پک آموزش انحصاری افزایش ممبر کانال تلگرام

اختصاصی از فی لوو پک آموزش انحصاری افزایش ممبر کانال تلگرام دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

محصول فعلا غیرفعال میباشد ، لطفا خرید ننمایید...

باسلام

خریدار محترم , این پک آموزشی به صورت کاملا انحصاری (طراحی شده توسط تیم ایران سند و تیم فروشگاه شبکه های کامپیوتری) بوده و دارای فیلم های آموزشی میباشد.

در فیلم های آموزشی نیز کاملا درست عمل کردن آن اثبات گردیده است که با این پک آموزشی به صورت 100% تضمینی از طرف ایران سند و فروشگاه شبکه های کامپیوتری میتوان گفت؛ کانال تلگرامی مربوطه را بدون نیاز به ادمینی کانال و... از راه دور ممبرهای آن را افزایش دهید. درضمن ، در نظر داشته باشید  ممبرهای مربوطه کاملا فیک (مجازی) میباشند که شما با ممبرهای فیک اعضاء کانال تلگرامی خود را افزایش میدهید ، این نیز باعث جلب توجه عموم افراد میشود.

اخیرا عموم افراد کانالی که اعضاء بیشتر (10k) داشته است فورا به آن رجوع میکنند. شما نیز همین طور میتوانید اعضاء کانال تلگرامی موردنظر خود را با اعضاء فیک افزایش داده و به مرور زمان با تبلیغ کانال مربوطه ممبرهای واقعی به کانال مربوطه را بدست آورید. درضمن ، توجه داشته باشید که پک مربوطه با نرم افزارهای جعلی و... قابل مقایسه نیست و در ادامه مجددا تاکید مینماییم این پک آموزشی کاملا انحصاری (مربوط به ایران سند و فروشگاه شبکه های کامپیوتری) بوده و شما میتوانید با این پک آموزشی منبع درآمدی را برای خود فراهم سازید.

تاریخ ایجاد 1395/01/12

تاریخ آپدیت 1395/03/01

آخرین آپدیت 1395/04/05

کاربران گرامی

بنا به آپدیت جدید تلگرام و با بستن 90% راه های نفوزی ناچار در صدد ارائه ی آموزش جدید شدیم که با این آموزش شما میتوانید کانال مربوطه ی خود را با ممبرهای کاملا واقعی و فعال ایرانی افزایش دهید.

 * مژده * مژده * مژده *

برای اولین بار در ایران...

این محصول به صورت محدود ، تنها به قیمت 750,000 تومان به فروش می رسد ، جهت بهره مندی از تخفیف 103,600 تومانی برای این محصول ، بر روی "پرداخت" در زیر کلیک نمایید.

پرداخت

توجه: بعداز پرداخت ، تکمیل شده ی پیغام زیر را با کلیک روی  ID زیر ، برای ما در تلگرام ارسال نمایید.

Haji_Telegram@

پیغام:

سلام

پرداخت 646,400 تومان جهت خرید پک آموزش انحصاری افزایش ممبر کانال تلگرام با موفقیت انجام شد.

اکنون خواهشمندیم ، پک مربوطه را برای ما ارسال نمایید.

باتشکر

شناسه پیگیری پرداخت: شناسه پیگیری پرداخت شما

*** توجه ، توجه ، توجه ***

پک آموزش انحصاری افزایش ممبر کانال تلگرام بعداز آخرین آپدیت تلگرام با 1 هفته تلاش 24 ساعته ی تیم فروشگاه شبکه های کامپیوتری ، آپدیت گردید شد...

!!! Shock , Shock , Shock !!!

- افزایش ممبر کانال تلگرام صددرصد واقعی و فعال ایرانی

- ایجاد فرصت شغلی

و صدها مزیت های دیگر...

شما با این پک ، میتوانید به یک فرد ثروتمند تبدیل شوید...

! تضمین 100% محصول ، در صورت عدم کارکرد واریز وجه نقدی به حساب شما !

دارای تک بخش کاربردی:

آموزش افزایش ممبر کانال تلگرام

و نهایتا ، هدیه ی ما:

ارائه ی 50 هزار ریال کد تخفیف بی نهایت برای محصولات دیگر فروشگاه!

آیا شما مثل دیگران نمیتوانید ثروتمند شوید!!!

شما با این پک میتوانید برای خود وبسایت ایجاد کرده و سفارش دریافت نموده و در مقابل آن درآمدی را کسب نمایید...

