فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی لوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تشریح انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری

اختصاصی از فی لوو تشریح انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در دنیای کسب و کار امروز مشتری رکن اصلی و رمز موفقیت و عمود حرکت هر سازمان محسوب می شود بطوریکه بقا و تداوم فعالیت های سازمان ها در حفظ مشتریان و رضایت آنها است.به اعتقاد متخصصین منابع انسانی از جمله دکتر بن اشنایور،حمایت کامل از کارکنان و توانمندسازی آنان از طریق روشهای اجرایی مناسب، بهترین رویکرد برای حفظ تعادل میان رضایت کارکنان و رضایتمندی مشتری می باشد .

با پیشرفت تکنولوژی ارتباطات، سازمان ها با انبوهی از مشتریان متفاوت مواجه اند و از طرف دیگر مشتریان نیز به دلیل آگاهی و دسترسی آسان به اطلاعات و دارا بودن حق انتخاب موجب ایجاد تغییراتی در محیط بازار شده اند. به این ترتیب در دنیای امروز مشتریان منبع اصلی توانمندی سازمان ها به شمار می آیند. در این میان دانشمندان عرصه مدیریت با توجه به روندهای تجاری، نسخه ی حفظ مشتری و شیوهای صحیح ارتباط با مشتری و ایجاد ارتباط بلند مدت با مشتری را تحت عنوان مدیریت ارتباط با مشتری تجویز می کنند که در بر دارنده منافع و اهداف متعددی است، از جمله مهمترین اهداف آن:


دانلود با لینک مستقیم


تشریح انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود پروژه/پایان نامه آماده درباره رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران با فرمت word-ورد 68 صفحه

اختصاصی از فی لوو دانلود پروژه/پایان نامه آماده درباره رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران با فرمت word-ورد 68 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه/پایان نامه آماده درباره رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران با فرمت word-ورد 68 صفحه


دانلود پروژه/پایان نامه آماده درباره رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران  با فرمت word-ورد 68 صفحه

فهرست مطالب عنوان                                                                                              صفحه چکیده........................................................................................................................ 4 مقدمه........................................................................................................................ 5 تعاریف واژه ها و اصطلاحات................................................................................. 10 1- سبک رهبری...................................................................................................... 21 2- ساختار............................................................................................................... 27 3- انگیزش.............................................................................................................. 34 4- آموزش.............................................................................................................. 44

5- رضایت شغلی.................................................................................................... 49

6- ارائه و تبیین الگوهای توانمندسازی کارکنان.................................................... 56

فهرست منابع........................................................................................................... 64

 


چکیده

در مقاله حاضر موضوع توانمند سازی کارکنان و مدیران مورد بررسی قرار گرفته است ابتدا تعاریفی از توانمند سازی ارائه گردیده و سپس عوامل مؤثر بر توانمندسازی در سازمان که عبارتند از سبک رهبری، ساختار، انگیزش، آموزش و رضایت شغلی مورد بررسی قرار گرفته است. و تأثیر عوامل ذکر شده بر توانمندسازی کارکنان تعیین گردیده است. در انتها چند مدل توانمندسازی ارائه گردیده پس از جمع بندی و نتیجه گیری بحث پیشنهادات محقق ارائه گردیده است.

واژه های کلیدی

توانمندسازی     Empowermet

سبک رهبری     Leadership style

ساختار           Structure

انگیزش          Metivation

رضایت شغلی   Job Satisfaction

امنیت شغلی     Job security


  • مقدمه:

سازمانها امروزه در محیطی کاملاً رقابتی که همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند. درچنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای کنترل کارکنان در اختیار ندارند و باید بیشترین وقت و نیروی خود را صرف شناسایی محیط خارجی و داخلی سازمان نمایند و سایر وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند. کارکنان زمانی می توانند به خوبی از عهده وظایف محوله برآ‎یند که از مهارت، دانش، توانایی و انگیزه لازم برخوردار و اهداف سازمانی را به خوبی بشناسند. ابزاری که می‌تواند در این زمینه به کمک مدیران بشتابد فرآیند توانمند سازی است در این فرآیند نیروی محرکه از برون انسان به درون او منتقل می‌شود و به او آگاهی می دهد، اهداف کار را روشن می سازد، بطوری که به جای اینکه به افراد بگویند که چه انجام بدهند و چگونه و کی انجام بدهند باید به آنها توانایی ببخشند که خود مشکلات خود را حل کنند و برای خود تصمیم بگیرند. بدین ترتیب:

توانمندسازی فرآیند قدرت بخشیدن به افراد است در این فرآیند به افراد کمک می‌کنیم تا بر احساس ناتوانی و درماندگی خویش چیره شوند، تواناسازی در این معنی به بسیج انگیزه های درونی افراد منجر می‌شود.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پروژه/پایان نامه آماده درباره رویکردها و مدل های نوین توانمندسازی کارکنان و مدیران با فرمت word-ورد 68 صفحه

سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی

اختصاصی از فی لوو سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی


سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی

 دانلود سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی با فرمت pdf تعداد صفحات 64

 

 

این سمینار جهت ارایه در مقطع کارشناسی ارشد طراحی وتدوین گردیده است وشامل کلیه مباحث مورد نیاز سمینارارشد این رشته می باشد.نمونه های مشابه این عنوان با قیمت های بسیار بالایی در اینترنت به فروش می رسد.گروه تخصصی مااین سمینار رابا  قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهد.حق مالکیت معنوی این اثر    مربوط به نگارنده است وفقط جهت استفاده ازمنابع اطلاعاتی وبالا بردن سطح علمی شما دراین سایت ارایه گردیده است.          


دانلود با لینک مستقیم


سمینار کارشناسی ارشد مهندسی برق مدل سازی هایبرید سیستم کنترل ترافیک هوایی

سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری

اختصاصی از فی لوو سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری


سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری

دانلود سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری با فرمت PDF تعداد صفحات 110

 

 

 

این سمینار جهت ارایه در مقطع کارشناسی ارشد طراحی وتدوین گردیده است وشامل کلیه مباحث مورد نیاز سمینارارشد این رشته می باشد.نمونه های مشابه این عنوان با قیمت های بسیار بالایی در اینترنت به فروش می رسد.گروه تخصصی مااین سمینار رابا  قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهد.حق مالکیت معنوی این اثر  مربوط به نگارنده است وفقط جهت استفاده ازمنابع اطلاعاتی وبالا بردن سطح علمی شما دراین سایت ارایه گردیده است.          

 


دانلود با لینک مستقیم


سمینار کارشناسی ارشد مهندسی مواد فرآیند ریخته گری با مدل تبخیری