نمونه سوال روانشناسی رشد ۱ کد درس : 1217046

اختصاصی از فی لوو نمونه سوال روانشناسی رشد ۱ کد درس : 1217046 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نیمسال اول ۹۳-۹۴

نیمسال دوم ۹۳-۹۴

تابستان ۹۴

نیمسال اول ۹۲-۹۳

نیمسال دوم ۹۲-۹۳

نیمسال اول ۸۸-۸۹

نیمسال دوم ۸۸-۸۹

نیمسال اول ۸۹-۹۰

نیمسال دوم ۸۹-۹۰

نیمسال دوم ۹۰-۹۱

نیمسال اول ۹۱-۹۲

نیمسال دوم ۹۱-۹۲

تحقیق در مورد تاریخچه روانشانسی رشد

اختصاصی از فی لوو تحقیق در مورد تاریخچه روانشانسی رشد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه39

فهرست مطالب

تاریخچه مطالعه درباره کودک در عصر جدید

اصول وقوانین رشد

1. رشد جریانی مرحله ای و پیوسته است .
2. تفاوتهای فردی در رشد

نکات کاربردی درباره تفاوتهای فردی

تاریخچه روانشانسی رشد

اگر امروز حمایت ازکودکان و فراهم آوردن امکانات برای رشد همه جانبه و شکوفا کردن تمام ظرفیتهای انسانی آنها هدف مطالعه کودکان است، چنین دیدگاهی در گذشته کمتر وجود داشته است.

در دوران باستان بسیار اتفاق می افتاد که کودکان را به دلایل مختلف از بین  می بردند مثلاً در رم قدیم (تا سال 374میلادی ) کشتن کودکان حق قانونی والدین بود. تاریخ گذشته پر است از رویدادهایی که درآن کودکان را قربانی خدایان و بتها می کردند. پلوتارک چگونگی قربانی کردن کودکان در مقابل بتها را در میان کارتاژها چنین توصیف می کند :

با شور وشوق وعلاقه با خیال آرام ، کودکان خود را در مقابل بتها قربانی می کردند و آنان که از خود فرزندی نداشتند کودکان فقرا را می خریدند و در مقابل بتها سر از تنشان جدا  می کردند. توگویی که این کودکان، گوسفند یا پرندگان کوچکی بودند که ذبح می شدند. در اثنای قربانی کردن والدین کودکان نیز بدون ریختن قطره اشکی یا ابراز شکایتی شاهد ماجرا بودند. اگر برخی از والدین نیز سستی و یا شکایت می کردند باید توبه می کردند و ازگناه خویش عذر

تاریخچه مطالعه درباره کودک در عصر جدید

اصول وقوانین رشد

1. رشد جریانی مرحله ای و پیوسته است .
2. تفاوتهای فردی در رشد

نکات کاربردی درباره تفاوتهای فردی

تاریخچه روانشانسی رشد

اگر امروز حمایت ازکودکان و فراهم آوردن امکانات برای رشد همه جانبه و شکوفا کردن تمام ظرفیتهای انسانی آنها هدف مطالعه کودکان است، چنین دیدگاهی در گذشته کمتر وجود داشته است.

در دوران باستان بسیار اتفاق می افتاد که کودکان را به دلایل مختلف از بین  می بردند مثلاً در رم قدیم (تا سال 374میلادی ) کشتن کودکان حق قانونی والدین بود. تاریخ گذشته پر است از رویدادهایی که درآن کودکان را قربانی خدایان و بتها می کردند. پلوتارک چگونگی قربانی کردن کودکان در مقابل بتها را در میان کارتاژها چنین توصیف می کند :

با شور وشوق وعلاقه با خیال آرام ، کودکان خود را در مقابل بتها قربانی می کردند و آنان که از خود فرزندی نداشتند کودکان فقرا را می خریدند و در مقابل بتها سر از تنشان جدا  می کردند. توگویی که این کودکان، گوسفند یا پرندگان کوچکی بودند که ذبح می شدند. در اثنای قربانی کردن والدین کودکان نیز بدون ریختن قطره اشکی یا ابراز شکایتی شاهد ماجرا بودند. اگر برخی از والدین نیز سستی و یا شکایت می کردند باید توبه می کردند و ازگناه خویش عذر می خواستند اما در هر صورت کودکانشان قربانی می شدند. تمام محوطه معبد مملو از صدای طبلها و شیپورها می شد و اگر هم کسی ناله ای می کرد هرگز به گوش دیگران نمی رسید .

