بیشتر عناصر بکار رفته در اجرای بازاریابی داخلی از دیر باز بخشی از عملکرد مدیریت بر منابع انسانی بوده است. شواهد مبین آن است که سازمان ها به خصوص در بخش خدمات به منظور کسب رضایت کارکنان و مشتری از فعالیت های منابع انسانی به شیوه ای بازار گرا استفاده می کنند. بازاریابی داخلی بایستی در بر گیرنده تمامی تدابیر و خط مشی های مدیریت منابع انسانی باشد.
عناصر ارتباطی کلیدی در بازاریابی داخلی
