دانلود تحقیق امنیت شغلی با رویکرد ایمنی و سلامت و نقش آن در نگهداری کارکنان سازمان

اختصاصی از فی لوو دانلود تحقیق امنیت شغلی با رویکرد ایمنی و سلامت و نقش آن در نگهداری کارکنان سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد صفحات : 50 صفحه       -      

قالب بندی : word          

چکیده

این مقاله به بررسی یکی از عوامل مهم نگهداری کارکنان یعنی ایمنی و سلامت حرفه‌ای می‌پردازد. در ابتدا تعریف و مفاهیم مربوط ارائه می‌شود و سپس روش‌های متداول بررسی و اقدام در زمینه بهداشت و ایمنی محیط کار نام برده شده و به قوانین ایمنی و سلامت حرفه‌ای در ایران اشاره می‌گردد. همچنین فرهنگ، سخت افزار و سیستم‌ها که عوامل کلیدی در ایمنی و سلامت حرفه‌ای هستند مورد بررسی قرار می‌گیرند. مواردی راهنما به منظور ارزیابی عملکرد ایمنی و سلامت ارائه می‌شود. انواع برنامه‌های ایمنی بر مبنای مشوق و برمبنای رفتار تحلیل می‌شوند. بعد از این مطالب استرس مرد بررسی قرار می‌گیرد. پس از تعریف استرس و عوامل بوجود آورنده آن، عواملی که بر آن اثر گذاشته و از آن اثر می‌پذیرند، بررسی شده و سپس راهکارهایی در چارچوب مدیریت استرس برای بهینه کردن آن ارائه می‌شود.

1- مقدمه

یکی از رسالت‌های اساسی مدیریت منابع انسانی نگهداری کارکنان توانمند می‌باشد. از آنجا که اقدامات نگهداری، مکملی بر سایر اقدامات و فرایند‌های مدیریت منابع انسانی است، حتی اگر عملیات کارمندیابی، انتخاب، انتصاب و سایر اقدامات پرسنلی به نحو بایسته انجام شود بدون توجه کافی به امر نگهداری نتایج حاصل از اعمال مدیریت چندان چشمگیر نخواهد بود. نظام نگهداری منابع انسانی ابعاد متعددی را شامل می‌شود که می‌توان آنها را به دو دسته تقسیم نمود: دسته اول در رابطه با حفظ و تقویت جسم کارکنان است مانند برقراری بهداشت و ایمنی در محیط کار، اجرای برانامه‌های ورزش و تندرستی و بعضی خدمات مشابه. دسته دوم شامل مواردی است که تقویت‌کننده روحیه علاقمندی کارکنان به کار و محیط کار می‌باشد مانند خدمات بیمه و بازنشستگی و خدمات پرسنلی. در صورت داشتن توجه و بکارگیری این موارد امنیت شغلی در کارکنان ایجاد شده و به رضایت شغلی آنها منتهی می‌شود که این امر خود از اهمیت بسزایی برخورداراست.
در مقاله حاضر تأکید اصلی بر روی موارد دسته اول است به این صورت که در ابتدا در مورد اصطلاحات ایمنی و سلامت و جنبه‌های قانونی آن بحث می‌شود و در ادامه به برنامه‌ها و راهکار‌های مدیریت ایمنی و سلامت حرفه‌ای پرداخته می‌شود. در قسمت دوم مقاله بحث سلامت کارکنان با توجه به عامل کلیدی استرس در محیط کار با تمرکز بر روی شناخت و بهینه سازی میزان استرس بررسی می‌شود. در پایان امید است که توجه و بکارگیری مطالب و راهکار‌های این مقاله در افزایش ایمنی و سلامت محیط کار، بهینه سازی سطح استرس و ایجاد امنیت شغلی مناسب و در نهایت ایجاد رضایت شغلی موثر باشد که این نیز یکی از عواملی است که در بهبود مستمر و تعالی سازمان‌ها باید در نظر گرفته شود.

2- امنیت شغلی در آینده

در آینده و در تجارت تغییرات سریع باعث کوچک‌تر شدن سازمان‌ها می‌شود و سازمان‌ها به سمت مجازی شدن پیش می‌روند. سازمان‌ها به صورت یک هسته مرکزی در می‌آیند و سایر قسمت‌ها و کارکنان به صورت موقت در اطراف آنها قرار می‌گیرند و اکثر مردم برای خود کار خواهند کرد. پرداخت‌ها به صورت قسمتی از سود خواهد شد و جای دستمزد‌های ثابت را می‌گیرد. کارکنان خود را باید با قرارداد‌های نامعین و مستقل وفق دهند. در این شرایط کارکنان مجبورند همواره در حال یادگیری باشند که دلیل این وضعیت افزایش روزافزون رقابت است. در آینده امنیت استخدام بر مبنای توانایی کارکنان در ایجاد ارزش افزوده می‌باشد. با توجه به این عوامل می‌توان نتیجه گرفت که در آینده عمده مسئولیت ایمنی و سلامت به عهده کارکنان است (وارن 1996؛ یوسف 1998).

