary 80
2.4 Ring Protection 81
2.4.1 Multiplex Section–Shared Protection Ring 83
2.4.2 Multiplex Section–Dedicated Protection Ring 91
2.4.3 Subnetwork Connection Protection Ring 93
2.4.4 Ring Interconnection 93
2.4.5 Summary 105
2.4.6 Differences between SONET and SDH 106
2.5 Linear Protection 107
2.5.1 Multiplex Section Protection 107
2.5.2 Path Protection 108
2.5.3 Summary 113
viii Contents
2.6 Restoration 113
2.6.1 Protection versus Restoration 113
2.6.2 Summary 115
2.7 Case Study 115
2.8 Conclusion 127
2.9 Recommended Reference Work and Research-Related Topics 129
Chapter 3 Optical Networks 131
3.1 Evolution of the Optical Network Layer 132
3.1.1 Wavelength Division Multiplexing in the
Point-to-Point Optical Network Layer 132
3.1.2 An Optical Networking Layer with Optical Nodes 135
3.1.3 An Optical Network Layer Organized in Rings 135
3.1.4 Meshed Optical Networks 137
3.1.5 Adding Flexibility to the Optical Network Layer 139
3.2 The Optical Transport Network 139
3.2.1 Architectural Aspects and Structure of the Optical
Transport Network 139
3.2.2 Structure of the Optical Transport Module 142
3.2.3 Overview of the Standardization Work on the Optical
Transport Network 144
3.3 Fault Detection and Propagation 144
3.3.1 The Optical Network Overhead 145
3.3.2 Defects in the Optical Transport Network 152
3.3.3 OTN Maintenance Signals and Alarm Suppression 154
3.4 Recovery in Optical Networks 157
3.4.1 Recovery at the Optical Layer? 157
3.4.2 Standardization Work on Recovery in the Optical
Transport Network 158
3.4.3 Shared Risk Group 159
3.5 Recovery Mechanisms in Ring-Based Optical Networks 160
3.5.1 Multiplex Section Protection in Ring-Based Optical
Networks 163
3.5.2 Optical Channel Protection in Ring-Based Optical
Networks 166
3.5.3 OMS- versus OCh-Based Approach 170
3.5.4 Shared versus Dedicated Approach 171
3.5.5 Interconnection of Rings 173
3.6 Recovery Mechanisms in Mesh-Based Optical Networks 173
3.6.1 Protection 175
3.6.2 Protection in a WP Network versus Protection in
a VWP Network 176
3.6.3 Restoration 177
3.6.4 Protection versus Restoration 180
Contents ix
3.6.5 Protection Combined with Restoration 182
3.7 Ring-Based versus Mesh-Based Recovery Schemes 182
3.8 Availability 185
3.8.1 Availability Calculations 185
3.8.2 Availability: Some Observations 192
3.9 Recent Trends in Research 197
3.9.1 p-Cycles 197
3.9.2 Meta-Mesh Recovery Technique 199
3.9.3 Flexible Optical Networks 200
3.10 Conclusion 200
Chapter 4 IP Routing 203
4.1 IP Routing Protocols 204
4.1.1 Introduction 204
4.1.2 Distance Vector Routing Protocols Overview
(‘‘Bellman-Ford’’) 204
4.1.3 Link State Routing Protocols Overview 207
4.1.4 IP Routing: A Global versus Local Restoration
Mechanism? 213
4.2 Analysis of the IP Routing Recovery Cycle 214
4.2.1 Fault Detection and Characterization 214
4.2.2 Hold-Off Timer 214
4.2.3 Fault Notification Time 215
4.2.4 Computation of the Routing Table 215
4.2.5 An Example of IP Rerouting upon Link Failure 217
4.3 Failure Profile and Fault Detection 220
4.3.1 Failure Profiles 220
4.3.2 Failure Detection 222
4.3.3 Failure Characterization 224
4.3.4 Analysis of the Various Failure Types and Their
Impact on Traffic Forwarding 225
4.4 Dampening Algorithms 226
4.5 FIS Propagation (LSA Origination and Flooding) 229
4.5.1 LSA Origination Process 231
4.5.2 LSA Flooding Process 233
4.5.3 Time Estimate for the LSA Origination and
Flooding Process 237
4.6 Route Computation 237
4.6.1 Shortest Path Computation 238
4.6.2 The Dijkstra Algorithm 241
4.6.3 Shortest Path Computation Triggers 249
4.6.4 Routing Information Base Update 251
4.7 Temporary Loops during Network State Changes 252
4.7.1 Temporary Loops in the Case of a Link or Node Failure 253
x Contents
4.7.2 Temporary Loops Caused by a Restored Network
Element 257
4.8 Load Balancing 259
4.9 QoS during Failure 262
4.9.1 IP Traffic Engineering at Steady State 262
4.9.2 QoS Guarantee during Failure 264
4.10 Nonstop Forwarding: An Example with OSPF 266
4.10.1 Mode of Operation 267
4.10.2 Mode of Operation of the Restarting Router 267
4.10.3 Mode of Operation of the Restarting Router’s
Neighbors 269
4.10.4 Backward Compatibility 269
4.11 A Case Study with IS-IS 270
4.12 Summary 278
4.13 Algorithm Complexity 279
4.13.1 Definition of Algorithm Complexity 279
4.13.2 NP Complete Problem 284
4.14 Incremental Dijkstra 285
4.14.1 Motivation 285
4.14.2 History 287
4.14.3 Algorithm Description 287
4.14.4 iSPF Efficiency 293
4.15 Interaction between Fast IGP Convergence and NSF 293
4.16 Research-Related Topics 295
Chapter 5 MPLS Traffic Engineering Recovery Mechanisms 297
5.1 MPLS Traffic Engineering Refresher 298
5.1.1 Traffic Engineering in Data Networks 298
5.1.2 Terminology 301
5.1.3 MPLS Traffic Engineering Components 303
5.1.4 Notion of Preemption in MPLS Traffic Engineering 305
5.1.5 Motivations for Deploying MPLS Traffic Engineering 306
5.2 Analysis of the Recovery Cycle 307
5.2.1 Fault Detection Time 307
5.2.2 Hold-Off Timer 308
5.2.3 Fault Notification Time 308
5.2.4 Recovery Operation Time 309
5.2.5 Traffic Recovery Time 309
5.3 MPLS Traffic Engineering Global Default Restoration 310
5.3.1 Fault Signal Indication 310
5.3.2 Mode of Operation 311
5.3.3 Recovery Time 313
5.4 MPLS Traffic Engineering Global Path Protection 314
5.4.1 Mode of Operation 315
Contents xi
5.4.2 Recovery Time 316
5.5 MPLS Traffic Engineering Local Protection 316
5.5.1 Terminology 316
5.5.2 Principles of Local Protection Recovery Techniques 317
5.5.3 Local Protection: One-to-One Backup 318
5.5.4 Local Protection: ‘‘Facility Backup’’ 320
5.5.5 Properties of a Traffic Engineering LSP 325
5.5.6 Notification of Tunnel Locally Repaired 327
5.5.7 Signaling Extensions for MPLS Traffic Engineering Local
Protection 329
5.5.8 Two Strategies for Deploying MPLS Traffic
Engineering for Fast Recovery 329
5.6 Another MPLS Traffic Engineering Recovery Alternative 333
5.7 Load Balancing 334
5.8 Comparison of Global and Local Protection 336
5.8.1 Recovery Time 336
5.8.2 Scalability 336
5.8.3 Bandwidth Sharing Capability 340
5.8.4 Summary 343
5.9 Revertive versus Nonrevertive Modes 346
5.9.1 MPLS Traffic Engineering Global Default Restoration 346
5.9.2 MPLS Traffic Engineering Global Path Protection 347
5.9.3 MPLS Traffic Engineering Local Protection 347
5.10 Failure Profile and Fault Detection 348
5.10.1 MPLS-Specific Failure Detection Hello-Based Protocols 348
5.10.2 Requirements for an Accurate Failure Type
Characterization 349
5.10.3 Analysis of the Various Failure Types and Their
Impact on Traffic Forwarding 353
5.11 Case Studies 354
5.11.1 Case Study 1 354
5.11.2 Case Study 2 359
5.11.3 Case Study 3 362
5.12 Standardization 370
5.13 Summary 371
5.14 RSVP Signaling Extensions for MPLS TE Local Protection 372
5.14.1 SESSION-ATTRIBUTE Object 372
5.14.2 FAST-REROUTE Object 374
5.14.3 DETOUR Object 375
5.14.4 Route Record Object 376
5.14.5 Signaling a Protected Traffic Engineering LSP with
a Set of Constraints 378
5.14.6 Identification of a Signaled TE LSP 378
5.14.7 Signaling with Facility Backup 379
5.14.8 Signaling with One-to-One Backup 382
xii Contents
5.14.9 Detour Merging 384
5.15 Backup Path Computation 385
5.15.1 Introduction 386
5.15.2 Requirements for Strict QoS Guarantees during Failure 386
5.15.3 Network Design Considerations 387
5.15.4 Notion of Bandwidth Sharing between Backup Paths 392
5.15.5 Backup Path Computation: MPLS TE Global Path
Protection 393
5.15.6 Backup Tunnel Path Computation: MPLS TE Fast
Reroute Facility Backup 397
5.15.7 Backup Tunnel Path Computation with MPLS TE Fast
Reroute One-to-One Backup 419
5.15.8 Summary 421
5.16 Research-Related Topics 422
Chapter 6 Multilayer Networks 423
6.1 ASON/G-MPLS Networks 424
6.1.1 The ASON/ASTN Framework 424
6.1.2 Protocols for Implementing a Distributed Control Plane 426
6.1.3 Overview of Control Plane Architectures (Overlay, Peer,
Augmented) 432
6.2 Generic Multilayer Recovery Approaches 437
6.2.1 Why Multilayer Recovery? 438
6.2.2 Single-Layer Recovery Schemes in Multilayer Networks 439
6.2.3 Static Multilayer Recovery Schemes 444
6.2.4 Dynamic Multilayer Recovery 457
6.2.5 Summary 464
6.3 Case Studies 464
6.3.1 Optical Restoration and MPLS Traffic Engineering
Fast Reroute 465
6.3.2 SONET/SDH Protection and IP Routing 469
6.3.3 MPLS Traffic Engineering Fast Reroute (Link Protection)
and IP Rerouting Fast Convergence 471
6.4 Conclusion 476
Bibliography 479
List of Figure Sources 491
Index 497