رومیان عقیده داشتند نوزادی که شکل واندازه غیر عادی دارد یا بیش

م کسی ناله ای می کرد هرگز به گوش دیگران نمی رسید .

رومیان عقیده داشتند نوزادی که شکل واندازه غیر عادی دارد یا بیش

درس پژوهی رشد توجه دانش آموزان به نعمت های خداوند و ایجاد محبت و ارتباط با خدا از طریق دعا و گفتگو و سپاسگزاری از نعمت های خداو

اختصاصی از فی لوو درس پژوهی رشد توجه دانش آموزان به نعمت های خداوند و ایجاد محبت و ارتباط با خدا از طریق دعا و گفتگو و سپاسگزاری از نعمت های خداوند دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود درس پژوهی رشد توجه دانش آموزان به نعمت های خداوند و ایجاد محبت و ارتباط با خدا از طریق دعا و گفتگو و سپاسگزاری از نعمت های خداوند بافرمت PDF  تعدادصفحات 46

مقدمه

با عنایت به رویکرد جدید نظام آموزشی و تاکید موکد در سند چشم انداز وزارت آموزش و پرورش و توجه و تاکید مقامات ارشد نظام بالاخص مقام معظم رهبری درونی سازی بحث خداشناسی در بین دانش آموزان و هدایت ایشان به سوی حیات طیبه ، بر آن شدیم تا راه کارهای موثری جهت تدریس درس خداشناسی بیابیم . از آن جا که در زندگی امروزی به دلیل صنعتی شدن ، ایجاد شبکه های مختلف ماهواره ای و اینترنتی توسط امپریالیسم فرهنگی ، که با اهداف کاملا مشخص سعی در نابودی اعتقادات راستین مردم ما مخصوصا نسل آینده دارند ،توجه به معنویات و خدا وند بس ا یر حیاتی و مهم بوده و وجه خاص و ویژه به آن می تواند تضمین کننده ی سلامت فکر و اندیشه و فرهنگ غنی مردم و کشور عزیزمان باشد . لذا احساس کردیم که توجه به معنویات و نعمت های الهی در بین نسل امروزی ،کم رنگ شده است . هرچند در آموزش و پرورش توجه ویژه به درس هدیه های آسمانی و تدریس درست و آگاهانه آن می تواند افراد با ایمان و متعهدی را به جامعه تحویل دهد . اما بر آن شدیم تا روشی بهتر وجذاب برای دانش آموزان دردرس هدیه های آسمانی بیابیم. تادانش آموزان وجود خدا را و نعمت هایش را در زندگی خود احساس کنند و با دید بازتری به محیط اطراف خود بنگرند . معمولا در مناطق دور افتاده و محروم به علت تعداد اندک دانش آموزان ، کلاس های آموزشی به صورت چند پایه تشکیل می گردد ، تا دانش آموزان این مناطق نیز از آموزش رایگان دولتی برخوردار گردند . تدریس در کلاس های چند پایه مشکلات فراوانی دارد که اگر روش های مناسب تدریس در زمان محدود آموزشی اتخاذ گردد ، می تواند ما را به اهداف آموزشی نزدیک کند . تعریف و تبیین مساله و توصیف چالش های موجود و تعیین وضعیت مطلوب عدم توجه دانش آموزان به نعمت های موجود در خود و اطراف خود و وجود خداوند در زندگی روزمره به عنوان خالق هستی که وجودآن درتمام شئونات زندگی ساری وجاری است رامی توان در اعمالی مانند : عدم توجه به نعمت های خداوند با اهمیت ندادن به آن ها ، اسراف و تبذیر ، شروع نکردن کارها با نام خدا... که با برررسی علل و عوامل آن ها و سعی در بر طرف کردن یا کم کردن اثر عوامل موثر بر این امر می توان دانش آموزانی راتربیت کرد که: قدر نعمت های الهی را بدانند، در استفاده ی از نعمت های الهی اسراف ننمایند ، قبل از شروع هر کاری نام خداوند را بر زبان بیاورند و به خالق هستی فکر کنند . اعضای گروه بر آن شدیم تا این مشکل را که به نظر اعضا ،مشکلی مهم و حیاتی وموثر در تمام ارکان زندگی دانش آموزان می باشد را با روش تدریسی که رهنمون کننده ی دانش آموزان به اهداف آموزشی و تربیتی که همان (( خداشناسی )) می باشد حل نماییم . عدم توجه دانش آموزان به نعمت های الهی و عدم توجه به وجود خداوند به عنوان قادر مطلق ، آفریننده ی نعمت های فراوان ، خالق بی همتا و یاریگر در تمام مشکلات ، می تواند معضلات عدیده ای را به وجود آورد که کوچکترین آن ها بها ندادن به ارزش داشته ها ، نا امیدی در صورت بروز کوچکترین مشکل ، نداشتن هدف در زندگی و احساس خلاء عاطفی، عدم احساس پشیمانی و ترس معنوی در صورت انجام کاراشتباه و... می باشد . که معلم می تواند با یک روش تدریس خوب ، با موضوع (( توجه به نعمت های خدا ، دعا و تشکراز او )) با در نظر گرفتن شرایط سنی و اجتماعی و خانوادگی دانش آموزان این مشکلات را به حداقل رسانده و چراغ راهی برای دانش آموزان روشن نماید .