3- تعاریف و مفاهیم ایمنی و بهداشت کار

• ایمنی2: ایمنی میزان دوری از خطر تعریف شده است. ایمنی یک موضوع حفاظت نسبی از برخورد با خطرات است و کمیتی نسبی می‌باشد.
• خطر بالقوه3: شرایطی که دارای پتانسیل صدمه به افراد، خسارت به تجهیزات و ساختمان‌ها، از بین بردن مواد و ... باشد.
• خطر بالفعل4: واژه خطر بالفعل بیان کننده قرارگرفتن نسبی در معرض یک خطر بالقوه می‌باشد ولی وقتی که یک خطر بالقوه وجود داشته باشد الزاماً یک خطر بالفعل را به همراه نخواهد داشت.
• حادثه ناشی از کار5: حادثه یک رویداد یا واقعه برنامه ریزی نشده و بعضاً آسیب‌رسان و خسارت‌آور است که انجام، پیشرفت، یا ادامه کار را به صورت طبیعی مختل ساخته و همواره در اثر یک عمل یا انجام یک کار غیرایمن یا در اثر شرایط غیرایمن یا در اثر ترکیبی از این دو به وقوع می‌پیوندد.
• ریسک6: ریسک عبارت است از امکان وارد آمدن آسیب به انسان یا دارائی او (حقیقی 1379، 110).

پروژه بررسی سلامت عمومی و رضایت شغلی در کارشناسان مرکز بهمن موتور. doc

اختصاصی از فی لوو پروژه بررسی سلامت عمومی و رضایت شغلی در کارشناسان مرکز بهمن موتور. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 120 صفحه

مقدمه:

به اعتقاد بسیاری از دانشمندان علوم رفتاری،‌ سازمانها وجه انکارناپذیر دنیای نوین امروز را تشکیل می‌دهند، ماهیت جوامع توسط سازمانها شکل گرفته و آنها نیز به نوبه خود به وسیلة دنیای پیرامون و روابط موجود در آن شکل می‌گیرد. گر چه سازمانها به شکلهای مختلف و بر پایه هدفهای گوناگون تأسیس و سازماندهی می‌شود، اما بدون تردید تمامی آنها بر پایة تلاشهای روانی و جسمانی نیروی انسانی که ارکان اصلی آن به حساب می‌آید، اداره و هدایت می‌گردند. از این رو،‌ زندگی افراد در جوامع نوین به شدت تحت نفوذ هستی و رفتار سازمانها قرار دارد، و همین دلیل به تنهایی سعی در شناخت هر چه بیشتر، بهتر و علمی‌تر ماهیت و روابط متقابل آنها و نیروی انسانی را توجیه و ضروری می‌سازد (حیدر علی هومن، 1381)

یکی از هدفهای پیگیر روانشناسی بررسی ماهیت رفتار و روان است. به طور کلی هر موجود زنده‌ای جزء از راه شناخت رفتار و موقعیتهای مختلف شناخته نمی‌شود. چون آدمی مخلوق انگیزه‌ها،‌ کششها و احساس‌های هوشیار و امکانات فطری خویش است و رفتارش هنگامی بهنجار است که موازنه یا تعادلی میان این عوامل برقرار گردد. در واقع تن و روان چنان با هم ارتباط نزدیک دارند که هر دگرگونی در یکی از آنها موجب دگرگونی در دیگری می‌شود. اکثر ناسازگاریهای فکری،‌ عاطفی و اخلاقی بر اثر همین ناراحتیهای روانی ایجاد می‌گردد.

رشد و تعالی یک جامعه در گرو تندرستی افراد آن جامعه است و شناسایی عوامل تعیین کننده و مرتبط با آن در جهت سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی در سطوح خرد و کلان جامعه نقش مهمی ایفا می‌کند. تأمین سلامتی افراد جامعه از دیدگاه سه بعدی جسمی، روانی و اجتماعی از مسائل اساسی هر کشوری محسوب می‌شود.

در این میان به دلیل شیوع بالا و اثرات مخرب بسیار شدید و طولانی اختلالات روانی به خصوص در کشورهای در حال توسعه، لزوم پرداختن به موضوع سلامت روان از اهمیت ویژه برخوردار است. ضرورت توجه به مسائل روانی با پیشرفت و توسعه تکنولوژی و زندگی ماشینی بیشتر نمود پیدا می‌کند.

از طرفی طبیعت زندگی انسان با انواع فشارهای روانی مانند محرومیتها، شکستها، کمبودها، حوادث و فجایع طبیعی و غیرطبیعی آمیخته است اما آنچه سلامت روانی و جسمانی او را در معرض خطر قرار می‌دهد شیوه مقابله با این عوامل است. حال اگر بتوان عواملی را که می‌تواند بر سلامت روانی تأثیرگذار بوده- چه مثبت، چه منفی - مورد شناسایی قرار داد،‌ زمینه‌ها و عوامل مناسب را گسترش داده و عوامل آسیب‌زا را کاهش دهیم، می‌توان امیدوار بود که جامعه‌ای با افرادی کارآمد، سرزنده، پویا و سرشار از امید داشته باشیم.

از سوی دیگر،‌ یکی از عمده‌ترین و شاید جنجال برانگیز‌ترین (ناگی،‌ 1996) مفاهیمی که از یک طرف تلاشهای نظری و بنیادی بسیاری را به خود معطوف ساخته،‌ و از طرف دگر در تمامی سطوح مدیریت و منابع نیروی انسانی سازمانها اهمیت زیادی پیدا کرده،‌ رضایت شغلی است.

این اهمیت از یک سو به دلیل نقشی است که این سازه در پیشرفت و بهبود سازمان و نیز بهداشت و سلامت نیروی کار دارد و از دگر سو، به علت آن است که رضایت شغلی علاوه بر تعاریف و مفهوم پردازیهای متعدد و گاه پیچیده، محل تلاقی و نیز سازه مشترک بسیاری از حوزه‌های علمی مانند آموزش و پرورش،‌ روان‌شناسی، مدیریت،‌ جامعه‌شناسی، اقتصاد و حتی سیاست‌ بوده است. (لاوسون و شن، 1998، به نقل از هومن، 1381).

رضایت شغلی خود تعیین کنده بسیاری از متغیرهای سازمانی است مطالعات متعدد نشان داده است رضایت شغلی از عوامل مهم افزایش بهره‌وری، دلسوزی کارکنان نسبت به سازمان ، تعلق و دلبستگی آنان به محیط کار و افزایش کمیت و کیفیت کار، برقراری روابط خوب و انسانی در محل کار، ایجاد ارتباطات صحیح،‌ بالا بردن روحیه، عشق و علاقه به کار است. تردید نیست که هر سازمان خود یک ارگانیسم منحصر به فرد است و نخستین عامل آن، انسان و توجه به کارکنان است. (هومن، 1381)

سلامت عمومی و رضایت شغلی دو عامل بسیار مهم در هر سازمانی است. توجه به سلامت روانی افراد و رضایت شغلی آنها به عنوان یکی از ارکان پیشرفت جوامع انسانی و عامل حفظ پویایی افراد باید به طور جدی مورد توجه قرار گیرد.

اما اینکه چگونه می‌توان این امر مهم را به مرحله اجرا درآورد و این دو عامل مهم را در حد مطلوب در سازمانها برقرار نمود، کاری بسیار دشوار و وظیفه‌ای است بس خطیر که نیاز به تجربه، امکانات، تدابیر خاص و شاید از همه مهمتر ابزاری علمی و معتبر دارد. پژوهش حاضر با هدف بررسی سلامت عمومی و رضایت شغلی در کارشناسان مرکز بهمن موتور اجرا گردیده است.

فهرست مطالب:

فصل اول

بخش اول

مقدمه

تاریخچه گروه بهمن

بخش دوم‌ جذب نیروی انسانی

حوزه‌های مرکز بهمن موتور

مدیریت منابع انسانی

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق

بخش اول سلامت روانی

بهداشت روانی از دیدگاه مکاتب مختلف روان‌شناسی

مفهوم انسان سالم از دیدگاه روان‌شناسان

عوامل مؤثر در تأمین سلامت روانی

اهداف بهداشت روانی

ابعاد فعالیت‌های بهداشت روانی

اصول بهداشت روانی

عوامل سازندة ‌مقیاس سلامت عمومی

الف) نشانه‌های جسمانی

ب) اضطراب

پ) کنش اجتماعی

ت) افسردگی

بخش دوم رضایت شغلی

مؤلفه‌های عاطفی و شناختی رضایت شغلی

تأثیر خلق و خو

نظریه‌های رضایت شغلی

1- نظریه‌ی کامروائی نیاز

2- نظریه گروه مرجع

3- نظریه مک کللند

4- نظریه‌های مغایرت

5- نظریه تفاوتهای فردی

6- نظریه‌های موازنه

7- نظریة برابری

8- نظریة سه وجهی آلدرفر

9- نظریه ارزشی لاک

10- نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلو

11- نظریه سیستمها و رضایت شغلی

12-نظریة دو عاملی رضایت شغلی

ویژگی‌‌های رضایت شغلی

الگوهای رضایت شغلی

ب- ارتقاء و پیشرفت

ج- سرپرستی

د- همکاران

هـ – ماهیت شغل

1- تنوع شغل

3- کنترل بر روشها و مراحل انجام کار

4- چالش انگیز بودن شغل

وضوح شغلی

تطابق بین شخصیت و شغل و تأثیر آن بر رضایت شغلی

همبسته‌های خشنودی شغلی متغیرهای شخصی

ب- سطح تحصیلات،

ج- جنسیت

شاخص و پایمردهای رضایت شغلی و نارضایتی شغلی

الف) حفظ عملکرد قبلی

ب) طریقه سازماندهی کارها

ج) وجود ارتباط غیرمستقیم

رضایت شغلی

رضامندی کلی از زندگی

تخلف و رفتارهای ضدتولیدی

ترک خدمت

اعتراض

سهل‌انگاری

بخش اول  جامعه آماری و گروه نمونه مورد مطالعه

بخش دوم تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده

سن

جنسیت

سابقه کار

تحصیلات

الف رضایت از کار

ب) رضایت از سرپرستی

ج) رضایت از همکار

هـ) رضایت از پرداخت

ب ) اضطراب

پ ) کنش اجتماعی

ت ) افسردگی

تحقیق در مورد تاثیراخلاق دینی بر سلامت روح و جسم

اختصاصی از فی لوو تحقیق در مورد تاثیراخلاق دینی بر سلامت روح و جسم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه90

بخشی از فهرست مطالب

• «ازدواج» علیه «استرس»
• ازدواج موفق؛ منبع آرامش
• نقش ازدواج در سلامت روان

هم‌ سلا‌مت روح، هم سلا‌مت جسم‌

خب قصور رسانه‌ها در این میان چیست؟

افراد متأهل سالم ترند(نگاهی به تأثیر ازدواج در سلامت جسم و روان)

هزاران هزار دختر و پسر مجرد در دنیا هستند که برخی از آنها از تجرد راضی به نظر می رسند و حتی تا سالیان سال تمایلی به ازدواج نشان نمی دهند.

