عنوان پایان نامه:
بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان بیمه خدمات درمانی شهرستان اردبیل
فرمت : Word
تعداد صفحات: 118
چکیده:
این تحقیق با هدف بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان بیمه خدمات درمانی شهرستان اردبیل به انجام رسید.نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و از نظر ماهیت وروش توصیفی می باشد. که با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است.جامعه آماری مورد نظر کلیه کارمندان بیمه خدمات درمانی شهرستان اردبیل شامل 140نفر بوده، که از این تعداد براساس جدول نمونه گیری مورگان تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه 15 سوالی (OCQ) مودای،پورتر و استیرز به همراه سوالات ویژگیهای فردی و شخصی بوده است که با ضریب آلفای کرونباخ 0.764 پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از شیوه های توصیف آماری از قبیل: جداول توزیع فراوانی،شاخصهای مرکزی و شاخصهای پراکندگی و در بخش استنباطهای آماری از روش آزمون t برای نمونه های مستقل و روش ANOVA ورگرسیون خطی ساده یک متغیره برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل یافته ها نشان می دهد که رابطه معناداری بین تعهد سازمانی با سن ، جنسیت، سطح تحصیلات ، وضعیت تأهل و میزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بین سابقه خدمت و تعهد سازمانی رابطه معنی دار دیده می شود.
فصل اول:کلیات تحقیق.. ................................ 1
1-1 مقدمه ............................................2
1-2 بیان مساله تحقیق .............................3
1-3 اهمیت وضرورت موضوع تحقیق ...............3
1-4 اهداف تحقیق .....................................4
1-5 مدل تحلیلی تحقیق ...............................4
1-6 فرضیه های تحقیق ...............................7
1-7 قلمرو تحقیق ...................................... 7
1-8 محدودیت های تحقیق.............................7
1-9 تعاریف و مفاهیم واژه ها .........................7
1-10 متغیرهای تحقیق................................. 8
فصل دوم :بررسی پیشینه تحقیق.................. 9
2-1 مقدمه ................................................10
2-2 ویژگی های شخصی..............................10
2-3 تعهد سازمانی .................................... 37
2-4 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی................39
2-5 مدل سه بخشی تعهد سازمانی............... 41
2-6 ضرورت توجه به تعهدسازمانی..................41
3-7 انواع تعهد .............................................43
2-8 عوامل موثر بر تعهد سازمانی......................44
2-9 اجزاء تعهد سازمانی .............................. 46
2-10 نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی..... 49
2-11 نظریه ها و مدل های جدید تعهد سازمانی... 55
2-12 الگوهای چندبعدی.................................. 57
2-13 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی..... 61
فصل سوم:روش شناسی تحقیق ......................... 62
3-1 مقدمه ............................................... 63
3-2 نوع تحقیق ..........................................64
3-3 جامعه آماری .......................................64
3-4 حجم نمونه ........................................ 64
3-5 روش نمونه گیری ................................. 66
3-6 شرح پرسشنامه ..................................66
3-7 روایی پرسشنامه ..................................66
3-8 اعتبار( پایایی )پرسشنامه .......................67
فصل چهارم: روشهای آماری و تجزیه و تحلیل مشاهدات (داده‌ها) ...... 69
4-1 مقدمه ...................................................70
4-2 آمار توصیفی .......................................70
4-3 فرضیه 1 .............................................. 78
4-4 فرضیه2 ................................................79
4-5 فرضیه3 .............................................80
4-6 فرضیه 4..............................................81
4-7 فرضیه 5 ..........................................81
4-8 فرضیه6 ...........................................84
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات .............87
5-1 نتیجه گیری ....................................87
5-2 پیشنهادات ........................................................................... 88
منابع و مآخذ .....................................................................89
ضمائم ................................................................................ 92
بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان