لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه38
فهرست مطالب
2- روش تحقیق
3- یافته‌های پژوهش
تعیین درجه اهمیت معیارهای مؤثر بر جایابی ماشین‌های خودپرداز
تعیین معیارهای ورودی برای مدل و تعدیل درجه اهمیت آنها
- تعیین مکان‌های برخوردار از پتانسیل مناسب جهت استقرار ماشین‌های خودپرداز
به‌منظور تعیین مکان‌های برخوردار از
- انتخاب جایگاه‌های مناسب
طراحی الگویی جهت تعیین نظام استقرار تسهیلات ارائه‌دهنده خدمات در مناطق شهری
مطالعه موردی: جایابی ماشین‌های خودپرداز بانک کشاورزی در منطقه 10 شهرداری تهران
1 - مقدمه
یکی از محرک‌های بزرگی که طی دو دهه اخیر صنعت بانکداری را دچار چالش نموده، ظهور روش‌های جدید بانکداری، به ویژه بانکداری الکترونیکی بوده است. امروزه صنعت بانکداری در بکارگیری و توسعه فن‌آوری پردازش الکترونیکی داده‌ها[1] به عنوان یکی از فعال‌ترین صنایع مطرح است. در این راستا یکی از مهم‌ترین نوآوری‌های فنی، اختراع ماشین‌های خودپرداز است. ماشین خودپرداز یکی از مشهورترین سخت‌افزارهای الکترونیکی در حیطه خدمات مالی و بانکی است که در میان سایر سخت‌افزارهای الکترونیکی مورد ستفاده در این صنعت، از بیشترین میزان رشد برخوردار بوده است. علت چنین رشد سریعی را می‌توان در استقبال روز‌افزون مشتریان از این دستگاه‌ها دانست.
علی‌رغم چنین استقبالی، روی‌آوری مشتریان به استفاده از ماشین‌های خودپرداز بعضاً با مشکلاتی نیز مواجه بوده است. تمایل مشتریان به استفاده از این دستگاه‌ها اغلب متأثر از عوامل ادراکی متعددی نظیر آسایش و راحتی[2]، قابلیت اطمینان[3]، سازگاری با سبک زندگی مشتریان[4] و کاربری آسان[5] است. در این
[1] Electronic Data Processing Technology
[2] Convenience
[3] Reliability
[4] Compatibility
[5] Ease of use
تحقیق در مورد طراحی الگویی جهت تعیین نظام استقرار تسهیلات ارائه‌دهنده خدمات در مناطق شهری