-(آشنایی دانشجویان و کارآموزان جویای کار با مفاهیم تدارکات و کارپردازی و بازخورد عملیات انجام شده از سیستم خرید در سیستمهای مالی و انبار)
-آموزش نحوه تعریف عناوین عمومی-اضافات و کسورات فاکتورها
-چگونگی ثبت درخواست خرید-فاکتور خرید-برگشت از خرید-صورتحساب فروشندگان
-آموزش نحوه گزارشگیری از سیستم خرید براساس محدوده زمانی خاص-شخص خاص-یا در یه بازه زمانی مشخص
-چگونگی پرینت از فاکتورها در فرمت ها و سایزهای مختلف و ارسال کردن آنها توسط ایمیل یا فکس به فروشندگان
دانلود مقاله ی ترجمه شده ی رشته مدیریت ارزیابی NIMSAD از فرایند یکپارچه منطقی NIMSAD Evaluation of the Rational Unified Processفایل ترجمه به صورت ورد وقابل ویرایش میباشد
برای دریافت رایگان اصل مقاله اینجا کلیک کنید
مقدمه:
فرایند یکپارچه منطقی (RUP) یک اسلوب سیستمهای اطلاعاتی است که امروزه در وسیعترین حالت استفاده میشود. طراحان اصلی آن سه نفر هستند به نامهای ایوار یاکوبس، جرادی بوچ و جیمز رامبو، که همچنین زبان نمونهسازی یکپارچه را هم طرح کردهاند. این فرایند اساساً مبتنی بر خط مشی (روش) اریکسون، ابجکتوری و خط مشی منطقی (عقلانی) است که در سال 1995 با فرایند ابجکتوری منطقی ترکیب شدند. زبان مدل سازی (نمونهسازی) یکپارچه به همراه تجربهای از شرکت Rational، فرایند یکپارچه منطقی را تشکیل داد. فرایند یکپارچه یک فرایند توسعه نرمافزاری است که مجموعهای است از فعالیتهای مورد نیاز برای تبدیل نیازمندیهای کاربران به یک سیستم نرمافزاری، اما به عنوان یک چارچوب کلی فرایند هم دیده میشود که میتواند برای مقاصد مختلف، اختصاصی شود. سه وجه فرایند یکپارچه عبارتند از: - حالت کاربری(استفاده)- مورد - حالت متمرکز بر ساختار - و افزایشی مراحل اصلی برای یک پروژه RUP با توجه به [2 ] عبارتند از: گرد هم آورید تیم (گروه) را تصمیم بگیرید که کدام سیستم بنا خواهد شد (ظاهراً انتخاب دیگری به جز بنای یک سیستم وجود ندارد)؛ یک مدل استفاده- مورد و یک مدل اولیه UI را بنا کنید؛ از توسعههای فرایند UML برای بنای یک مدل تحلیل هدف استفاده کنید؛ از جنبههای دیگر متداول UML برای دیاگرامهای طراحی، دستهبندی، حالت و مرحله و نظایر اینها استفاده کنید؛ در حین اختصاص دسته‌ها به واحدها و بستهها، به معماری آنها توجه دقیق کنید؛ طرح خود را به وسیله مدل استفاده- مورد آزمایش کنید این کار نتایج عالی را خواهد داد؛ طرح را به عمل درآورید. عنصر1: وضعیت مسئله: این روش شناسی به مفهوم، مرتبط است. این امر به خصوص در دو جریان کاری اصلی یعنی نیازمندیها و تحلیل، که مهمترین عوامل در فاز اول (شروع، جزئیات) هستند، دیده میشود اما همه اینها در طول فرایند قرار دارند به خاطر طبیعت ذاتی آن. همانگونه که گفته شد: فرایند یکپارچه یک فرایند پیش رونده از طریق سیستم استفاده- مورد میباشد. یعنی تمام فرایند توسط مسیری که کاربر با سیستم تعامل میکند، کنترل میشود. هر مدل ایجاد شده میتواند نشانی از یک مورد استفاده را داشته باشد. اینکه فرایند یکپارچه بر معماری متمرکز است بدین معناست که از ابتدای شروع فرایند تاکید شدیدی بر معماری سیستمهای اطلاعاتی وجود دارد. این شامل سختافزار و چارچوبهای مورد استفاده و نیز گسترش و زبانهای برنامهنویسی هم میشود. علاوه براین دو مفهوم اختیاری در جریان کاری «نیازمندیها» وجود دارد که تسلط یافتن بر محیط کاری تجاری را پشتیبانی میکند: مدل قلمرو: یک دیاگرام دسته UML که مهمترین انواع اهداف را در زمینه سیستم، به دست میآورد. مدل تجاری: تکنیک درک فرایندهای تجاری یک سازمان. این مدل یک مدل تجاری را شبیه مدل کاربری- مورد برای سیستم نرمافزاری از منظر استفاده (کاربری) و طرحهای کلی ارائه میکند که چگونه برای کاربران خود، ارزش (بهاء) میآفریند. همچنین یک مدل هدف تجاری دارد که نهادهای تجاری را همانند مدل قلمرو، تشریح میکند.
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:22
فهرست مطالب
استفاده از یکپارچه سازی، پاکسازی و اشکال زدایی دیسک
معرفی سه ابزار ویندوز حرفه ای XP
قابلیتهای استفاده از درس 4
روش دسترسی به Disk Defragmenter
رنگهای نشان دهنده حالتی از حجم
جدول مربوط به یکپارچه سازی
استفاده از Disk Defragment به طور موثر
استفاده از Check disk
دسترسی به Check disk
جدول مربوط به اشکال زدایی
جدول مربوط به تعویض های استفاده شده
استفاده از DiskCleanUp و روش دسترسی
تمرین 1
تمرین 2
تمرین 3
استفاده از Disk Defragementer، Cgeck disk و Disk clean up ویندوز حرفه ای XP ذخیره می کند فایل ها و فولدرها را در اولین فضای قابل دسترس روی هارد و لزومی نیست که فضاها به ترتیب باشد.
از هم جدا کردن بخشی از فایل ها و مولدها روی هرد خیلی سریع تر از (پیوسته) متصل کردن آنها شروع می شود.
این پراکندگی از فایل ها و فولدرها از میان هارد به نام Fragmentatin (خرد کردن – ریز کردن) شناخته می شود.
وقتی هارد شما شامل تکه های بیشماری از فایل ها و فولدرهاست کامپیوتر شما دسترسی به آنها را طولانی (می کند) می گیرد. زیرا نیازمند چندیت (read) خواندنِ اضافی برای جمع کردن تکه های گوناگون و مختلف است.
به وجود آوردن (آفریدن) فایل ها و فولدرهای جدید و نیز طولانی گرفتن آنها به دلیل در دسترس بودن فضاهای خالی روی هارد است.
کامپیوتر شما باید ذخیره کند فایل ها و فولدرهای جدید را داخل محل های (موقعیت) مختلف در هارد.
فایل های موقتی، مخزن فایل های اینترنتی و برنامه های غیرضروری نیز اشغال می کند فضای روی درایو هارد کامپیوتر. بعضی وقت ها فایل سیستم خطا (System errore) وجود دارد و بعضی وقت ها بخشی روی هارد شما خراب می شود که می تواند سبب از دست دادن اطلاعات شما شود، شما باید یک مخزن روی هارد داشته باشید. این درس معرفی می کند سه ابزار ویندوز حرفه ای XP:
1-Disk Defragmenter
2-Check Disk
3-Disk Ckeanup
کمک می کند به شما که بفهمیم هارد دیسک شما چطور اطلاعات خواندنی را دوباره بدست می آورد از ناحیه های (زیان اور) خسارت دیده روی هارد دیسک و
(Clean Up) پاک کردن هر فایل موقتی و برنامه هیا غیرضروری و فضائی را روی درایو هارد شما می گیرد.
بعد از این درس شما قادر خواهید بود:
1-نمایش بدهید fragementation – Defragmentation
2-استفاده از Disk Defragmenter برای مرتب کردن هارد دیسک شماست.
3-استفاده از checkdisk برای جستجو و رجوع کردن به فایل سیستم های خطا و دوبارا بدست اوردن اطلاعات خواندنی از یک بخش
4-استفاده از Disk ckeanup برای پاک کردن هارد دیسک شما
یکپارچگی دیسک ها Defragmenting:
طی مراحل مختلف از پیدا کردن و به هم پیوستن خرده و تکه های فایل ها و فولدرها صدا می زنیم Defragmenting
Disk Defragmenter تعیین محل می کند تکه های فایل ها و فولدرها و به وسیله ی Defragement ها جا به جا می کنیم تکه هائی از هر فایل و یا فولدر را در یک محل بنابراین هر تکه اشغال می کند فضائی نزدیک هارد دیسک را.
در نتیجه سیستم شما می تواند دسترسی داشته باشد و ذخیره کند فایل ها و فولدرهای کارآمد بیشتری را. با یکی کردن فایل ها و فولدرها، Disk Defragmenter همچنین می تواند فضاهای خالی را یکی کند.
توضیحات :
فرایند یکپارچه منطقی (RUP) یک اسلوب سیستمهای اطلاعاتی است که امروزه در وسیعترین حالت استفاده میشود. طراحان اصلی آن سه نفر هستند به نامهای ایوار یاکوبس، جرادی بوچ و جیمز رامبو، که همچنین زبان نمونهسازی یکپارچه را هم طرح کرده اند. این فرایند اساساً مبتنی بر خط مشی (روش) اریکسون، ابجکتوری و خط مشی منطقی (عقلانی) است که در سال 1995 با فرایند ابجکتوری منطقی ترکیب شدند. زبان مدل سازی (نمونهسازی) یکپارچه به همراه تجربهای از شرکت Rational، فرایند یکپارچه منطقی را تشکیل داد.
فهرست مطالب :
مقدمه
عنصر1: وضعیت مسئله
عنصر2: روش شناسی کاربر (حل کننده مشکل یا مسئله)
عنصر 3، مرحله1: درک وضعیت
عنصر3، مرحله2: انجام تشخیص
عنصر 3، مرحله3: تعریف کردن طرح کلی تشخیص
عنصر3، مرحله4: تعریف کردن مسائل
عنصر3، مرحله5: استنتاج یک سیستم فکری
عنصر3، مرحله6: انجام طراحی مصنوعی/منطقی
عنصر3، مرحله7: انجام طراحی فیزیکی
عنصر3، مرحله8: اجرای طرح
عنصر4: ارزیابی
خلاصه
Introduction
The Rational Unified Process is the information systems methodolgy most widely in use today. The main contributers are the three amigos Ivar Jacobson, Grady Booch and James Rumbaugh who also designed the Unified Modeling Language.
It is mainly based on the Ericsson Approach, Objectory and the Rational Approach, which were combined 1995 to the Rational Objectory Process. The Unified Modeling Language together with the expirience of from Rational Inc. acquired software tool companies formed theRational Unified Process
Abstract
Introduction
Element 1: The Problem Situation
Element 2: The Methodology User (Intended Problem Solver)
Element 3, Stage 1: Understanding of the Situation of Concern
Element 3, Stage 2: Performing the Diagnosis
Element 3, Stage 3: Defining the Prognosis Outline
Element 3, Stage 4: Defining Problems
Element 3, Stage 5: Deriving the Notional System
Element 3, Stage 6: Performing Conceptual/Logical Design
Element 3, Stage 7: Performing the Physical Design
Element 3, Stage 8: Implementing the Design
Element 4: Evaluation
Summary
♦ این پروژه ترجمه ای از مقاله اصلی است که همراه با اصل مقاله ارائه شده است.
فرمت فایل : ورد
تعداد صفحات : 19
شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:240
فهرست و توضیحات:
فهـرسـت
عنوان صفحه
چکیده
مقدمه
فصل اول: کلیات
1-1- بیان مسئله ............................... 2
2-1ـ اهمیت تحقیق............................... 2
3ـ1ـ اهداف تحقیق .............................. 8
4ـ1ـ سؤالات تحقیق............................... 8
5ـ1ـ جامعة آماری............................... 8
6ـ1ـ روش تحقیق................................. 12
7ـ1ـ تکنیک جمع‌آوری اطلاعات (ابزار پژوهش.......................................................................................................... 13
8ـ1ـ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.................. 13
9ـ1ـ موانع تحقیق............................... 14
10-1-یافته های پژوهش .......................... 14
11-1- مبانی نظری .............................. ..15
1-11-1- نظریه جریان دو مرحله ای............ . 15
2-11-1- نظریه استحکام..................... 15
3-11-1- نظریه استفاده- رضایتمندی........... 16
4-11-1- نظریه سلسله مراتب تأثیرات ارتباطی. 16
5-11-1- نظریه پذیرش....................... 16
6-11-1- نظریه انگیزشی...................... 17
7-11-1- نظریه های خصیصه منفرد.............. 17
8-11-1- نظریه شخصیتی چند خصیصه ای..... 18
9-11-1- نظریه های مخاطب شناسی............. 19
فصل دوم: بررسی ادبیات
بخش اول:
1ـ1ـ تعریف واژگان ............................. . 25
1ـ1ـ1- مفهوم ارتباط ...................... . 25
2ـ1ـ1- مفهوم ارتباطات .................... . 26
3ـ1ـ1- مفهوم بازاریابی................... ..28
4ـ1ـ1- مفهوم ارتباطات بازاریابی.......... ..31 5ـ1ـ1- مفهوم مدیریت بازاریابی......................... . 31
6ـ1ـ1- مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی. . 32 7ـ1ـ1- مفهوم رسانه ها.......................... . 34
8ـ1ـ1- مفهوم تبلیغات..................... . 35
9ـ1ـ1- مفهوم پیشبرد فروش................. . 38
10ـ1ـ1- مفهوم فروش مستقیم................ . 40
11 ـ1ـ1- مفهوم فروش شخصی.............. . 41
12 ـ1-1- مفهوم روابط عمومی............ . 41
13 ـ1ـ1- مفهوم حمایت مالی............. . 44
14 ـ1ـ1- مفهوم فروش رابطه ای.......... . 44
بخش دوم:
1ـ2ـ سیر تحولات بازاریابی ...................... . 45
2ـ2ـ دوران تکامل مدیریت بازاریابی.............. . 52
3ـ2ـ فلسفه های مدیریت بازاریابی ............... . 54
1-3ـ2ـ گرایش تولید ..................... . 57
2-3ـ2ـ گرایش محصول........................ . 57
3-3ـ2ـ گرایش فروش......................... . 58
4-3ـ2ـ گرایش بازاریابی............... . 58
5-3ـ2ـ گرایش بازاریابی اجتماعی....... . 64
4ـ2ـ تعاریف بازاریابی.......................... . 65
5ـ2ـ ابعاد تعاریف بازاریابی.................... . 67
1-5ـ2ـ نیازها و خواسته ها .............. . 68
2-5ـ2ـ مبادله .......................... 69
3-5ـ2ـ بازار ............................ 70
6ـ2ـ ابعاد گوناگون Marketing .................... 71
1-6ـ2ـ بازارگرایی .................... 71
2-6ـ2ـ بازارشناسی ....................... 71
3-6ـ2ـ بازاریابی ........................ 71
4-6ـ2ـ بازارسازی......................... 72
5-6ـ2ـ بازارگردی ........................ 72
.......................................... 6-6ـ2ـ بازارسنجی ..................................... 72
............................................. 7ـ6ـ2ـ بازارداری ..................................... 73
8ـ6ـ2ـ بازارگرمی ........................ 73
9ـ6ـ2ـ بازارگردانی ....................... 74
7-2-شش گام برنامه بازاریابی.................... 75
بخش سوم:
1ـ3ـ بازاریابی نوین ........................... 76
2ـ3ـ ماهیت ارتباطات بازاریابی ............... 82
3-3- مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی.......... 85
4-3- فرآیند برنامه ریزی IMC.................... 88
5ـ3ـ اهداف ارتباطات یکپارچه بازاریابی(IMC)..... 89
6 ـ3ـ فاکتورهای رشدIMC......................... 90
7 ـ3ـ ارتباطات بازاریابی وIMC.................. 91
8 ـ3ـ پنج فاکتور کلیدیIMC...................... 93
9 ـ3ـ اهداف IMC............................... . 95
10ـ 3ـ ویژگی های اصلی IMC................................................................................................. 96
11ـ3ـ آمیخته تبلیغات وIMC..................................................................................................... 98
12 ـ3ـ به سوی یکپارچگی.......................................................................................................... 99
13 ـ3ـ نقش IMC در بازاریابی مدرن(5 گام).......................................................................... 104
14-3-بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی................................................................ 105
15 ـ3ـ آینده بازاریابی مبتنی بر IMC........................................................................................110
16 ـ3ـ فرآیند هشت مرحله ای IMC........................................................................................113
17 ـ3ـ فرآیند برنامه ریزی 8 مرحله ای هشت مرحله ای IGMC..........................................115
18 ـ3ـ فرآیند IMC (گونرینگ ) ..............................................................................................118
19 ـ3ـ مراحل توسعه IMC.......................................................................................................121
