دانلود مقاله بررسی اتوماسیون اداری بر رشته مدیریت

اختصاصی از فی لوو دانلود مقاله بررسی اتوماسیون اداری بر رشته مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل :  word ( قابل ویرایش و آماده ی پرینت )

تعداد صفحه :    92

فهرست

فصل اول : کلیات تحقیق

فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

فصل سوم : روش اجرایی تحقیق

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهادها و محدودیت ها

مقدمه

ما در عصری زندگی می کنیم که عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است .با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوتر ها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند.یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است .داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح ،‌بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت. طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری کشور مارافراگرفته است وبسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در  بهبود تصمیم گیری  کمک نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید .هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران می باشد.و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثارونتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات اتوماسیون اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری می باشد. سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعدادنامه ها ی صادره ، تعداد نامه ها ی وارده ،ادراک ، ساعات استفاده  به عنوان متغیرمستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت،دقت،اقتصادی بودن،به هنگام بودن به عنوان متغیروابسته مطرح می باشد. روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد .ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد.و شواهدی بررد فرضیهای چهارگانه  مذکور وجود نداشت. پیشنهاد می گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری ، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی ، به کارکنان آموزش داده شود .و با توجه به سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته شده است برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه ، آماتور از تیم محقق متخصص دارای امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری استفاده شود و ...

*********************************************

***برای دانلود به قسمت پایین همین صفحه رفته ، پس از پرداخت مبلغ میتوانید آن را دریافت کنید ***

دانلود تحقیق نقش فرهنگ سازمانی در پیشگیری از بروز فساد اداری

اختصاصی از فی لوو دانلود تحقیق نقش فرهنگ سازمانی در پیشگیری از بروز فساد اداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه :‌
تجربه های بدست آمده از کشور های مختلف نشانگر این است که فساد1 امری پیچیده ، پنهان و متنوع است . از این رو ، مبارزه با آن نیز امری مستمر ، طولانی و پیچیده باید باشد . در حقیقت ، فساد (در ابعاد اداری و ابعاد دیگر جامعه ) مانند عفونت است که اگر به اندام و پیکر جامعه راه یابد ، اعضاء آن را یکی پس از دیگری عفونی کرده و از کار می اندازد و چه بسا گسترش این عفونت ، کل پیکره جامعه را فاسد کند .
اصطلاح فساد اداری2 که آن را در برابر سلامت اداری3 بکار می برند ، مدت زیادی است که مورد توجه اندیشمندان ، صاحبنظران مختلف سازمانی قرار گرفته و تلاش کرده اند با ارائه تعاریف منطبق با اصول سازمانی در جهت رفع آن گام بردارند که وجه اشتراک اغلب تعاریف ارائه شده درباره فساد دستگاهـهـای دولتــــی را می توان رشوه و سوء استفاده از موفقیت های شغلی ، برای نفع شخصی دانست . پیامدهای فساد اداری نیز در قالب معضلات و ناهنجاری هائی همچون سوء استفاده از موفقیت های شغلی ، ارتشاء و اختلاس ، کلاه برداری ، پارتی بازی ، بی عدالتی ، باج خواهی ، ایجاد نارضایتی برای ارباب رجوع (ذینفع ها)، سرقت اموال و دارایی های سازمان ، فروش اطلاعات محرمانه سازمان به دیگران ، افشاء اطلاعات سری و محرمانه سازمان و نظایر آن به صورت فردی ، گروهی و سازمان یافته پدیدار می گردد و عوامل و زمینه های گوناگونی وجود دارند که می تواند موجب پیدایش و گسترش و ترویج فساد اداری به صورت بالقوه و بالفعل شوند . بر مبنــای این عوامل و زمینـــه ها می توان راه هائی را شناسایی کرد که اثر بیشتری در کاهش و حذف پدیده فساد اداری در سازمان دارند . اگر سازمان را بصورت یک سیستم در نظر بگیریم ، این سیستم از خرده سیستم های گوناگونی تشکیل شده است که یکی از مهمترین آنها خرده سیستم منابع انسانی می باشد ، بر همین اساس در مبارزه با پدیده فساد اداری ، تمرکز بر روی عواملی که مستقیماً به بعد منابع انسانی سازمان مربوط می شود ، می تواند تاثیر بیشتری درکاهش یا حذف فساد اداری در سازمان داشته باشد هر چند که عوامل سازمانی دیگری همچون شفافیت قوانین اداری و … در این زمینه موثرند .
فرهنگ سازمانی بعنوان پدیده ای که نقش گرفته از سیاستها و رویکردهای مدیران رده بالای سازمانی می باشد از جمله عوامل ساخته شده توسط منابع انسانی سازمان است که نقش مهمی در پیشگیری از بروز فساد در ادارات و سازمانها دارد . صاحبنظران نسبت فرهنگ سازمانی به سازمان را ، همچون نسبت شخصیت به فرد می دانند که نقش مهمی در شکل گیری رفتار (فردی و سازمانی ) دارد .
از آنجا که فساد اداری (و انواع دیگر آن همچون فساد اقتصادی ، سیاسی و…) می تواند تاثیر زیادی بر روی حرکت توسعه جامعه بگذارد و بنابر اهمیتی که فرهنگ سازمانی - بعنوان یکی از مهمترین عوامل پیشگیری‏کننده از بروز فساد اداری - دارد، این مقاله تلاش دارد تا با برجسته نمودن نقش فرهنگ سازمانی مطلوب زمینة مناسبی را برای افزایش شناخت مدیران سازمانها و شرکتها در جهت پیش‏گیری از بروز پدیده‏ای نامطلوب بنام فساد اداری بوجود آورد .

فرهنگ سازمانی :
مقدمه :
فرهنگ سازمانی بدلیل ماهیت اثرگذاری قوی که می تواند بر رفتار و عملکرد و اعضاء سازمان داشته باشد ، نقش مهمی در کنترل درونی رفتارهای کارکنان و پیشگیری از بروز فساد اداری دارد . فرهنگ سازمانی که پیوندی نزدیک با فرهنگ عمومی جامعه دارد ، عامل مهمی در شکل دهی به رفتار سازمانی ، محسوب می شود و از نقش مهمی در پدید آوردن دگرگونی در رفتارهای نامطلوب و ایجاد ثبات در رفتارهای مورد نظر سازمان برخوردار است . فرهنگ سازمانی در قالب مجموعه ای از باورها و ارزشهای مشترک که بر رفتار و اندیشه های اعضاء و سازمان اثر می گذارد ، می تواند بعنوان سرچشمه ای برای دستیابی به محیط سالم اداری و یا فضائی که ترویج کننده فساد اداری است به شمار آید .

تعاریف :
از فرهنگ سازمانی همچون دیگر پدیده های سازمانی به صورتهای مختلف تعریف بعمل آمده است . در این رابطه دنیسون (Denison. ، 1997) معتقد است که ارزشهای اساسی ، باورها و مفروضاتی که در سازمان وجود دارند ، الگو های رفتاری که از بین این ارزشهای مشترک ناشی می شود و نمادهایی که مبین پیوند بین مفروضات و ارزشها و رفتار اعضای سازمان اند ، فرهنگ سازمانی نامیده می شوند1.
ادگار شاین( Edgar . H . Schein، 1997) ، یکی از برجسته ترین اندیشمندان رفتار سازمانی در رابطه با فرهنگ سازمانی معتقد است که : فرهنگ سازمانی عبارت از آداب ، رسوم و اخلاقیات است . فرهنگ سازمانی ارزشهایی که بطور علنی اعلام شده اند را شامل می شود . فرهنگ سازمانی ، انباشته ای از آموخته های مشترک در طول تاریخ مشترک است و آن اشاره به استحکام ساختاری و الگویی بودن و تکامل سازمان دارد .1 کارتر مک نامارا در رابطه با فرهنگ سازمانی معتقد است که ، اساساً فرهنگ سازمانی شخصیت یک سازمان است . فرهنگ سازمانی شامل پیش فرض ها ، ارزشها ، هنجارها و علائم ملموس (مصنوعات بشری) اعضای سازمان و رفتارهای آنها می باشد . فرهنگ از جمله اصلاحاتی است که بیان آن به طور واضح بسیار مشکل است ، اما هر فردی وقتی آنرا حس کند ، آنرا به خوبی می شناسد برای مثال فرهنگ یک شرکت بزرگ که به دنبال سود بیشتر است کاملاً‌متفاوت از فرهنگ یک بیمارستان و آن کاملاً متفاوت از فرهنگ یک دانشگاه است . فرهنگ یک سازمان از طریق نظاره ترتیب لوازم ، آنچه اعضاء درباره آن حرف می زنند و آنگونه که پوشیده اند و.. قابل تشخیص است2.
دیل و کندی (Deal & Kennedy , 1988) ، در تعریف فرهنگ سازمانی قوی ، آنرا فرهنگی می دانند که افراد تحت آن ، اهداف سازمان را بخوبی می شناسد و در جهت آنها کار می کنند . به عقیده این دو نفر ، فرهنگ قوی اهرمی قوی برای هدایت رفتار (کارکنان ) است و کارکنان را برای انجام کارهایشان به شیوه بهتر بویژه به دو صورت خاص کمک می کند3:
1- یک فرهنگ قوی سیستمی از قوانین غیر رسمی است که به افراد یاد می دهد که اغلب اوقات چگونه رفتار کنند.
2- یک فرهنگ قوی افراد را قادر می سازد که احساس بهتری درباره آنچه انجام می دهند داشته باشند ، بر این اساس آنها راغب تر به انجام کارهای سخت تر می شوند .

شامل 26 صفحه word

تحقیق فساد اداری 35 ص - ورد

اختصاصی از فی لوو تحقیق فساد اداری 35 ص - ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه:

فساد اداری که از مصادیق بارز آن می توان به اختلاس ورشوه خواری اشاره نمود از جمله مسایل اجتماعی است که گریبانگیر جوامع است این مسئله تا بدانجا گستردگی وشیوع داشته که سازمانهای بین المللی چون سازمان ملل نیز برای حل این مشکل دست به کارشده وبه کوششهایی جهت حل این مسئله درداخل کشورها وحتی درداخل خود سازمان ملل دست زده است.

فساد اداری دریک بعد، چون به بحث مدیریت و اداره برمی گردد ازجمله مسایل محوری علم مدیریت است . این امر خود باعث نوعی طرز تلقی نادرست ازآن نیز شده بود به طوری که ازابعاد اصلی مسئله فساد اداری که خاستگاه وجنبه اجتماعی پیدایش تقویت وتایید این مسئله است غفلت می شده است. امروزه باروشن ترشدن ابعاد موضوع درحوزه هنای جامعه شناسی هم به این مسئله توجهی خاص می شود به نظر میرسد شناخت درست تر نسبت به مسئله نیز ازهمین بعد جامعه شناختی اش بایستی صورت گیرد و طبعا راه حلهایی که ازاین پس ارائه خواهد شد درست تر و ریشه ای تر و به واقعیت نزدیک تر خواهد بود.

اختصاصی از فی لوو پاورپوینت دولت الکترونیک و نقش آن در سلامت نظام اداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت

پاورپوینت دولت الکترونیک و نقش آن در سلامت نظام اداری

چکیده

شهر الکترونیک

ICT

مزایای استفاده ازICT   در شهر یا شهر الکترونیکی

فعالیت های شهرهای الکترونیکی

فعالیت های شهرهای الکترونیکی

شهروند الکترونیکی

اهمیت ایجاد دولت الکترونیکی

اهداف استقرار دولت الکترونیک

نیازمندیهای ایجاد دولت الکترونیک

ضرورت ایجاد دولت الکترونیک

ویژگی‌های دولت الکترونیک

کاربردهای دولت الکترونیک

مزایای دولت الکترونیک

نقش دولت الکترونیک بر سازمان‌ها

دولت الکترونیک سلامت اداری و کاهش فساد

 نتیجه‌گیری

منابع

پاورپوینت دولت الکترونیک و نقش آن در سلامت نظام اداری

چکیده

یکی از مفاهیمی که امروزه بطور گسترده در تمامی جوامع بخصوص  در کشورهای پیشرفته مورد توجه قرار گرفته است شهر الکترونیک، شهروند الکترونیک و دولت الکترونیک می باشد. در یک شهر الکترونیک شهروند الکترونیک با بهره برداری از امتیازات و مزایای دولت الکترونیک زندگی جدیدی را تجربه می کند زندگی که روان، مدرن ودارای امتیازات بسیار است بطوریکه می دانیم دولت الکترونیک یک دولت بدون ویلا و ساختمان و تشکیلات فیزیکی و دارای سازمان های مجازی است که در اختیارشهروندان قرار می گیرد. امروزه در شهرهای الکترونیکی دولت الکترونیک دارای مزایای بیشتری برای شهروندان می باشد بطوریکه علاوه بر کاهش هزینه ها و افزایش دسترسی ها و کاهش ترافیک و سایر معضلات زندگی شهری باعث کاهش فساد اداری، بی کفایتی امور و موارد مثبت شایه دیگر می گردد. لذا در این مقاله ضمن نگاهی به شهر الکترونیک، شهروند الکترونیک و دولت الکترونیک، و جایگاه آن در  افزایش رفاه شهروندان در رابطه با افزایش بازدهی مثبت و کاهش فساد اداری و نهایتاً سالم سازی  نظام اداری  و سیستم اداری کم عیب و جامعه مطلوب خواهیم داشت.

 

شهر الکترونیک

شهر الکترونیکی زمانی متولد شد که در اواخر قرن بیستم جهان شاهد اتفاقات عظیمی گردید که باعث ایجاد تغییرات بزرگ در نحوه زندگی مردم گردید. در این زمان انسان هرچه در توان داشت برای بهتر کردن شیوه زندگی خود انجام داد . در این میان بود که  دنیا شاهد خلق اینترنت شد و دیری نگذشت که سیستمهای اینتر نتی با جزء به جزء زندگی انسانها انس گرفت. در دهه های گذشته اطلاعات به شیوه های فوق به سرعت به اقصی نقاط دنیا منتقل می گردد.

نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: ۲۵

 

لطفاً برای مشاهده پاورپوینت دولت الکترونیک و نقش آن در سلامت نظام اداری محصول را خریداری و دانلود نمائید

تشکر از خریدتان

بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری

اختصاصی از فی لوو بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مادرعصری زندگی می کنیم که عصرشگفت انگیز دانش و اطلاعات ، عصرشتاب غیرقابل باور فناوری و خلاقیت است. با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوتر ها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ کشوری نمی تواند اقتصاد قرن بیست و یکمی را بدون زیرساخت الکترونیکی قرن بیست و یکمی اداره کند. یکی از فاکتورهای مهم در تصمیم گیری مدیران اطلاعات است. داشتن اطلاعات دقیق ، صحیح و بهنگام باعث بالا رفتن سرعت تصمیم گیری شده و جلوی اتخاذ بسیاری از تصمیمات نادرست را خواهد گرفت.

طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستمهای اتوماسیون اداری کشور ما را فراگرفته است و بسیاری از سازمانها، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستمها از خود نشان می دهند و حاضرند مبالغ کلانی را جهت استقرار و بکارگیری این سیستمها صرف نمایند، اما باید بررسی نمود که چنین سیستمها ی اطلاعاتی تاچه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در    بهبود تصمیم گیری    کمک نماید و آیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید. هدف اصلی از این تحقیق بررسی اثرات سیستم اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران(استانداری گیلان و حوزه ستادی) می باشد و شامل اهداف فرعی مانند شناسایی یک سیستم اتوماسیون جامع اداری مناسب جهت اطلاع رسانی به مدیران، بررسی و تجزیه و تحلیل آثار و نتایج حاصل از سیستم اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت سیستم اتوماسیون اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت، دقت، بهنگام بودن و اقتصادی بودن،  بررسی اثرات اتوماسیون اداری بر بهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد سیستم اتوماسیون جهت بهره برداری  می باشد. سیستم اتوماسیون اداری که با مشخصه هایی مانند تعداد نامه های صادره ، تعداد نامه های وارده، ادراک، ساعات استفاده به عنوان متغیر مستقل و بهبود تصمیم گیری مدیران با مشخصه هایی مانند صحت، دقت، اقتصادی بودن، به هنگام بودن به عنوان متغیر وابسته مطرح می باشد.

روش تحقیق علی&ndash مقایسه ای می باشد و نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که سیستم اتوماسیون بر افزایش صحت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد. سیستم اتوماسیون بر افزایش دقت تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد. سیستم اتوماسیون بر بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر مثبت دارد . سیستم اتوماسیون بر اقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران تاثیر دارد و شواهدی بر رد فرضیه های چهارگانه  مذکور وجود نداشت.

پیشنهاد می گردد مبانی مفهومی اتوماسیون اداری، در فراگیر ترین شکل خود در ادارات دولتی و در یک قالب مبتنی بر توسعه فرهنگ سازمانی، به کارکنان آموزش داده شود و با توجه به سیاستهای کلی دولت در زمینه ایجاد دولت الکترونیک و اتوماسیون اداری که به آن پرداخته شده است. برای تحقیق وسیع در سطح ملی در این زمینه، آماتور از تیم محقق متخصص دارای امکانات تحققاتی وسیع و اساتید مجرب دانشگاه یا همکاری شرکت های متخصص اتوماسیون اداری استفاده شود.

فهرست مطالب:

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

• مقدمه
• تبیین موضوع تحقیق
• اهمیت و ضرورت تحقیق

۴-۱ اهداف تحقیق

۱-۴-۱اهداف اصلی تحقیق

۲-۴-۱اهداف فرعی تحقیق

۵-۱ سوالات تحقیق

۱-۵-۱سوالات اصلی

۲-۵-۱سوالات فرعی

۶-۱ تبیین فرضیه های تحقیق

۷-۱ متغیر های تحقیق

۸-۱ تعریف عملیاتی متغیرها

خلاصه فصل

فصل دوم : ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

• تصمیم گیری در سازمانها
• مدیریت در قرن ۲۱

۳-۲ نقش استراتژیک اطلاعات

۴-۲ روش سیستمها و دیدگاه سیستمی

۵-۲ چرخه حیات سیستم

۶-۲ اطلاعات

۷-۲ اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی

۸-۲ سیستم های اطلاعاتی

۹-۲ طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی

۱۰-۲ سیستم های اطلاعاتی عمودی

۱۱-۲ تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

۱۲-۲ کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی

۱۳-۲ طرح ریزی سازمان

۱۴-۲ سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها

۱۵-۲ کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور

۱۶-۲ مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی

۱۷- ۲سیستم های اطلاعاتی مدیریت

۱۸- ۲سیستم اطلاعات مدیریت

۱۹-۲ سیستم های اطلاعاتی سازمانی

۲۰-۲ سیستم های میان سازمانی

۲۱-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیم

۲۲-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری

۲۳-۲ سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی

۲۴-۲ سیستم پردازش معاملات

۲۵-۲ هوش مصنوعی

۲۶-۲ سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی

۲۷-۲ سیستم کارکنان دانشی

۲۸-۲ سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد

۲۹-۲ سیستم های پشتیبانی عملیاتی

۳۰-۲ سیستم گزارشات مدیریت

۳۱-۲ ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت

۳۲-۲ نقش فناوری اطلاعات در سازمان

۳۳-۲ طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

۳۴-۲اتوماسیون اداری

۳۵-۲ مزایا و معایب اتوماسیون اداری

۳۶-۲ارگونومی در مکانیزاسیون اداری

۳۷-۲ بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری

۳۸-۲ مجموعه نرم افزار های اتوماسیون

۳۹-۲ دستیابی به تعریفی بنیادین

۴۰-۲ سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری

۴۱-۲ نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری

۴۲-۲ سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری

۴۳-۲ نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار

۴۴-۲ خود کار سازی

۴۵-۲ ضرورت تفکر برای آینده

۴۶-۲ بهبود کار و اتوماسیون

۴۷-۲ تحقق دولت الکترونیک در ایران

۴۸-۲ اتوماسیون فعالیتهای اختصاصی

۴۹-۲ اتوماسیون فعالیتهای عمومی

۵۰-۲ مزایای دولت الکترونیکی

۵۱-۲ نقد و بررسی تحقیقات انجام شده

خلاصه فصل

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

۱-۳ مقدمه

۲-۳ روش تحقیق

۳-۳ جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق

۴-۳ نمونه و نمونه گیری

۵-۳ برآورد حجم نمونه

۶-۳ معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات

۱-۶-۳ مصاحبه

۲-۶-۳ پرسشنامه

۷-۳ روایی و پایایی پرسشنامه

۸-۳ خلاصه فصل

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

۱-۴ مقدمه

۲-۴ داده

۳-۴ اطلاعات

۴-۴ سیستم های پردازش

۵-۴ تجزیه و تحلیل داده ها

۶-۴ جامعه آماری تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

مقدمه

۲-۵ نتایج تحقیق

۳-۵ پیشنهادات

محدودیت ها

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی

منابع انگلیسی

پرسشنامه