با خرید پک مربوطه شما میتوانید به صورت های مختلف منبع درآمدی برای خود داشته باشید...

حال این پک ، چه مزیت هایی را داراست؟

- افزایش ممبر کانال بدون محدودیت

- ایجاد کانالهایی با اعضاء بالا ، بدون هیچ محدودیتی

- کسب ممبرهای کاملا واقعی و فعال ایرانی

- افزودن ممبر بدون نیاز به ادمین بودن در کانال

- قابلیت فروش ممبر برای کانال های دیگر

- قابلیت اضافه کردن بدون محدودیت ممبرها به بینهایت کانال

- آموزشافزایش ممبر کانال تلگرام

- قابلیت افزایش View پست ها

- و...

سوالات متداول در مورد پک

آیا باز تی دیتا میسازیم؟

خیر ، با این پک آموزشی به صورت کاملا اتوماتیک ، ممبرهای کانال خود را با ممبرهای واقعی و فعال ایرانی افزایش میدهید.

-------------------------------------------------

آیا ممبرها فیک هستند؟

خیر ، بنا به توضیحات داده شده ، ممبرها کاملا واقعی و فعال ایرانی هستند.

-------------------------------------------------

فایده ی ممبر واقعی چیست؟

ممبر واقعی به صورت مستقیم تاثیری بر افزایش بازدید مطالب داشته و با افزایش ممبر کانال تلگرامی موردنظر خود ، هم آمار اعضاء کانال مربوطه بالا رفته و هم میتوانید با کانال های بزرگتر به تبادل بپردازید.

-------------------------------------------------

آیا ممبر واقعی ریزش دارد و ممبرها کم میشوند؟

در این امر باید به خدمتتون برسانیم که ، بنا به تجربیات کسب کرده به دلیل واقعی بودن ممبرها اگر کانال شما دارای جذابیت و مطالب محبوبی باشد یقینا ممبرهای شما کاسته نخواهند شد بلکه رفته رفته بر تعداد آن ها افزوده خواهد شد.

-------------------------------------------------

برای اضافه کردن ممبر واقعی باید ادمین کانال باشیم؟

خیر ، نیازی به ادمین بودن نیست.

این یکی از قابلیت و مزیت عالی پک میباشد که شما میتوانید برای کانال های دیگران ممبر اضافه نموده و در قبال آن پول دریافت نمایید.

-------------------------------------------------

آیا میتوانیم بدون محدودیت به کانال موردنظر خود ممبر واقعی اضافه کنیم؟

بله ، بدون هیچ محدودیتی.

-------------------------------------------------

آیا میتوانیم به فروش ممبر واقعی بپردازیم؟

بله ، شما میتوانید بر خلاف دیگر وبسایت ها که ممبر فیک به فروش می رسانند ، ممبر واقعی فروخته و پول زیادی بدست آورید.

-------------------------------------------------

آیا فروشگاه شما هم نیز مثل بقه وبسایت و فروشگاه ها برنامه های قلابی میفروشد و قصد فریب مردم را دارد؟

خیر ، ما در توضیحات محصول مربوطه چندین بار این موضوع را متذکر شدیم که آموزشات مربوطه در پک کاملا انحصاری بوده و هیچ گونه تقلبی در کار نیست.

-------------------------------------------------

آیا در صورت عدم کارکرد پک بازگشت نقدی انجام خواهد گرفت؟

بله ، در صورت اثبات عدم کارکرد ، بازگشت نقدی انجام خواهد گرفت.

-------------------------------------------------

نکته ی قابل توجه: کاربران محترم ، دقت داشته باشید که پک موجود در حال توسعه بوده و آخرین بروزرسانی آن در فروشگاه بارگزاری شده و تاریخ آپدیت آن در بالای صفحه قرار میگیرد.

اثرات افزایش تعداد المان های باربر جانبی سازه بر میزان شکل پذیری سیستم در ساختمان های فولادی

اختصاصی از فی لوو اثرات افزایش تعداد المان های باربر جانبی سازه بر میزان شکل پذیری سیستم در ساختمان های فولادی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

• مقاله با عنوان: اثرات افزایش تعداد المان های باربر جانبی سازه بر میزان شکل پذیری سیستم در ساختمان های فولادی  

• نویسندگان: پرویز عبادی ، پرستو نوری  

• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94  

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

چکیــــده:

استفاده از تعداد مناسب المان های باربر جانبی سازه همواره یکی از سؤالات اساسی طراحان ساختمان می باشد. لذا در این مقاله اثرات افزایش تعداد المان های باربر جانبی سازه بصورت موردی بررسی گردیده و پارامترهای تعیین کننده رفتار لرزه ای سیستم های مختلف با تعداد متفاوت المان باربر جانبی بررسی شده اند. لذا پارامترهایی نظیر جذب انرژی، شکل پذیری و ضریب رفتار قاب های مختلف تعیین و مقایسه شده اند. به همین منظور یک قاب ساختمانی فولادی با سیستم مقاوم جانبی از نوع مهاربندی ضربدری با 1، 2، 3 و 5 دهانه مهاربندی شده با استفاده از تحلیل استاتیکی غیرخطی (push over) تحلیل گردیده و نتایج آنالیزها به صورت نمودارها و گراف هایی ارائه گردیده اند. با توجه به نتایج بدست آمده از بررسی موردی قاب های مورد بررسی ملاحظه می گردد که لزوماً افزایش تعداد مهاربندها در سیستم باربر جانبی ممکن است به بهبود پارامترهای لرزه ای سیستم منجر نشود.

________________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF مقالات نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **

** درخواست مقالات کنفرانس‌ها و همایش‌ها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **

افزایش بهره وری نفت(EOR)

اختصاصی از فی لوو افزایش بهره وری نفت(EOR) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات28  

EOR مبحثی‌ راجع‌ به‌ روشهای‌ مورد استفاده‌ برای‌ بازیافت‌ بیشتر نفت‌ از مخازن‌ نفتی‌ است‌، که‌ جدا از برداشت‌ اولیه‌ و ثانویه‌ می‌باشد.در برداشت اولیه‌، استخراج‌ نفت بیشتربا استفاده‌ از انرژی داخلی مخزن‌، که توسط گازهای تحت فشاریا رانش طبیعی توسط آب ایجاد می‌شود، صورت می‌گیرد.در برداشت‌ ثانویه‌، بیشتر از تزریق‌ آب‌ یا آبروبی‌ استفاده‌ می‌شود. به‌ این‌ ترتیب‌  EOR به‌ عنوان‌ سومین‌ مرحله‌ برداشت‌ مطرح‌ می‌شود.  ازدیاد بازیافت‌ نفت‌   IOR(Improved Oil Recovery)و بازیافت‌ پیشرفته‌ نفت‌  AOR (Advanced Oil Recovery) معانی‌ مشابهی‌ با EOR  دارند بجز آنکه‌ آنها روشهای‌ مقدماتی‌ و ثانویه‌ برداشت‌ را نیز در برمی‌ گیرند، در ضمن‌ گاهی‌ اوقات‌ EOR  می‌تواند زودتر از مراحل‌ قبل‌ بکار رود. قبل‌ از تهیه‌ این‌ پژوهش‌، آبروبی‌ نوعی‌ از EOR  شناخته‌ میشد ولی‌ الان‌ EOR  به‌ عنوان‌ مرحله‌ای‌ پس‌ از آن‌ به‌ شمار می‌رود. این‌ مجموعه‌ شامل‌ بررسی‌ چهار گروه‌ روشهای‌ بازیافت‌ حرارتی‌ (Thermal Recovery) ، امتزاج‌ گاز (Gas Miscible)  رانش‌ شیمیایی‌  (Chemical Flooding) و رانش‌ میکروبی‌ (Microbial Flooding)  می‌باشد. دوازده‌ روش‌ EOR  و دو مورد تکنولوژی‌ استخراج‌ در این‌ مجموعه‌ توضیح‌ داده‌ شده‌اند. -روشهای‌ بازیافت‌ حرارتی‌ عبارتند از: بخارروبی‌  (Steam Flooding ) ، تحریک‌ دوره‌ای‌ با بخار (Cyclic Steam Stimulation)  و احتراقِ درجا (In situ Combustion)  .-روشهای‌ امتزاج‌ گاز برای‌ بازیافت‌ نفت‌ عبارتند از: گاز کربنیک‌ روبی‌ (Carbon Dioxide flooding)  ، تحریک‌ دوره‌ای‌ با دی‌ اکسید کربن‌ (Cyclic Carbon Dioxide Stimulation) ، نیتروژن‌ روبی‌  (Nitrogen Flooding) و نیتروژن‌ - گازکربنیک‌ روبی‌ (Nitrogen-CO2 Flooding) . همچنین‌ روشهای‌ رانش‌ شیمیایی‌ عبارتند از: پلیمر روبی‌ (Polymer Flooding)  شامل‌ پلیمرهای‌ ژلاتینی‌، رانش‌ با پلیمرهای‌ میسلی‌ (Micellar-Polymer Flooding)  و قلیاروبی‌ (Alkaline Flooding) . روشهای‌ میکروبی‌ عبارتند از: رانش‌ میکروبی‌  (Microbial Flooding)  و بازیافت‌ میکروبی‌ دوره‌ای‌ (Cyclic Microbial Recovery. تکنولوژیهای‌ استخراج‌ نیز عبارتند از: تکنولوژی‌ بهبود یافته‌ حفاری‌  (Improved Drilling Technology) و شکافت‌ هیدرولیکی‌  (Hydraulic Fracturing) .

بررسی موانع صادرات مرکبات و ارائه راه کارهایی برای افزایش صادرات . doc

اختصاصی از فی لوو بررسی موانع صادرات مرکبات و ارائه راه کارهایی برای افزایش صادرات . doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 80 صفحه

مقدمه:

کاهش درآمد حاصل از صدور نفت و نوسانات شدید آن، افزایش جمعیت کشور، کاهش قدرت خرید، درآمدهای نفتی در نتیجه به هم خوردن رابطه مبادله به نفع کشوری صنعتی و پیشرفته در راه تجارت با کشورهای جهان سوم و از همه مهتر پایان پذیر بودن منابع طبیعی و از جمله نفت باید زنگ خطر را برای ما و خصوصاً برنامه ریزان و سیاست گذاران اقتصادی کشور به صدا در آورده و ما را به این باور رسانده باشد که توسعه صادرات غیرنفتی و رهایی یافتن از اقتصاد تک محصولی متکی به درآمد های نفتی ضرورتی اجتناب ناپذیر است. امروز توسعه صادرات غیرنفتی تنها افزایش درآمدهای ارزی از طریق صدور انواع کالاهای ساخته شده و خدمات محدود نمی شود. بلکه توسعه صادرات نقش مهمتری را به عنوان یک استراتژی رشد و توسعه اقتصادی به عهده دارد. در اجرای استراتژی توسعه صادرات بخشهای مختلف اقتصادی شامل صنعت، معدن، خدمات، بهداشت، کشاورزی، و غیره.... مورد توجه قرار می گیرد.

با توجه به نکته که کشورمان به دلیل شرایط خاص اقلیمی و جغرافیایی جزء محدود کشورهای دنیا است که قابلیت بالایی در تولید محصولات کشاورزی داراست و از نظر تنوع در بخش باغداری و محصولات باغی سومین کشور دنیا پس از کشورهای چین (اول) و ترکیه و آمریکا (مشترکاً دوم) می باشد. می توان به عنوان بخشی از استراتژیهای توسعه صادرات کشور به بخش کشاورزی و باغداری معطوف شد و با تولید انواع محصولات کشاورزی و باغی علاوه بر تامین نیازهای داخل به صدور این محصولات و درآمدی که ارزی حاصل از آن چشم داشت.

فهرست مطالب:

فصل اول                    

1-1 مقدمه

2-1 تعریف موضوع          

3-1 اهمیت موضوع          

4-1 هدف از انتخاب موضوع

فصل دوم – ادبیات موضوع  

2-1 سایر مطالعات انجام شده

2-2 تاریخچه مرکبات         

2-3 مشخصات کلی مرکبات 

2-4 درجه بندی جهانی مرکبات

2-5 شرایط آب و هوایی مناسب کشت و پرورش مرکبات:  

2-6 احتیاجات غذایی درختان مرکبات  

2-7 بررسی وضعیت سطح زیر کشت و تولیدات مرکبات کشور

2-8 تولید جهانی مرکبات     

2-9 فرآیند صادرات مرکبات

2-15-1 مراحل قبل از صدور          

2-10 مراحل اداری صادرات میوه     

2-12 بسته بندی

2-13 حمل و نقل  

2-14 بازاریابی    

فصل سوم – روش تحقیق     

1-3 مقدمه :        

1-3- جامعه آماری:           

2-3 فرضیات تحقیق          

3-3 روشهای جمع آوری اطلاعات     

4-3 پرسشنامه:    

فصل چهارم – تجزیه و تحلیل یافته ها 

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات 

منابع و مأخذ        

پرسشنامه

منابع و مأخذ:

فتحی – حبیبه: بازارهای جهانی مرکبات – انتشارات موسسه مطالعه بازرگانی

خویی – سلطنت : اصول تغذیه مرکبات

حمیدنژاد : مارکتینگ مرکبات از دید سیستماتیک

اربابی محمد علی: بازاریابی

بلوریان تهرانی محمد : راهنمای بسته بندی میوه های تازه

آشنایی اجمالی با صادرات غیر نفتی موسسه مطاللعات و پژوهشهای بازرگانی

محمودی دکتر علی: اقتصاد حمل و نقل

روئل کهلر: بازاریابی بین الملل

نشریات:

سازمان ترویج کشاورزی : نگاهی به بازارهای فروش میوه و تره بار صادراتی در کشورهای آن سوی خلیج فارس

دانشگاه مازندران : سمینار بازاریابی و توسعه صادرات مرکبات

انوری فاطمه : مرکبات شمال ایران

ملکشاهی غلامرضا : مبدا جغرافیایی و تاریخچه بخشی از مرکبات

یونسی ابراهیم: آنچه که باغدار مرکبات از نتایج بررسی های انجام شده در شمال یاران بداند.

پایان نامه روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت

اختصاصی از فی لوو پایان نامه روان شناسی رفتار مصرف کننده و عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری در صنعت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد صفحات :198

-مقدمه:

روان شناسی مصرف کننده، یکی از گرایشهای پرطرفدار روان شناسی در سالیان اخیر به شمار می اید که بیش از هر چیز در جست و جوی شناخت و تحلیل رفتارهای مرتبط با مصرف است. از مهم ترین زمینه های این علم، بررسی موضوع هایی چون: توقعات، سلیقه ها، و خواست های مصرف کننده (مشتریان) است. در عین حال، به کمک این علم می توان، از طریق بازنگری رفتار مصرف کننده عوامل زیربنایی مؤثر بر نگرش ها و باورهای آنها را در برگزیدن نشان (مارک) کالا مورد بررسی قرار داد و همچنین به عوامل فرهنگی – اجتماعی اثربخش بر فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده پرداخت. با به کارگیری روش های مطالعه در حوزه رفتار مصرف کننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با خرید، می توان به ساخت و ارائه بهتر کالا پرداخت که در نهایت به افزایش فروش و رضایت مشتری منجر می گردد.

(آتش پور، و میس جنتیان، (1382).

همیشه برای مسئولان، برنامه ریزان، کارشناسان نیروی انسانی فعال در سازمانهای کشور و نیر متخصصان علاقمند به شرنوشت کشور این سؤال مطرح است که چگونه می توان بهره وری را در سازمانها افزایش داد؟ چگونه می توان بهره وری نیروی انسانی شاغل در سازمانها را به میزان دلخواه رسانید؟ چه عواملی باعث می شود بهره وری یک نهاد، مؤسسه یا سازمان آموزشی، تولیدی، خدماتی، نظامی و ... افزایش یا کاهش پیدا کند؟ آیا بعضی از تصمیماتی که تا کنون در رابطه با نحوه انتخاب و به کارگیری نیروی انسانی در سازمانهای کشور اتخاذ شده، در اصل اشتباه نبوده است؟ تا هنگامی که بهره وری در همه سازمانهای فعال در کشور به حد بهینه یا به عبارت دیگر به سطح ممکن نرسد، امکانات موجود برای رشد، ترقی و پیشرفت کشور در ابعاد مختلف اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و ... فراهم نخواهد آمد. هرچند عوامل متعدد در هم بافته ای باعث می شوند تا بهره وری یک سازمان افزایش یابد و در سطح دلاخواه نیز ثابت باقی بماند، اما اهمیت رهبری و مدیریت اثربخش و وجود یا حضور فعال مدیریت موفق، شایسته و کارآمد در سازمان از اهمیت عوامل دیگر در همین زمینه بیشتر است.

ساعتچی، محمود. (1376).

فلسفه مشتری مداری: با ورود به هزاره سوم میلادی، بسیاری از مفاهیم در سازمان های پیشتاز، مفهومی دیگر پیدا کرده اند و به تبع آن، نقش جدیدی را در جوامع عهده دار گشته اند. امروزه روابط انسان ها در یک تعادل طرفینی مفهوم پیدا می کند. به طوری که هر فردی از یک طرف مشتری افراد دیگر است و از طرف دیگر خود مشتریانی دارد.