هر چند نباید از تاثیر ویژه ی میزان اهمیت دادن خانواده به آموزه های دینی نیز غافل شد . به معنای دیگر هماهنگی و همراهی خانواده بلا شک تاثیر مثبتی بر شکل گیری (( شخصیت الهی )) بر دانش آموزان دارد . تعیین ضرورت و اهمیت موضوع : از آن جا که پرداختن به موضوع خداشناسی و درک جایگاه ( خداوند ) در زندگی روزمره بسیار مهم و ضروری است و رفتار و منش فرد در اجتماع ( مانند وجدان کاری ، رفتار مناسب با پدر و مادر ، معلم و دیگران ،استفاده ی بهینه از نعمت های خداوند در زندگی مخصوصا انرژی و ا ر ساف نکردن آن ها ، رابطه ی مستمر با خالق هستی و دوری از کارهای زشت و ...) به انحاء مختلف رابطه ی مستقیمی با این امر دارد. لذا (( خداشناسی و توجه به نعمت های خداوند ، دعا وتشکر از آفریده ها و نعمت های خداوند )) جزو اهداف غایی آموزش و پرورش بوده و در سند تحول نظام آموزشی نیز به صراحت و موکد به آن اشاره شده و ( ارتباط با خدا و وجود حیات طیبه و تربیت دانش آموزان متعهد و متدین ) به عنوان اهداف تربیتی آموزش و پرورش ذکر گردیده است. که در صورت پرداخت صحیح به این موضوع موجب ایجاد صفاتی چون با ایمانی ، متعهد بودن و اتکا به خدا می گردد. همچنین پرداختن به این موضوع باعث می شود ، دانش آموزان با توجه به نعمت های خداوند به وجود خدا پی برده و معلم در برخورد با نظرات دانش آموزان توجه و ظرافت های لازم را داشته باشد . هدف پروژه : رشد توجه دانش آموزان به نعمت های خداوند و ایجاد محبت و ارتباط با خدا از طریق دعا و گفتگو و سپاسگزاری از نعمت های خداوند . سوال پژوهش : چگونه می توان در دانش آموزان توجه به نعمت های خداوند و ایجاد محبت و ارتباط با خدا از طریق دعا و گفتگو و سپاسگزاری از نعمت های خداوند را ایجاد نمود . ویژگی دانش آموزان امروزی : عدم توجه هدفمند به محیط اطراف و کمبود و نقص در توانایی لازم برای انجام فعالیت های مستقل به دلیل عدم اعتماد به نفس و توکل به خدا دانش آموزان توجه داشته باشند ، تا راهکارهای بهتری برای اصلاح تدریس ارائه دهند . ویژگی دانش آموزان آرمانی : توجه هدفمند به محیط اطراف – هر چه می خواهند ، از خدا ، می خواهند . - دوستدار گفتگو با خدا . - سپاسگزار نعمت هایی است که خداوند به آن ها داده – به خداوند ( به عنوان تنها قدرت مطلف ) اعتماد دارد . فصل دوم : مقدمه این درس به روش پرسش و پاسخ و روش نوین بارش مغزی انجام ر گفت که با توجه به استفاده ی از تجربیات ساده و شخصی و روزمره ی دانش آموزان و بیان آن ها به روش های مختلف و استفاده ی معلم از بیانات و ایده های دانش آموزان و بازخورد آن توسط دانش آموزان ، به خوبی توانست معلم را به اهداف تعیین شده ، برساند . ویژگی های طرح درس ( سناریو ) توجه ویژه به تفاوت های فردی در بین دانش آموزان اهمیت نحوه ی رفتار معلم با دانش آموز ایجاد جو دوستانه و همراه با شوخی جهت جلوگیری از خستگی دانش آموزان استفاده ی بهینه از حداقل امکانات تدریس توامان در دو پایه ی متفاوت با دانش آموزان متفاوت از لحاظ سنی و رسیدن به اهداف تعیین شده . توجه به دانش آموزان ویژه و کم حرف . استفاده از تجربیات نو و به روز و در دسترس دانش آموزان جهت تدریس . مشارکت کلیه ی دانش آموزان در امر تدریس . تقویت هوش بینایی ، شنوایی و گویایی در دانش آموزان با طرح پرسش های گونا و گن

