تحقیق درباره عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏

اختصاصی از فی لوو تحقیق درباره عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word (قابل ویرایش) تعداد صفحات : 26 صفحه

پیشگفتار

به کارگیری تجارت الکترونیکی در حال حاضر یکی از مباحث داغ دنیای تجارت و اقتصاد می باشد . علت علاقه به این امر در مزایای فراوان آن است که با حذف محدودیت زمانی و مکانی ،کارایی و بهره وری را در کل سیستم اقتصادی بالا برده است . لکن صرف داشتن علاقه به این موضوع کافی نیست،بلکه مهم این است که شرکت ها باید موفقیت لازم جهت استقرار تجارت الکترونیکی و به کارگیری آن را داشته باشند. از این رو سنجش این موفقیت بسیار حایز اهمیت است. لذا می توان از طریق ارزیایی مولفه های زیربنایی و پیش نیازهای متفاوت دیگر جهت به کارگیری EC،میزان موفقیت شرکتها را مشخص نمود. همچنین با تعیین نقاط قوت و ضعف برای استقرار تجارت الکترونیکی و کسب مزایای ناشی از آن برنامه ریزی و اقدام نمود. [1]

فهرست مطالب

1. فصل اول.. 8

کلیات و مفاهیم.. 8

1. 1. مقدمه. 10
2. 2. تعریف موضوع و اهمیت تحقیق... 11
3. 3. بیان مساله و سوالات تحقیق... 13
4. 4. فرضیه های تحقیق... 14
5. 5. اهداف تحقیق... 16
6. 6. کاربرد نتایج و مخاطبان تحقیق... 16
7. 7. نوع و روش انجام تحقیق... 16
8. 8. واژگان تخصصی... 18
9. فصل دوم. Error! Bookmark not defined.

ادبیات موضوع : Error! Bookmark not defined.

اندازه گیری میزان موفقیت  شرکت ها از استقرار تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.

1. 1. مقدمه. Error! Bookmark not defined.
2. 2. اهمیت سنجش آمادگی الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.
3. 3. مفهوم آمادگی الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.
4. 4. مفهوم تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
5. 5. مفهوم کسب و کار الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
6. 6. تجارت الکترونیکی در مقابل کسب و کار الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.
7. 7. منافع و دلایل بکارگیری تجارت الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.
8. 8. انواع تجارت الکترونیکی... Error! Bookmark not defined.
9. 9. الگوی راه کار (استراتژی) و زیر ساختار تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
10. 10. چارچوب ریپوت برای تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
11. 11. فرایند ثبت سفارشات از سازندگان.. Error! Bookmark not defined.
12. 12. مدل موفقیت تجارت الکترونیک.... Error! Bookmark not defined.
13. 13. اعتماد. Error! Bookmark not defined.
14. 14. اعتماد چیست ؟. Error! Bookmark not defined.
15. فصل سوم. Error! Bookmark not defined.

روش شناسی تحقیق... Error! Bookmark not defined.

1. فصل چهارم. Error! Bookmark not defined.

طبقه بندی اطلاعات... Error! Bookmark not defined.

.4.1          مقدمه. Error! Bookmark not defined.

4-2-.. Error! Bookmark not defined.

4-2-1-.. Error! Bookmark not defined.

1. فصل پنجم.. Error! Bookmark not defined.

بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا

اختصاصی از فی لوو بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله با عنوان بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در موفقیت تجارت الکترونیک‏ شرکت سازه گستر سایپا که در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و کارآفرینی ارائه شده آماده دانلود می باشد.

محل برگزاری:شیراز

سال برگزاری:1389

تعداد صفحه:13

محتویات فایل: فایل زیپ حاوی یک pdf

چکیده

هدف اصلی این تحقیق عبارت است از بررسی ابعاد اعتماد و نقش آن در موفقیت تجارت الکترونیک می باشد. در اینجا ابعاد اعتماد عبارتند از کیفیت اطلاعات ،حفاظت از حریم شخصی کاربران، درک حفاظت امنیتی، تجربه کاربران، شهرت وب سایت، برای موفقیت تجارت الکترونیکی از شش منبع ارزش آفرین خدمات و پشتیبانی، کیفیت سیستم تجارت الکترونیکی، کیفیت محتوا، استفاده، رضایت مشتری از تجارت الکترونیکی، اعتماد استفاده شده است. نوع تحقیق در این پژوهش از بعد هدف، کاربردی و از نظر روش، پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل 720 قطعه ساز فعال شرکت سازه گستر سایپا در سال 1389 بوده که با استفاده از نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم جامعه آماری، 100 شرکت قطعه ساز به عنوان نمونه انتخاب شدند. تکنیک عمده در این تحقیق برای سنجش متغیرهای تحقیق بکار گرفته شده پرسشنامه می باشد. در پرسشنامه مذکور 5 نوع پرسش در خصوص ابعاد اعتماد پاسخگویان قید شده است نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss استخراج شده است. نتایج بدست آمده نشان می دهد که چهار بعد کیفیت اطلاعات، حفظ حریم شخصی، تجربه کاربران و شهرت وب سایت به جز(بعد حفاظت حریم شخصی کاربران) بر اعتماد به وب سایت در سطح قابل قبولی می باشد.