تا یکصد سال قبل، بازرگانان به طور مستقیم تمام مشتریان را می شناختند و رابطه بسیار نزدیک و چهره به چهره با آنها داشتند اما توسعه روزافزون صنعت بین فروشنده و مشتری نیز فاصله انداخت تا اینکه شکل تولید تک واحدی، به تولید انبوه، ضرورت ارتباطات پیچیده تری را ایجاب نمود. در این راستا تا اوایل قرن بیستم هیچ برنامه مدونی به شکل کلاسیک انجام نشده بود و تا جایی که بررسی ها نشان می دهد، اولین کتاب در زمینه بازاریابی در سال 1919 منتشر و اولین پرسشنامه تجاری نیز در 1920 توزیع شد. بطوری که علی رغم رونق تجاری سنتی تا بعد از جنگ جهانی دوم، در سال 1931 فقط سه موسسه بازارشناسی در دنیا، با دو درصد از بودجه کل به فعالیت مشغول بودند. در یک نگاه می توان گفت، بازاریابی در سیر تکامل تاریخی خود 4 مرحله را طی کرده است که عبارتند از: 1-محصول گرایی، 2-بازارگرایی،       3-مشتری گرایی، 4-رفاه گرایی.

محمدی، (1382).

برخی از نویسندگان، تاریخ آغاز مطالعات مدیریت را به وودرو ویلسن نسبت می دهند، اندیشمندانی از قبیل ویلسن، گودنو، چارلز بیرد، ویلابی وگیلوئیگ و تیلور این عقیده استنباط می شود که اداره کردن نه تنها علم است بلکه قلمرو اداره از سیایت جداست و هدف اصلی علم اداره همانا بهره وری است و برغم برخی اصل شماره یک علم اداره به حساب می آمد.

مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی. (1382)، خاکی،

لغت «روان شناسی» ابتدا توسط علی اکبر سیاسی در سال 1317 در دانشکده ادبیات دانشکده تهران مصطلح گردید. روان شناسی صنعتی در سال 1901 در آمریکا عنوان گردید و چند سال بعد در انگلیس به عنوان رشته ای از علوم شناخته شد. از پیشقدمان روان شناسی صنعتی والتردیل اسکات است که با شیوه های روان شناسی در ازدیاد تولید و کیفیت و کمیت آن اثر گذارد. وی اولین استاد این رشته از روان شناسی به شمار می آید. در سال 1915 رشته روان شناسی صنعتی در موسسه فنی کارنگی توسط والتر وان دایک بینگ هام رایج گردید و در سال 1921 اولین کسی که در این رشته دکترا گرفت، بروس موربود.

پروا – (1381).

خدمت به مشتری و درنظر گرفتن نیازها و سلیقه های مصرف کننده قدیمی ترین و در عین حال تازه ترین مسأله برای هر موسسه ای است. علاقه به رفتار کار و سازمانها چندین هزار سال سابقه دارد. خاستگاههای مطالعه علمی رفتار مربوط به محیط کار در روان شناسی صنعتی جای دارد. دو روان شناس که می توان آنها را روان شناس صنعتی نامید یکی والتر دیل اسکات آمریکایی است که به آلمان رفت تا درجه دکترای خود را با دکتر ویلهم ای وونت که نخستین آزمایشگاه روان شناسی آزمایشگاهی را به سال 1789 در لایپزیک پایه گذایر کرده بود بگذراند.

دیگری هوگو مونستربرگ بود که آلمانی بود و برای تدریس به دانشگاه هاروارد آمده بود و این عقیده را تبلیغ می کرد که روان شناسی می تواند مدیران را در نیل به اهدافشان یاری دهد. شاید مشهورترین مطالعات پژوهشی مونستربرگ آزمونی بود که برای گزینش رانندگان شرکت اتوبوس رانی بوستون تهیه کرد.