مقاله:اختلالات فراگیر رشد

اختصاصی از فی لوو مقاله:اختلالات فراگیر رشد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:12

 فهرست مطالب

اختلالات فراگیر رشد  

اختلال اتیستیک

ویژگی ها و اختلال های توام

شیوع

دوره یا سیر

الگوی خانوادگی

تشخیص افتراقی

اختلالات فراگیر رشد با اسیب شدید و گسترده زمینه های گوناگون رشد مشخص می شوند مانند: اختلال در مهارتهای تعامل اجتماعی متقابل, مهارتهای ارتباطی, یا وجود رفتار, علایق و فعالیتهای کلیشه ای, اختلالهای کیفی که این وضعیتها را مشخص می کنند, با توجه به سطح رشد و سن عقلی فرد تفاوتهای اشکار دارند. این بخش شامل اختلالهای زیر است:
اختلال اتیستیک , اختلال رت, اختلال از هم پاشیدگی کودکی , اختلال اسپرژر و اختلال فراگیر رشد که به گونه ای دیگر مشخص نشده است. این اختلالها معمولا در نخستین سالهای زندگی اشکار شده و اغلب با درجه هایی از عقب ماندگی ذهنی  همراهند, که در این صور عقب مانگی باید روی محور 2 کدگذاری شود.

ساخت کسب وکار فو ق العاده! برایان تریسی، مارک تامسون

اختصاصی از فی لوو ساخت کسب وکار فو ق العاده! برایان تریسی، مارک تامسون دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ساخت کسب و کار فو قالعاده!