برای کسانی که از دور نظاره گر آنها هستند این طور به نظر می رسد که آنها هیچ وقت تن به ازدواج نخواهندداد. چون این افراد از ادامه تحصیل، پیشرفت شغلی و آزادی دوران تجرد چنان صحبت می کنند که انگار ازدواج جز یک مانع بزرگ چیز دیگری نیست اما تحقیقات نشان داده است ۶۰ درصد این افراد هم در نهایت ازدواج می کنند.

ازدواج برای برخی افراد حکم سر و سامان گرفتن زندگی را دارد. برای این افراد ازدواج سمبلی از آغاز بلوغ فکری و تکامل است به نحوی که زندگی آنها در سایه ازدواج معنا پیدا می کند.

ازدواج برای شما و تمام افراد یک تصمیم گیری بزرگ و اساسی است که نه تنها سرنوشت زوجین را تحت تأثیر قرار می دهد، بلکه موجب گسترش اعضای خانواده، بقای نسل و افزایش افراد جامعه می شود. درنتیجه انعکاس کلی آن به اجتماع برمی گردد. گه گاه اخبار متفاوتی درمورد فواید ازدواج یا فواید مجردبودن منتشر می شود و حیران وسرگردان می مانی که ازدواج موفق تأثیری بر سلامت جسم و روان دارد یا نه…؟

تحقیقات جدید نشان می دهد یک ازدواج خوب و سالم برای سلامتی مفید است. درحالی که ازدواج اشتباه و مشکل دار ورشکستگی جسمی و روحی تمام عیار محسوب می شود. همه افراد انتظار دارند همسر آینده آنها سازگار بوده و ارزش های مشابه آنان داشته باشد و موجب شادی و خوشبختی آنها شود. اما شاید ندانید اگر همسرتان صحیح انتخاب شده باشد و ازدواج موفقی داشته باشید، سلامت جسمی شما تأمین می شود. بنابراین باید برای انتخاب همسر، بیشتر از انتخاب خانه و شغل اهمیت قائل شوید.

در تحقیقی که دکتر «برایان» روانشناس کانادایی انجام داد مشخص شد ازدواج بد و ناموفق موجب افزایش فشار خون می شود و جالب این که این افراد اگر ازهمسرشان دور باشند، فشار خون آنان به حالت طبیعی برمی گردد. همین اثر درمورد ازدواج خوب برعکس است. یعنی ازدواج موفق موجب تداوم سلامتی شما می شود. مطالعات دیگر نشان داده در زوجینی که ازدواج خوبی نداشته اند، احتمال ابتلا به دیابت (مرض قند) بیشتر است. ضمناً احتمال بروز حمله قلبی دراین افراد بیشتر است.

ازطرفی ازدواج موفق موجب تقویت ایمنی بدن می شود و با کنترل و کاهش هورمون های ناشی ازاسترس، خطر بیماری های قلبی را کاهش می دهد. درکل، ازدواج خوب وشاد، مقاومت فرد را نسبت به عفونت افزایش و خطر مرگ ناشی از سرطان بیماری قلبی و انواع دیگر بیماری ها را کاهش می دهد. یکی دیگر از فواید ازدواج، افزایش طول عمر است. هرچه این ازدواج موفق تر و شادتر باشد، افزایش طول عمر بیشتر است. افراد متأهل به اضطراب،

تحقیق درباره بررسی روانشناسی سلامت

اختصاصی از فی لوو تحقیق درباره بررسی روانشناسی سلامت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه8

بخشی از فهرست مطالب

بیوسفر شکل زندگی بشر

        ملت فرهنگ خانواده                               نظام اکولوژیکی

         شناخت هیجان رفتار                              نظام اجتماعی زندگی

        ااعضاء بدن، بافتها، سلولها                        نظام روان شناختی

        ملکول ها، اتمها، زیراتمها، کوانتوم               نظام بیولوژیکی

                                  نظام فیزیکی جهان و انسان

در بین اجزاء این چرخه نقش روانشناسی در:

• پیش گیری بیماری
• اداره بیماری
• ارتقاء سطح سلامت

یکی از مهیج ترین و چالش انگیزترین کارهای قرن بیستم و بیست ویکم است لذا تاسیس “ روانشناسی سلامت “ به عنوان بخش سی هشتم “ انجمن روان شناسی آمریکا “ در سال 1978 و به تازگی تعیین بخشی در انجمن “ روان شناسی بریتانیا “ نیاز و ارزش روزافزون کار بر دیدگاه های روان شناسی به سلامت و پیامدهای مراقبت های بهداشتی، جسمی، فکری و روحی را منعکس می کند.