در سالهای 1930 اقدامات گرانبهای کورت لوین که استدلال می کرد آزمایش با آدمیان در زمینه های دشوار مانند انگیزش میسر است انجام شد و بخش اعظم آزمایشهای کورت لوین مربوط به انواع گوناگون رهبری و اثرات انگیزش آنها تحت شرایط مختلف بود. در اثنای دهه 1945 تا 1955 شکوفایی روان شناسی سازمانی دیده می شود. و دیدگاه معاصر چنین است:

مطالعه رفتار در محیط کار و سازمانها مشتمل رب جامعه شناسی، علوم سیاسی و نظریه مدیریت نسبی است. اصطلاحات متغیر وابسته و متغیر مستقل ذاتاً در مفهوم خاصی ریشه ندارد. هر رفتار پایدار ویژه می تواند پایگاه خود را تغییر دهد بسته به این که در آن زمان فهم چه چیزی وجه همت ماست. رفتار مورد مطالعه متغیر وابسته است و عوامل ممکنی که به خاطر تأثیرشان بر متغیر وابسته مطالعه می شوند متغیرهای مستقل هستند. هنگامیکه کانون علاقه ما را پاره ای از مسائل جدید این رشته تشکیل می دهد این مفاهیم مصداق دارد همانگونه که در صفحات قبل به روان شناسی رفتار مصرف کننده، روان شناسی بهره وری، ارتباط فروشنده و مصرف کننده روان شناسی مدیریت، فرهنگ مشتری مداری، استراتژی های بهره وری و ... مورد بحث قرار گرفت. این مسائل هم امروزه که تعاریفمان از موفقیت شغلی دستخوش تغییر شده علاقه ویژه ای را به خود جلب کرده است.

آبراهام. ک. کورمن. (1381) –

2-تعاریف متغیرها

الف: تعریف مصرف کننده:

به بیانی ساده و غیر تحلیلی، مصرف کننده فردی است که شما باید در برابر پرداختهای وی رضایتش را جلب کنید. پرداخت های مصرف کننده شامل همه ی آن چیزهایی است که برای او ارزشمند است مانند: پول، زمان، وقت و هر چیزی که برای او قابل مبادله باشد.

1) تهیه کننده یا رساننده: شخصی است که محصول یا خدمات را می فروشد. بر اساس سلسله نیازهای مزلو، چنین فردی به خاطر یکی از نیازهای امنیت، عزت نفس یا نیازهای اجتماعی خواهان پول است.

2) خریدار. فردی است که محصول یا خدماتی را می خرد اما ممکن است آن را بطه طور مستقیم مصرف نکند، بلکه آن را در زنجیره ی مصرف به فرد دیگری برساند. در سلسله مراتب نیازهای مزلو این فرد ممکن است به خاطر نیاز به محبت و یا تعلق به چنین عملی دست بزند.

3) مصرف کننده نهایی. فردی است که خدمات و تولیدات را مصرف می کند اما ممکن است آن را شخصا خریداری نکند. به چنین فردی می توان مددجود، مراجعه کننده یا مشتری نام نهاد. در سلسله مراتب نیازهای مزلو فرد مذکور بیشتر بر اساس نیازهای فیزیولوپیک یا نیاز به امنیت، کالا یا خدمات را مصرف می نماید. بر مبنای تعاریف مورد نظر، شخصی که شیرکاکائو یا شکلات را می فروشد، می تواند خود یک خریدار باشد و از فرد دیگری کالا را تهیه نماید. فرد دیگری که کالا را به فروشنده می رساند به نام عمده فروش یا بنکدار معرفی می گردد. زنجیره ی خرید و فروش موزد نظر آنقدر ادامه می یابد تا به مصرف کننده یا استفاده کننده ی نهایی برسد. به منظور ساده کردن طبقه بندی مصرف کننده، می توان آن را به مصرف کننده ی داخلی و خارجی طبقه بندی کرد.

ب) تعریف بهره وری

واژه Productivity واژه‌ای است انگلیسی و در لغت به معنای (قدرت تولید) باروری و مولد (بودن) است. بهره وری در ادبیات فارسی با فایده بودن، سودبرندگی و کامیابی معنا شده است. در رابطه با تعریف کاربردی بهره وری، تعریف پذیرفته شده ای که مورد توافق همگان باشد وجود ندارد، اما در اینجا به تعدادی از این تعاریف اشاره می شود:

استاینر: معیار عملکرد و یا قدرت و توان موجود در تولید و خدمات

استیگل: نسبت میان باز داده مرتبط به عملیات تولیدی مشخص و معین در مقایسه با نهادهای مصرف شده.

ماندل: بهره وری به مفهوم نسبت بین بازده تولید به واحد منابع مصرف شده است که با یک نسبت مشابه به دوره پایه مقایسه می شود و به کار می رود.

OECD (سازمان همکاری اقتصادی اروپا): بهره وری برابر است با خارج قسمت خروجی (میزان تولید) بر یکی از (کل) عوامل تولید.