20 ـ3ـ موانع موجود بر سر راه اجرای IMC ..........................................................................125
21 ـ3ـ مقیاس های تعیین اهداف و اندازه گیری IMC.............................................................129
بخش چهارم:
1ـ4ـ فرآیند ارتباطات در IMC .................................................................................................137
1-1ـ4ـ عناصر فرآیند ارتباط..........................................................................................138
2-1ـ4ـ مراحل ایجاد ارتباطات اثربخش با مشتریان ......................................................138
3-1ـ4ـ مراحل برنامه ارائه خدمات به مشتریان (9 مرحله ).............................. .......... 145
2ـ4ـ انتخاب رسانه ها ...............................................................................................................161
3ـ4ـتبلیغات.................................... 169
1-3ـ4ـ میزان تبلیغات .................................................................................................. 170
2-3ـ4ـ تعیین اهداف تبلیغات ......... 172
3-3ـ4ـ تعیین بودجه تبلیغات............. 173
4ـ3ـ4ـ تعیین استراتژی تبلیغات ...... 174
5ـ3ـ4ـ عملکردهای تبلیغات................ 175
6ـ3ـ4ـ ویژگی های ساختار پیام در تبلیغات. 176
7ـ3ـ4ـ خصوصیات جاذبه ها در تبلیغات ..... 177
8ـ3ـ4ـ تبلیغات و آگهی ها ............... 181
9ـ3ـ4ـ گام های اصلی برنامه تبلیغات و آگهی ها 186
10ـ3ـ4ـ تبلیغ شفاهی و رهبران عقاید...... 192
4ـ4ـ ترویج .................................... .205
1-4ـ4ـ عوامل مؤثر در ترکیب ترویج .... . 207
2-4ـ4ـماهیت و اهمیت ترویج ................................................................................................................ 211
3-4ـ4ـ روش های ترویج ................ ..211
4-4ـ4ـ ماهیت ابزار های ترویج ........ . 213
5-4ـ4ـ عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیت های ترویجی........................................... ..220
5ـ4ـ پیشبرد فروش .............................. .. 222
1-5ـ4ـ تصیمات اصلی در امور پیشبرد فروش .. 224
6ـ4ـ فاصله بین فروش و بازاریابی ............... .. 230
7ـ4ـ روابط عمومی بازاریابی .................... .. 234
1-6ـ4ـ ابزارهای مهم روابط عمومی ..... .. 237
2-6ـ4ـ مهمترین اقدامات در مورد روابط عمومی ............................................................238
3-6ـ4ـ اجرای برنامه روابط عمومی .... .. 239
4-6ـ4ـ ارزیابی نتایج روابط عمومی ... .. 239
8ـ4ـ حمایت مالی ............................... .. 241
فصل سوم: روش تحقیق
1ـ3ـجامعه‌آماری ...................................................................................................................... 246
2ـ3ـ روش و ابزار جمع‌آوری اطلاعات .................................................................................... 249
3ـ3ـ روش تحقیق در علوم اجتماعی...................................................................................... 249
1-3-3- روش کار در تحقیق حاضر .............................................................................. 276
4ـ3ـ اعتبار صوری پرسشنامه .................................................................................................... 277
5ـ3ـ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ...................................................................................... 278
6-3- سؤالات تحقیق............................................................................................................... 278
7-3- مستندات سؤالات تحقیق................................................................................................ 278
فصل چهارم: یافته‌های تحقیق
1-4- تجزیه و تحلیل داده های توصیفی .................................................................................. 302
فصل پنجم: پیشنهادات
بخش اول:
1ـ5ـ نتیجه‌گیری ...................................................................................................................... 345
بخش دوم:
2ـ5ـ پیشنهادات ....................................................................................................................... 353
منابع............................................................................................................................................356
پیوست ......................................................................................................................................363
فهرست جداول:
عنــوان صفحه
جدول شماره 1 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " سن " .......................... 302
جدول شماره 2 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " جنسیت " .......................303
جدول شماره 3 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " میزان تحصیلات " ..........304
جدول شماره 4 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان بر حسب " رشته تحصیلی "............... 306
جدول شماره 5 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد تعیین مشخصات بالقوه مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص................................................................................. 308
جدول شماره 6 : توزیع فراوانی و درصد اهداف پاسخگویان از تدوین استراتژی بازاریابی....309