 

 

 

The range of services and applications that rely on communication networks is
impressive: business critical communication, phone calls, emails, home banking,
and even watching TV or listening to music, and this is undoubtedly just the very
beginning. Because our professional and private life is more and more dependent on
these communication services, the repercussions of a service interruption are severe.
Hence, network reliability has received intensified interest from service providers
and enterprises during the past few years to provide highly reliable networks, and
this trend is expected to continue in the future. We have dedicated a very significant
amount of our time during those past years to understanding the challenges of
network recovery and the existing and new requirements of operators and enterprises
to develop new technologies, standards, and network designs. We found that
the time was overdue to devote a book to network recovery, and this book is the
result of our experience.
Network recovery is undoubtedly a complex, fascinating, and rapidly evolving
topic, essentially because of its truly multi-dimensional nature. Indeed, although the
immediate criteria that comes to mind is convergence time (i.e., time to recover the
affected traffic), which is only one among several other aspects we should consider.
Throughout this book, we explore all the other dimensions that lead to choosing a
particular recovery mechanism and elect a specific network recovery design: Does
the backup path offer a similar quality of service in terms of bandwidth and propagation
delay? What are the consequences of maintaining extra network states? Is there
any potential impact on the network stability as a result of trying to restore the traffic
upon failure and to potentially reuse restored routes? What are the implications of
adding some extra complexity in the network both in terms of engineering and network
operation management? And finally, what are the cost implications in terms of
additional required equipment and network backup bandwidth? All the above criteria
must be carefully evaluated, because they lead to various trade-offs during the
decision-making process of network recovery design. Moreover, one must admit
that the emergence of new services and applications have resulted in some increased
complexity in terms of hardware and software equipment (indeed, it is not unusual
to see a software program with millions of code lines!). As a result, the potential for
possible failures drastically increased during the past several years, both in diversity
and identification complexity. Furthermore, both network convergence and the
rapid growth of new applications such as Voice or Video over IP led to building
networks involving several layers. Each layer offers a large set of recovery mechanisms,
which ineluctably interact when deployed at multiple layers. Hence, we
devote an entire chapter to the subject of inter-layer recovery, with the objective
of highlighting the potential interactions between multiple recovery mechanisms
operating at different layers.


دانلود با لینک مستقیم


کتاب بازیابی شبکه (Network Recovery) اثر مورگان کافمن به زبان انگلیسی