مفاهیم مدیریت کیفیت
51 اسلاید آماده ارائه در قالب پاورپوینت
مقدمه :
ISO 9000:2000 کیفیت را این گونه تعریف می کند: میزانی که مجموعه ای از ویژگی های ماهیتی الزامات را برآورده می سازد. از دیدگاه مشتری : میزانی که باعث رضایتمندی می شود. ISO 9000:2000 کنترل کیفیت را اینگونه تعریف می کند: بخشی از مدیریت کیفیت که بر برآورده کردن الزامات مربوط به کیفیت، تمرکز دارد. اسلاید اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت اصول مدیریت را بدین شرح توضیح می دهد :
1- مشتری محوری
2- راهبری
3- دخیل بودن افراد
4- نگرش فرایندی
5- نگرش سیستمی در مدیریت
6- بهبود مداوم
7- نگرش واقع بینانه در تصمیم گیری
8- روابط سودبخش متقابل با تامین کننده
اسلاید اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت شامل 51 اسلاید و به صورت گرافیکی همراه با نمودارها و شکلهای مرتبط اصول و مفاهیم میریت کیفیت را شرح داده است.
مفاهیم مدیریت کیفیت