جدول شماره 7 : توزیع فراوانی و درصد میزان توجه پاسخگویان به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی .....................................................................................................................311
جدول شماره 8 : توزیع فراوانی و درصد میزان آگاه فرض کردن مخاطبان هدف از نظر پاسخگویان................................................................................................................................ 312
جدول شماره 9 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص .............................................................................................................. 315
جدول شماره 10 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در مورد تولید یک محصول جدید .............................................................................. 317
جدول شماره 11 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد بخش های مشارکت کننده در تصمیم گیری هنگام تدوین راهبردهای بازاریابی برای یک محصول جدید.........................319
جدول شماره 12 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای پیشبرد فروش هر برند از نظر پاسخگویان .............................................................................. 321
جدول شماره 13 : توزیع فراوانی و درصد میزان اعتقاد پاسخگویان به اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت .......................................................................................................... 322
جدول شماره 14 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری مربوط به پیشبرد فروش ............................................................................... 323
جدول شماره 15 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اعتقاد شرکت به این موضوع که کارکنان گروه بازاریابی نیز خود جزء مشتریان شرکت محسوب می شوند............... 324
جدول شماره 16 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان تلاش شرکت در جهت ایجاد صمیمیت وروحیه همکاری بین اعضاء گروههای مرتبط بازار یابی ................................ 325
جدول شماره 17 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت توسط اعضای گروههای بازاریابی در انجام وظایف و امور محوله.. 326
جدول شماره 18 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت .......................................................................................328
جدول شماره 19 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن اهداف کلان شرکت خود در ارائه محصولات .................. 329
جدول شماره 20 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت دادن پاسخگویان به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک وپذیرش بهتر پیامهای تبلیغاتی ..................................................... 331
جدول شماره 21 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به تبلیغ محصولات ویژه شرکت در رسانه های با مخاطب محدود .....................................................................................332
جدول شماره 22 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان به استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی..................................................................................................................... 334
جدول شماره 23 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اهمیت دادن شرکت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب هنگام برنامه ریزی................................................................ 335
جدول شماره 24 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اهمیت بازخوردهای مخاطبان هدف در سیاست گذاری های آینده شرکت ............................................................... 337
جدول شماره 25 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش برای تصمیمات آتی شرکت ............................ 339
جدول شماره 26 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT) برای تبلیغ محصولات شرکت ......................................................... 341
جدول شماره 27 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش...............................................................................................................................343
فهرست نمودارها :
عنــوان صفحه
نمودار شماره 1 : سن ................................................................................... .......................... 303
نمودار شماره 2 : جنسیت..........................................................................................................304
نمودار شماره 3 : میزان تحصیلات............................................................................................305
نمودار شماره 4 : رشته تحصیلی............................................................................................... 307
نمودار شماره 5 : مشخصات بالقوه مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص....................... 308
نمودار شماره 6 : اهداف تدوین استراتژی بازاریابی...................................................................310
نمودار شماره 7 : توجه به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی .............................312
نمودار شماره 8 مخاطبان هدف آگاه........................................................................................... 314
نمودار شماره 9 : تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص .............................................. 316
نمودار شماره 10 : عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در تولید یک محصول جدید ............... 318
نمودار شماره 11 : بخش های مشارکت کننده در تدوین راهبردهای بازاریابی..........................320
نمودار شماره 12 : در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای هر برند......................................... 321
نمودار شماره 13 : اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت ................................... 322
نمودار شماره 14 : دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری ها....................................... 323
نمودار شماره 15 : میزان اعتقاد شرکت به اینکه کارکنان خود مشتری هستند............................ 324
نمودار شماره 16 : میزان تلاش شرکت در جهت ایجاد صمیمیت............................................ 325
نمودار شماره 17 : میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت ..................... 327
نمودار شماره 18 : استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت...................328
نمودار شماره 19 : میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن.................... 329
نمودار شماره 20 : اهمیت به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک بهترپیامها...............330
نمودار شماره 21 : تبلیغ محصولات ویژه در رسانه های با مخاطب محدود ............................331
نمودار شماره 22 : استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی........................................ 332
نمودار شماره 23 : اهمیت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب................................................ 335
نمودار شماره 24 : اهمیت بازخوردهای مخاطبان در سیاست گذاریهای آینده شرکت ............. 337
نمودار شماره 25 : سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش............... 339
نمودار شماره 26 : میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT)..................................... 341
نمودار شماره 27 : میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش.........................................................342
فهرست شکل ها :
عنــوان صفحه
شکل 1ـ سیر تحولات بازاریابی................... .41
شکل 2ـ مراحل بازاریابی نوین.................. .70
شکل 3ـ اشکال ابزارهای پیشبرد فروش............ .77
شکل 4ـ ابزارهای ارتباطات بازاریابی............ 85
شکل 5ـ اجزای ترکیب ترویج..................... 92
شکل 6ـ مراحل مختلف IMC...................... 93
شکل 7ـ فرآیند برنامه ریزی 8 مرحله IGMC .................................................................. 108
شکل 8ـ مراحل توسعه IMC ....................................................................................... 115
شکل 9ـ ابزارهای یکپارچهIMC........................................................................................... 116
شکل 10ـ فرآیند مراحل IGMC ....................................................................................... 117
شکل 11ـ مراحل آمادگی خریدار.......................................................................................... 132
شکل 12ـ چهار تصمیم برای توسعه برنامه تبلیغاتی ............................................................. 164
شکل 13ـ اهداف تبلیغاتی قابل اجرا...................................................................................... 165
شکل 14ـ تصمیمات اصلی در تبلیغات و آگهی ها ................................................................ 178
شکل 15ـ پنج فاکتور اصلی ابزار ترویج.................................................................................. 200
شکل 16ـ اجزای IMC.......................................................................................................... 202
شکل 17ـ یکپارچه سازی ترکیب ترویج................................................................................. 209
شکل 18ـ عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیت های ترویجی................................................ 212
شکل 19ـ استراتژی ایجاد کشش و یا استراتژی تهاجمی........................................................ 213
شکل20- نظریه شخصیتی چند خصیصه ای........................................................................... 241
پژوهش حاضر درصدد پاسخگویی به این سؤال است که بر اساس قرائن موجود تجربی و علمی، مدیران بازارایابی شرکتهای دولتی و خصوصی در زمینه مواد شوینده مستقر در تهران، تا چه میزان با مفهوم جدید ارتباطات یکپارچه (IMC) آشنا بوده و تا چه میزان از تکنیکهای آن در طراحی استراتژی بازاریابی خود استفاده می کنند.
ارتباطات بازاریابی به مدیران یادآوری می کند که همه عناصر تبلیغات و ارتباطات باید به صورت یکپارچه با یکدیگر هماهنگ شوند تا همانند صدای سازهای یک ارکستر سمفونیک که هدف مشخصی را دنبال می کند به گوش برسند.
(آمیکو به نقل از حیدرزاده- 1380-27)
2-1)اهمیت تحقیق:
امروزه با توجه به جهانی شدن و توسعه فن آوری های نوین، مفاهیم جدیدی منجمله، بازاریابی ارتباطی ارائه شده است. مفهوم IMC فرصتهای زیادی در پیش روی شرکتهای مختلف قرار داده است.
امروزه شرکتهای بزرگ دنیا از بازاریابی انبوه رویگردان شده و با توجه ویژه به مقوله ارتباطات، توجه خود را به یکپارچه کردن ارتباطات