لذا موفقیت روان شناسی سلامت در خدمت و ارائه خدمات زیر به مردم در طول دوره گذشته بر هیچ کس پوشیده نیست.

• شناسایی رفتارها و سبک های زندگی فردی که بر سلامت جسمی و روانی فرد تاثیر می گذارد.
• پیشگیری و درمان بیماریهای مختلف جسمی و روان تنی.
• شناسایی عوامل خطر زایی که با بیماری مرتبط است.
• بهبود بخشیدن به تمام نظام های مراقبت بهداشتی در:

کنترل استرس، ترک مصرف الکل، ترک دخانیات، تسکین درد، مهار سطح کلسترول و پایین آوردن فشار خون، در روان شناسی سلامت سعی در ارائه کامل ترین “ الگوی زیستی پزشکی “ از دیر باز وجود داشته است ببینیم.

نظریه اخلاط چهارگانه توسط “ بقراط “ قرن چهارم قبل از میلاد در یونان نکته مهم در این نظریه است که حالت بیماریها به عوامل بدنی مربوط اند ( الگوی پزشکی ) و می توانند بر ذهن نیز تاثیر بگذارند ( الگوی زیستی روانی اجتماعی) و بیماری زمانی بروز می کند که تعادل چهار مایع تشکیل دهنده بدن یعنی خون، سودا، صفرا، بلغم بهم بریزد و اقدامات درمانی هم بایستی در راستای برگرداندن تعادل به این اخلاط باشد.

این نظریه پانصد سال بعد توسط جالینوس بسط و توسعه داده شد.بنابراین الگوی پزشکی به تنهایی کافی نیست چون تمامیت فرد در درمان درنظر گرفته نمی شود و صرفا بخشی از بدن او که بیمار شده است منظور قرار می گیرد. بعبارت دیگر علت بیماری فقط به عوامل زیستی تقلیل داده می شود علاوه بر اینکه اختلالات چند عاملی در نظر گرفته نمی شوند یعنی یک بیماری علت های نهفته بسیاری دارند که ممکن است بر یکدیگر تاثیر بگذارند.

مثلا بیماری قلبی می تواند حاصل عوامل ژنیتیکی، رژیم، عوامل رفتاری ویاسبک زندگی باشد و نکته سوم اینکه تجربه نشان داده که “ اراده “ یک بیمار در  اداره بیماری خویش بسیار موثر بوده و نقش “ درمان رفتاری شناختی “ دارد.

مکتب دوگانه نگری دکارت فیلسوف فرانسوی در روانشناسی سلامت

این مکتب قائل است که ذهن و بدن بر هم تاثیر دارند و روح انسانی که حیوانات فاقد آن اند در غده صنوبری جا دارد.

پزشکی جدید غرب بر خلاف پزشکی “ مادی گرا “ گرایش به “ وحدت گرایی “ پیدا کرده است که انسان را بعنوان یک کل واحد مورد معاینه و درمان قرار می دهد.

پروژه بررسی اثر بخش آموزشی مهارت های اعتبارتی بر سلامت روان شناسی دانش. doc

اختصاصی از فی لوو پروژه بررسی اثر بخش آموزشی مهارت های اعتبارتی بر سلامت روان شناسی دانش. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 200 صفحه

مقدمه:

دورۀ نوجوانی دوره ای است که در مصادف با تغییر و انتقال در برگ ، 1990 ) . استقلال نسبی از والدین و وابستگی به گروه همسالانو دوستان ، رشد و تحول مفهوم خود و هویت یابی اجتماعی و جنسی ، اتتخاب رشته تحصیلی ، برنامه ریزی برای دانشگاه و انتخاب شغل از جمله عواملی هستند که برای نوجوانان تنیدگی هایی را ایجاد می کنند (فورنتو همکاران ،1998 ) این عوامل تنیدگی زا توأم با خواست ها و تقاضا های آموزشی در محیط مدرسه و انتظارات والدین از نوجوانان ، سلامت و بهداشت روانی آنها را به مخاطره می اندازد و بر عملکرد کلی و تحصیلی آنها تأثیر منفی می گذارد (نایمیو واینیوماکی،1999 ) پژوهش ها حاکی است افرادی که در رویارویی با چنین مسائلی فاقد توانایی های لازم و اساسی هستند ، آسب پذیر بوده و مشکلاتی نظیر افسردگی ، اضطراب ، تنهایی و احساس طرد شدگی ، کمرویی ، خشم ، تعارض بین فردی و....را تجربهمی کنند. در عینحال پژوهش های بیشماری حاکی است که بسیاری از مشکلات بهداشتی و اختلالات روانی – عاطفی ریشه های روانی – اجتماعی دارند و ارتقای مهارتهای مقابله ای و توانایی های روانی – اجتماعی در بهبود و سلامت روانشناختی افراد بسیار مؤثر است . این توانایی ها فرد را برای مقابله مؤثر باموقعیت های تعارض زا یاری می کند و شخص را قادر می سازد تا در رابطه با سایر افراد جامعه ، فرهنگ و محیط خود به گونه ایمثبت و سازگارانه عمل کرده و سلامت به ویژه سلامت روانی خود را تامین کند . به همین دلیل در سالهای اخیر آموزش مهارتهای زندگیبرای آماده نمودن افراد هنگام مقابله با مشکلات و فشارهای زندگی و ایجاد رفتارهای مثبت و کاهش رفتارهای منفی و در نتیجه دستیابی به زندگی موفقیت آمیز مورد توجه روانشنا سان و دست اندر کاران نظام های آموزشی قرار گرفته است.

 برنامه ها ی آموزشی مهارت های زندگی به دامنه وسیعی از مهارتهای زندگی به دامنه وسیعی از مهارتها برمی گردد، اما مهارتهای اجتماعیو ارتباطی از جمله مهارت هایی می باشد که آموزش این مهرت ها تأثیر قابل توجهی بر کاهش رفتارهای منفی و افزایش رفتارهای مثبت و سازگارانه داشته است .در حقیقت ، ارتباط بین فردی یکی از مهمترین توانایی های بشر است اما برخی افراد در برقراری ارتباط ،مهارت لازم را نداشته و یا پاسخ های آنها اغلب اثری منفی بر ارتباط دارند و همین سدهای ارتباطی ممکن است به تنهایی و کناره گیری اجتماعی و نیز عدم کارایی تحصیلی و شغلی فرد منجر شود . حتی برخی از صاحب نظرانمعتقد ند که اختلالات روانی در اصل ناشی از مشکلات مربوط به ارتباط نا مناسب است و بیمار روانی از روابط انسانی محروم مانده است (بولتونترجمه سهرابی ،1381 ) . بنابراین با آگاهی از نقش مهارت های اجتماعی در تأمین سلامت روانشناختی افراد و با توجه به اهمیت یادگیری این مهارت ها برای مواجهه با مسائل و مشکلات روز مره و تأثیر آن بر بهبود زندگی فردی و اجتماعی این تحقیق در صدد است تا میزان اثر بخشی آموزش این مهرت ها در سلامت روانشناختی دانش آموزان مراجعه کننده به مراکز مشاوره را بررسی کند.

فهرست مطالب:

مفهوم سلامت

ابعاد سلامت

سلامت جسمانی

سلامت اجتماعی

سلامت هیجانی

سلامت عقلانی

سلامت معنوی

سلامت روان شناختی

عاطفه

شناخت

رفتار

خود پنداشت

روابط بین شخصی

پذیرش خود

خود پیروی

غلبه برمحیط

رشد شخصی

مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی

مهارت های زندگی

ارتباطات ارتباطی

حل مساله

مؤلفه های حل مسأله

جهت گیری به مساله

مهارت های خاص حل مساله

تعریف و ضابطه بندی مسأله

ایجاد راه حل های جانشینی

ارزیابی راه حل ها و تصمیم گیری

انجام و تصریح را حل

راهبردهای مقابله ای

انعطاف پذیری

دور اندیشی

منطقی بودن

سبکهای حل مساً له

درماندگی

سبک خلاقیت

سبک اجتناب

سبک رو یآورد

حل تعارض بین فردی

تعریف و ماهیت تعارض

تعارض های گروهی و سازمانی

تعارض بین فردی

تعارض بین سازمانی

تعارض میان احساسات

تعارض و تضاد میان ارزش ها

تعارض و تضاد بین نیاز ها

تنوع نیاز ها

منابع تعارض

تفاوت در فرهنگ

تفاوت در تجربه

رقابت

انزوای اجتماعی و شخصی

جهت گیری رفتاری

 سبک های حل تعارض

شیوه مهربانانه

شیوۀ اجتنابی

شیوۀمصالحه گرانه

شیوۀ سلطه گرانه

شیوۀ همراهانه

تعارض های شخصی و بین فردی

گوش کردن انعکاسی

توانایی ابزار وجود

جامعه آماری

متغیرهای مستقل و وابسته

روش تحقیق

ابزارهای جمع آوری اطلاعات

مقیاس SCL-90-R

مقیاس جسمانی کردن( SOM)

مقیاس وسواسی – جبری (O-C)

مقیاس حساسیت بین فردی ( INT )

مقیاس افسردگی DEP))

مقیاس اضطراب ANX))

مقیاس خصومت (HOS)

مقیاس اضطراب فوبیکPHOB))

مقیاس افکار پارانوئید (PAR)

مقیاس روانپرشی (PSY )

شاخص های کلی پریشانی

آیتم های اضافی

شاخص مرضی یا شدت کلی

شاخص پریشانی علامتی مثبت

کل علامت مثبت

شواهد مربوط به روایی واعتبار مقیاس

شیوه نمره گذاری و تفسیر نمرات

فراوانی گروه ها

تحلیل نتایج بر اساس فرضیه های تحقیق

آمار توصیفی

شیوه حل تعارض سازنده

شیوۀ حل تعارض غیر سازنده

حل مسأله سازنده در جدول شماره 4-13

حل مسأله سازنده

فصل پنجم

بحث و بررسی در مورد یافته های تحقیق

محدودیت های پژوهش

پیشنهادات

آزمون SCL-90

ابعاد سلامت

سلامت جسمانی

سلامت اجتماعی

سلامت هیجانی

سلامت عقلانی

سلامت معنوی

سلامت روان شناختی

عاطفه

رفتار

شناخت

خود پنداشت

پذیرش خود

رابطة مثبت با دیگران

خود پیروی

غلبه برمحیط

هدفمندی در زندگی

رشد شخصی

مهارتهای زندگی و مهارت های ارتباطی

مهارت های زندگی

حل مساله

مؤلفه های حل مسأله

جهت گیری به مساله

مهارت های خاص حل مساله

تعریف و ضابطه بندی مسأله

ایجاد راه حل های جانشینی

انجام و تصریح را حل

راهبردهای مقابله ای

مقابله متمرکز بر مشکل یا روش مساله مدار

مقابله متمرکز بر هیجان یا روش هیجان مدار

انعطاف پذیری

دور اندیشی

منطقی بودن

سبکهای حل مساً له

درماندگی

مهار گری حل مسأله

سبک خلاقیت

اعتماد در حل مسأ له

سبک اجتناب

سبک رو ی آورد

نقص در حل مسأله و بروز مشکلات روانشناختی در افراد

حل تعارض بین فردی

تعریف و ماهیت تعارض

پاسخ های روان شناختی

پاسخ ها یرفتاری

پاسخ های فیزیو لو ژیک مانند

واکنش های بیو شیمیایی

انواع تعارض

تعارض فرد با خود

نخواستن ( جاذب – دافع )

خواستن

نخواستن – نخواستن (دافع – دافع )

خواستن – خواستن (جاذب – جاذب )

تعارض های گروهی و سازمانی

تعارض بین فردی

تعارض بین گروهی

تعارض بین سازمانی

تعارض میان احساسات

تعارض و تضاد میان ارزش ها

تعارض و تضاد بین نیاز ها

تنوع نیاز ها

نا هماهنگی نیاز ها

عدم ارضای نیاز ها

منابع تعارض

رقابت

انزوای اجتماعی و شخصی

جهت گیری رفتاری

سبک های حل تعارض

شیوۀ اجتنابی

شیوه مهربانانه

شیوۀمصالحه گرانه

شیوۀ سلطه گرانه

شیوۀ همراهانه

روشهای پیشگیری و مهار تعارض ها

تعارض های شخصی و بین فردی

گوش کردن انعکاسی

برون ریزی تنش ها

افزایش حمایت عاطفی

بالا بردن تحمل و پذیرش دیگران

کنترل مسائل

منابع مورد استفاده

منابع و مأخذ:

-ادیب.یوسف؛ فردانش.هاشم (1382) مهارتهای زندگی مورد نیاز دانش آموزان مقطع راهنمایی ، مجله دانشور رفتار ،دانشگاه شاهد ، سال دهم ،دوره جدید ، شماره 3،اسفند 1382.

-احمدی زاده . محمدجواد(1373) بررسی اثر بخشی آموزش مهارت حل مسأله بر برخی از ویژگی های شخصیتی نوجوانان تحت پوشش مراکز شبانه روزی بهزیستی ، پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی تربیتی ، دانشکده علوم تربیتی ، دانشگاه علامه طباطبایی.

-اسماعیلی . علی (1383) هنجاریابی آزمون SCL-90-Rو مقایسه سلامت روانی دانشجویان دانشگاه های تهران به منظورارائه خدمات مشاورهای مناسب , بانک اطلاعات بهداشت روانی دانشجویان .

-باباپور خیرالدین .جلیل ؛ رسول زاده کاظم ؛ اژه ای . جواد؛ فتحی آشتیانی . علی (1382) بررسی رابطه بین شیوه های حل مساله و سلامت روانشناختیدانشجویان ، مجله روانشناسی علمی _ پژوهشی 25 ، سال هفتم ، شمارۀ 1، بهار 1382.

-باباپور خیرالدین .جلیل(1381) بررسی شیوۀ حل مسأله و حل تعارض و سلامت روانشناختی در میان دانشجویان ، پایان نامه دکتری روانشناسی ،دانشگاه تربیت مدرس تهران .

-باباپور خیرالدین .جلیل(زیر چاپ) بررسی تأثیر مدیریت تعارض بر سلامت روان شناختی ،مجله روانشناسی دانشگاه تبریز .

-باباپور خیرالدین .جلیل؛ صبحی قراملکی. ناصر (1380).اختلالات یادگیری ، چاپ اول، انتشارات سروش ، تهران .

-بولتون .رابرت (1381) روانشناسی روابط انسانی ،ترجمه حمید رضا سهرابی ،تهران ،انتشارات رشد.

-پوپ . الیس ؛مک هال سوزان ؛ کرای هد ادوارد (1373) افزایش احترام به خود در کودکان و نوجوانان ، ترجمه پریسا تجلی ، تهران انتشارات رشد.

-حیدری تفرشی . غلامحسین ؛ یوسفی سعید آبادی . رضا ؛ خدیوی . اسدالله (1381) نگرشی نوین به نظریات سازمانو مدیریت در جهان امروز ، تهران ، انتشارات فراشناختی اندیشه ، چاپ اول.

-رامشت . مریم ، فرشاد . سیامک (1383) ، بررسی تأثیر آموزش مهارت های زندگی در پیشگیری از سوء مصرف مواد دانشجویان ، ارائه در دومین سمینار بهداشت روان دانشجویان اسفند 1383.

http://counscling .ut.ac.ir

-رمضانخانی . علی ، سیاری علی اکبر (1378) بررسی وضعیت آموزش مهارت های زندگی در نظام آموزش وپرورش ، گزارشتحقیق دفتر یونیسف در ایران و دفتر مطالعات بین المللی وزارت آموزش و پرورش .

-دفت. ریچارد ال (1999)مبانی تئوری و طراحی سازمان ، مترجم علی پارساییان و سید محمد اعرابی ، انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی ، تهران ، 1378 .

-دلور. ژاک(1375) یادگیری گنج درون ، ترجمۀ فاطمه فقیهی و علی رئوف ، تهران ، پژوهشکدۀ تعلیم و تربیت ، تک نگاشت .

-ساپینگتون .اندورا (1379) ، بهداشت روانی ، ترجمۀ حمید رضا حسینشاهی برواتی ، تهران،

 انتشارات روان.

-سازمان جهانی بهداشت(1377) برنامه آموزش مهارت های زندگی ، ترجمه ربابه نوری قاسم زاده و پروانه محمد خانی ، تهران ، معاونت امور فرهنگی و پیشگیری سازمان بهزیستی کشور.

-سرمد . غلامعلی (1378) روابطانسانیدر سازمان هایآموزشی،انتشاراتسمت ، تهران .

-شاهرکنی . سید حبیب الله ، (1380) راهکارهای رویارویی با تعارض ، ماهنامه توسعه مدیریت ، شماره 34.

-شریعت یار . ربابه (1383) بررسی رابطه بین جرأت مندی و شیوه های حل مسأله در دانشجویان مقطع کارشناسی مقطع تبریز ، پایان نامه کارشناسی روانشناسی بالینی ، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی ، دانشگاه تبریز.

-شفیع آبادی . عبدالله ، ناصری . غلامرضا (1375) نظریه های مشاوره و روان درمانی ، مرکز نشر دانشگاهی تهران ، چاپ پنجم .

-صافی . احمد (1379)" آموزش و پرورش ابتدایی راهنمایی و متوسطه ، تهران ، انتشارات سمت.

-طارمیان . فرهاد ، مهجویی . ماهیار ، فتحی . طاهر (1383) مهارت های زندگی : کتاب راهنمای اجرای فعالیت های پرورشی دوره متوسطه ، تهران ، انتشارات برگ نفیس .

-فرگاس .جوزف .پی،(1379)، روانشناسی تعامل اجتماعی ، ترجمه خشایار بیگی و مهرداد فیروز بخت ،چاپ دوم ، تهران ، انتشارات ابجد.

-فنسترهایم. هربرت ؛ بر . جین (1373)روانشناسی آموزش قاطعیت ، ترجمه عباس چینی ، چاپ اول ، تهران ، نشر البرز.

- کارتلج . جی ؛ میلبرن . جی . اف(1372) آموزش مهارت های اجتماعی به کودکان ، ترجمه محمد حسین نظری نژاد ، مشهد ، انتشارات آستان قدس .

-کرمانی . میر جواد(1381) بررسی عوامل مؤثر درپایین بودن سطح مهارت های زندگی دانش آموزان ابتدایی استان آذربایجان شرقی / چکیده نامه پژوهشی ،سال اول ، شماره اول ، زمستان 1382.

-کلینیکه . کریس.ال (1380) مهارت هایزندگی،ترجمۀشهرام محمد خانی ،تهران ، انتشارات سپند هنر.

-کنرلی . هلن(1382) اختلالاتاضطرابی ،ترجمه سیروس مبینی ، تهران،انتشارات رشد .

-کیامنش . علیرضا (1379) سنجش صلاحیت های دانش آموزان پایۀ پنجمدبستان ، گزارش تحقیق ، تهران ، پژوهشکدۀ تعلیم و تربیت .

-محمدی فریده ؛ صاحبی . علی (1380) بررسی سبک حل مساله در افراد افسرده و مقایسه آن با افراد عادی ، مجله علوم روانشناختی، جلد اول ، شماره اول، 42-24.

-میر زاده . میر حمایت (1381) بررسی عوامل مؤثر در پایین بودنسطح مهارتهای زندگی دانش آموزان ابتدایی از نظر معلمان و اولیای دانش آموزان ، تبریز ، شورای تحقیقات آذربایجان شرقی.

-ناصری . حسین ، نیکپور . ریحانه (1383) بررسی اثر بخشی آموزش مهارت های زندگی بر بهداشت روانی دانشجویان ، سازمان بهزیستی کشور ، ارائه در دومین سمینار بهداشت روان دانشجویان در اسفند 83.

http://counscling.ut.ac.ir

-نوری. ربابه (1381)مهارت حل مسأله ، تهران از انتشارات معاونت امور فرهنگی و پیشگیری سازمان بهزیستی کشور .

-وود. جولیاتی (1379) ارتباط میان فردی، ترجمۀ مهرداد فیروز بخت ، تهران، انتشاراتمهتاب.

-هارجی . اون ؛ ساندرز . کریستین ؛ دیکسون . دیوید (1377) مهارت های اجتماعی در ارتباطات میان فردی ،ترجمه خشایار بیگی و مهرداد فیروز بخت ، تهران ، انتشارات رشد.