ILO (سازمان بین المللی کار). بهره وری عبارت است از رابطه بین ستاره حامل از یک سیستم تولیدی به داده های به کار رفته به منظور تولید آن ستاره تعریف نگارنده (دکتر غلامرضا خاکی): معیاری برای قضاوت پیرامون میزان تغییر (&P=P1-P0) ناشی از عملکرد آدمی در چارچوب یک ساختار متعامل انسانی – ماشینی).

NIPO (سازمان بهره وری ملی ایران): بهره وری یک فرهنگ، یک نگرش عقلانی به کار و زندگی است که هدف آن هوشمندانه تر کردن فعالیتها برای دستیابی به زندگی بهتر و متعالی تر است.

مرکز انتشارات عملی دانشگاه آزاد اسلامی. (1382)، خاکی،

ج) تعریف فرآیند فروش

به هر حال یک فرق اساسی در فرآیند فروش وجود دارد که در ارتباط یا خدماتی است که شما عرضه می کنید. این تفاوت، چرخه فروش است و عبارتست از مدت زمان مربوط به اولین ملاقات شما با مشتری تا وقتی که معامله فروش پایان می پذیرد.

یک چرخه فروش متوسط مربوط به یک کار خرده فروشی، خیلی کوتاه است. این زمان فقط به اندازه سلام کردن به مشتری، جواب دادن به چند سوال، فروختن جنس به مشتری و راه انداختن او است که ممکن است فقط 5 یا 10 دقیقه طول بکشد.

به طور کلی دو عامل تاثیر زیادی در چرخه فروش دارند:

1-قیمت 2-پیچیدگی محصول یا خدماتی که عرضه می شود

آیا می دانید چه محصول یا خدماتی چرخه فروش کوتاهتری می باشند؟ به عنوان مثال، فروختن فیلتر هوا به مدیر یک پمپ بنزین، فروختن قفسه به گلفروشی محل، ارائه خدمات سرایداری به یک درمانگاه دامپزشکی. چه نوع محصولات یا خدماتی چرخه فروش طولانی تری دارند مثلا فروختن آگهی تبلیغاتی به یک شرکت اتومبیل اجاره ای، فروش یک سیستم کامپیوتری (شامل سخت افزار و نرم افزار) به یک آژانس هواپیمایی تجاری. صرفنظر از طول مدت چرخة فروش، همان فرآیند اصلی فروش در همة آنها بکار گرفته می شود.

رای ای چیت وود –1380

د: تعریف مصرف

فهم معمای مصرف موضوع ساده ای نیست، بیشتر تحقیقات در مورد رفتار مصرف کننده بر مبنای باورها و مفروض هایی است که از تفکر پوزیتویسم یا اثبات گرایی و مدرنیسم (تفکر مدرنیته) نشات گرفته، این اصطلاحات اشاره به عقاید فلسفی و فرهنگی – اجتماعی دارد و موقعیت هایی را نشان می دهد که ویژگی جوامع غربی از چهارصد سال پیش تا کنون است. برای کسب دانش نوین در زمینه ی تحقیقات مصرف و مصرف کننده، مدرنیست ها بیان می کنند اصول و قوانین استنتاج و عقلانیت بر رفتارها حاکم است. آنچه در این دیدگاه مورد تاکید قرار می گیرد تفکر منطقی و خودمختار است، پس هر فردی می توان بنا بر شرایطی که دارد نسبت به موقعیت و نیازهای خود تصمیم بگیرد. تمامی دانش نوین ما در مورد مصرف و رشد اقتصادی، نشان دهنده ی فرآیندهای علمی، ارزش و اعتبار علومی است که به ظاهر ناشناخته ها را به شناخته ها تبدیل نموده، و برای این فرآیند در نظر گرفته شده است. تأکید بر چنین دانشی، روش شناسی علمی را در مورد مصرف و واقعیت های عینی آن، مورد تاکید قرار می دهد.

پست مدرنیسم یا پسامدرنیته مجموعه ی متفاوتی از زمینه های فکری – فلسفی است که در عین اشتراک اندیشه، بسیاری از مفروش های زیربنایی مدرنیسم را رد می کند. محققان پست مدرن اعتقاد دارند که همه ی واقعیت هایی که به صورت سازه های فرض شده در مورد تعیین رفتارهای فردی و گروه ها صورت گرفته، ممکن است از سوی افراد یا گروه های دیگر رد یا تغییر داده شود و بدین نحو آگاهی های متفاوتی از واقعیت های بیرونی در اختیار قرار بگیرد.