این فایل حاوی مطالعه مدیریت کیفیت یا QFD می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 20 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.
فهرست
سیر تحول کنترل کیفیت
رضایت مشتری از دیدگه کانو
تعریف QFD
تاریخچه
اهداف به کارگیری QFD
مرورکلی پروژه QFD
ماتریس های چهارگانه QFD
فرآیند QFD
آغاز فرآیند QFD-ساختن خانه کیفیت
خروجی ماتریس خانه کیفیت
مزایای استفاده از QFD
مثالی از کاربرد QFDدرخدمات
تصویر محیط برنامه
پاورپوینت مدیریت کیفیت (QFD)