ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از فی لوو ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پژوهش ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن

در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی)

این فایل در قالب Word قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد

 

قالب: Word

 

تعداد صفحات: 82

توضیحات:

کلیات تحقیق

1-1. مقدمه

امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها وقت و انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی‌های اساسی سازمان‌های خود می‌کنند ولی اکثر آن‌ها از عدم اجرای مطلوب استراتژی‌های خود سخن می‌گویند. چشم اندازی که این مدیران برای سازمان خود تصور می‌کنند برای خود آن‌هاکاملاً روشن است ولی آگاهی و درک کارکنان از این چشم انداز بسیار کم و هم‌سوییو همدلی آن‌هابرای تحقق اهداف منبعث از این چشم انداز بسیار کمتر است.بنابراین مدیران ارشد همواره در جست و جوی راه حلی برای حصول از اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود بوده‌اند و در این میان روش‌های ارزیابی به عنوان ابزاری جهت کنترل اجرای استراتژی‌های خود برگزیده‌اند در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌هامتکی به دارایی‌های مشهود آن‌هانیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد.این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد.

مقایسه نظری دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی

اختصاصی از فی لوو مقایسه نظری دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده
اندیشمندان علم مدیریت با تکیه بر تجارب سازمانهای موفق و پیشرو، همواره در پی یافتن راه حل هایی جهت بهبود
وضعیت و حرکت به سمت تعالی بودهاند که نتیجه تحقیق و مطالعات آنها، منجر به پیدایش تکنیکهای مدیریتی متنوع و
مدل های تعالی سازمانی شد. در همین راستا مدل تعالی سازمانی EFQM1 در پاسخ به نیاز بهبود رقابتپذیری سازمان
های اروپایی، بعد از مدل دمینگ و مالکوم بالدریج مطرح شد. در فاصله یکسال بعد از مدل اروپایی کیفیت، موسسه نولان
نورتون مطالعهای را تحت اندازهگیری عملکرد سازمانهای آینده آغاز کرد که نتایج این مطالعه در یک سال بعد مفهومی به
نام کارتهای امتیازی متوازن را به وجود آورد که در آن ماموریت ها و اهداف استراتژیک، به مجموعهای از سنجش عملکرد
ترجمه شدند. این مطالعه به مقایسه نظری بین دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی پرداخته است.
در انجام مطالعه تطبیقی برای مقایسهی این دو مدل از چارچوب کانجی برای مقایسهی مدل های تعالی سازمان و
چارچوب اوتلی جهت بررسی سیستم های کنترل مدیریت، استفاده شده است. نتایج حاصل از مقایسه نظری دو مدل
نشان می دهد که علیرغم اینکه مدل کیفیت اروپایی بر اصول مدیریت کیفیت فراگیر و مدل کارتهای متوازن بر
استراتژی سازمانی تمرکز دارند ولی این دو مدل به طور قابل ملاحظهای همدیگر را پوشش می دهند. لذا بکارگیری
ترکیبی این دومدل می تواند نقش ارزندهای در تعالی سازمانی ایفا کند.

پرسشنامه ارزیابی عملکرد به وسیله کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از فی لوو پرسشنامه ارزیابی عملکرد به وسیله کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

2 عدد پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن ،برای دانشجویانی که در زمینه  کارت امتیازی متوازن نیاز به پرسشنامه دارند، و همچنین ارزیابی میزان نیاز سازمان به این پرسشنامه هم در یک فایل ورد دیگر قرار داده شده است تا راهنمایی کاملی برای این دانشجویان باشد

مقایسه نظری دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی

اختصاصی از فی لوو مقایسه نظری دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اندیشمندان علم مدیریت با تکیه بر تجارب سازمانهای موفق و پیشرو، همواره در پی یافتن راه حل هایی جهت بهبود وضعیت و حرکت به سمت تعالی بوده‌اند که نتیجه تحقیق و مطالعات آنها، منجر به پیدایش تکنیکهای مدیریتی متنوع و مدل های تعالی سازمانی شد. در همین راستا مدل تعالی سازمانی [1]EFQM در پاسخ به نیاز بهبود رقابت‌پذیری سازمان های اروپایی، بعد از مدل دمینگ و مالکوم بالدریج مطرح شد. در فاصله یکسال بعد از مدل اروپایی کیفیت، موسسه نولان نورتون مطالعه‌ای را تحت اندازه‌گیری عملکرد سازمانهای آینده آغاز کرد که نتایج این مطالعه در یک سال بعد مفهومی به نام کارتهای امتیازی متوازن را به وجود آورد که در آن ماموریت ها و اهداف استراتژیک، به مجموعه‌ای از سنجش عملکرد ترجمه شدند. این مطالعه به مقایسه نظری بین دو مدل کارت های امتیازی متوازن و مدل کیفیت اروپایی پرداخته است. در انجام مطالعه تطبیقی برای مقایسه‌ی این دو مدل از چارچوب کانجی برای مقایسه‌ی مدل های تعالی سازمان و چارچوب اوتلی جهت بررسی سیستم های کنترل مدیریت، استفاده شده است.