مقدمه :
کیفیت مطلوب کالا و انجام صحیح خدمت از زمان آشنایی انسان با کمیت و خواص اشیاء همراه او بوده است. تا زمانی که تولید، دستی و غیر ماشینی و با استفاده از ابزارهای سنتی انجام می گرفت. تعیین کیفیت و تشخیص آن کار چندان مشکلی نبود و پی بردن به کیفیت تولید و خدمت با استفاده از حواس پنجگانه میسر بود اما با پیشرفت علوم، تکنولوژی، افزایش جمعیت، بالا رفتن میزان مصرف، ضرورت تولید انبوه و در نتیجه جایگزین شدن ماشین به جای انسان و ابزار دستی، دیگر سنجش کیفیت با استفاده از حواس پنجگانه و بدون داشتن آزمایشگاه و ابزار و توانائی های فنی امکان پذیر نبود و در نتیجه ایجاد تشکیلاتی را به همین منظور در کشورهای مختلف جهان من جمله جمهوری اسلامی ایران مطرح می سازد.
فهرست مطالب :
مقدمه
تاریخچه
« اهداف استانداردها»
استاندارد اجباری
استاندارد تشویقی
علامت استاندارد ایران
علائم استاندارد
شبکه اطلاع رسانی
اداره اوزان و مقیاس ها
« استاداردهای ۹۰۰۰ISO »
مزایای بکارگیری استاندارد
« استاندارد ۱۴۰۰۰ ISO»
مزایای بکارگیری استاندارد
دامنه کاربرد
« استاندارد ۱۸۰۰۱ ohsAs »
مزایای بکارگیری استاندارد
دامنه کاربرد
« استاندارد ۱۷۰۲۵ ISO/IEC»
مزایای به کارگیری استاندارد:
دامنه کاربرد
« استاندارد ۱۶۹۴۹ ISO/TS »
مزایای به کارگیری استاندارد
دامنه کاربرد
«خط مشی کیفیت اداره ی کل استاندارد و تحقیقات صنعتی استان یزد »
شرح وظایف: کارشناس صادرات و واردات
شرح وظایف : ذی حساب
شرح وظایف: کارشناس امور مالی
شرح وظایف : کارشناس حوزه مدیریت
شرح وظایف : حراست
شرح وظایف : کارشناس طرح و برنامه
شرح وظایف : رئیس اداره مالی
اهم خدمات اداره ی کل استاندارد و تحقیقات صنعتی یزد
اهم وظایف اداره ی کل استاندارد و تحقیقات صنعتی یزد
منشور اخلاقی اداره کل استاندارد و تحقیقات صنعتی یزد
نقش بینش اقتصادی در طرح تصمیمات مدیر
مشاوره ای بودن مدیریت زمان
قدرت مدیریت مبتنی بر منصب و مقام است یا توانائی های فردی
بررسی عملکرد سازمان
شیوه های ارتباطی و اطلاع رسانی در داخل سازمان
کاربرد کامپیوتر در سازمان
برنامه های بلندمدت سازمان
استراتژیک سازمان برای رقابت با سازمان های دیگر
چالش های سازمان
نقاط ضعف داخلی سازمان
مشکلات خارجی سازمان
چالش های مدیر
بروز خلافی از یکی از کارکنان سازمان
سازمان متمرکز یا غیرمتمرکز
قدرت مدیریت مبتنی بر منصب و مقام یا توانایی های فردی
چشم انداز سازمان
برنامه های کلان سازمان
رویه های سازمان
برنامه های عملیاتی
جهت تدوین استراتژی
عملکرد شرکت
کنترل
راهنمای سازمان
صف و ستاد
نظریه‌ی y , x
رزومه (Resume)
بررسی ضرورت استاندارد و شرایط آن