
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
دانلود پاورپوینت ترین های علوم زمین - 31 اسلاید
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
جامع ترین بانک سوالات بیهوشی میلر
تایید شده در گروه بیهوشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران
مجموع 514 تست چهار گزینه ای
همراه با پاسخنامه
ویژه دانشجویان و کارمندان ، آزمون های دانشگاهی ، آزمونهای کاردانی به کارشناسی ، آزمون استخدامی
فرمت : word
این فایل ها آموزش فلوئنت و گمبیت به زبان فارسی می باشد و برای مهندسان مکانیک بسیار کار گشا خواهد بود.
این فایل به صورت اسلایدهای پاورپوینت می باشد که به صورت pdf تبدیل شده است.
مجموعه کتاب های آشپزی
سالم ترین 10 دستور غذایی
با این مجموعه همیشه سالم ترین و خوشمزه ترین غذاهارا میل کنید
اگر نگران سلامتی خود یا عزیزانتون هستین این کتاب هارو بهتون توصیه میکنیم
خوب و درست غذا بخورید
مبلغ دریافتی صرفا جهت گرداوری مطالب میباشد
حجم فایل خریداری شده 11 مگابایت
قیمت محصول فقط 1000 تومان
که شامل 9 فایل pdf میباشد
رضایت شما ، سرمایه ماست
فرمت فایل : word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 8 صفحه
مقدمه :
تحقیقات نشان می دهد که مشتریان ناراضی احساس منفی و عدم رضایت خود را به ده نفر دیگر از اجتماع منتقل می کنند. حال آن که احساس مثبت خود را فقط برای 3 نفر دیگر نقل می نمایند.
همچنین تحقیقات نشان داده است که به ازای هر ناهماهنگی و اشکال در دادن خدمات به مشتری می بایستی هفت بار احساس مثبت در وی به وجود آورد تا آثار آن احساس منفی پاک شود.
ترابری گروهی دائماً در معرض رقابت رقبای خود در زمینه تامین کیفیت بهتر سفر می باشد. کیفیت خدمات مهم ترین عامل موفقیت یک شرکت حمل و نقل است.
همچنین کیفیت خدمات ، موثرترین وسیله جذب و نگهداری دراز مدت مشتریان و نیز مهم ترین عامل افزایش سهم موسسه از بازار حمل و نقل است.
با توجه به این که موضوع فوق به راهبرد عمومی تربیت نیروی انسانی و ارتباطات بستگی زیاد دارد ، قابل کپی برداری نبوده وبه شرایط موجود وابسته است.
مدیریت کیفی تام ( *TQM ) رضایت مشتری و پیشرفت مستمر را در مرکز توجه قرار می دهد.
فرآیند مدیریت سوانح بهره برداری نیاز به بررسی مکرر داشته و در صورت لزوم باید مجدداً سازمان دهی شود زیرا پیش گیری از سوانح و نیز رسیدگی و رفع فوری مشکل به وجود آمده نقاط کلیدی استراتژی مدیریت کیفیت شرکت های بهره برداری حمل و نقل عمومی محسوب می شوند.