آیا آماده اید رشد مجدد کسب و کارتان را شروع کنید؟ آیا م یخواهید کار
جدید و بزرگی انجام دهید که افراد بهتر و مشتریان سودآورتری جذب کنید؟
اگر چنین است، کجا م یتوانید مشاوره ای ب یطرفانه دریافت کنید؟ امروزه
چالش اغلب مدیران شرک تها، یافتن آموز شهای عملی و واقع بینانه برای
هدایت استراتژ یها و فعالی تهای لازم برای رشد سریع شرکت - بدون
استفاده از فلسفه های مبهم و نصایح هوشمندانه و ب یاستفاده ای که اغلب
مشاوران ارائه م یکنند - است.
این کتاب روش هایی ساده و آزموده شده درباره هر مرحله از روند رشد سریع
سازمان و ترتیب صحیح آ نها را به شما می آموزد. بدون درگی رشدن در موارد
اغراق آمیز یا مطالب پیچیده آکادمیک، کارهای لازم و نحوه انجام آ نها را
می آموزید و دیدگاه جدیدی نسبت به آینده کار خود پیدا م یکنید.
کارشناسان رشد کسب و کار، مارک تامسون و برایان تریسی به شما و
تیم تان کمک م یکنند تا با پیمودن هفت گام اساسی، استراتژ یهای پایداری
برای جذب مشتریان فوق العاده و ب هکارگیری مدیران بهتر، توسعه دهید. شما
مهارت تدوین طرح های مفیدتری که برای سایر مدیران و کارآفرینان بزرگ،
نتیج هبخش بود هاند را کشف خواهید کرد.
خواهید دید که چه ساده م یتوانید تجرب های پایدار در ذهن مشتری خلق
کنید و یا این تجربه را نابود سازید و همچنین رو شهای مشخ صکردن
اولوی تهای مهم در کسب وکار، در حوز ههایی که بیشترین اهمیت برای
مشتریان تان دارند را یاد م یگیرید.
هفت سوال »! ساخت کسب و کار فوق العاده « مه متر از همه اینکه کتاب
بسیار ساده ارائه م یکند که از خود و تیم تان بپرسید. اگر با تمام وجود به این
سوالات بپردازید، می توانند شما را از هدر دادن زمان، پول و همچنین اندوه
نجات دهند. آ نها م یتوانند کسب و کار شما را نابود کنند و یا آن را از نو بسازند.
اغلب مدیران تشخیص نم یدهند که زمان مناسب برای کشف این مطالب
و رشد شغل و شرکت، درست همان زمانی است که دنیا در حال فروپاشی
ساخت کسب و کار فو قالعاده!

به نظر می رسد. فرص تهای فوق العاده زمانی ب هوجود م یآید که رقبا برای
هماهنگ شدن با تغییرات سریعی که با فرص تهای فوق العاده همراه است،
به مبارزه می پردازند و در اغلب مواقع، سودآو رترین و پایدارترین سازما نها
کار خود را از سر م یگیرند و راهکار خود را مجددا باز می یابند. اکنون بهترین
زمان برای متمایز کردن خودتان است.
هدف از نگارش این کتاب، یافتن پاسخ سوالاتی است که بیشترین اهمیت
را در آینده کسب وکار شما و موفقیت نهایی خود شما دارند.
پس منتظر چه هستید؟ ه ماکنون بروید و کسب و کار فوق العاده ای بسازید!

مقدمه

فصل 1
به رهبر فوق العاده ای تبدیل شوید 1
رهبری شما تعیی نکننده است
بهترین و بدترین زمان
تشخیص زمان مناسب
فرصت در بحران
شروع اشتباه
شروع محقرانه
تلاش و بازهم تلاش
پیروزی دربرابر همه مشکلات
شخصیت و رقابت
رهبری سطح 5
همواره م یتوانید بهتر شوید
هیچ کس کاری را ب هتنهایی انجام نم یدهد
سه اصل مهم در رهبری
یک میلیارد دلاری که با باد وزید
کاری را انجام دهید که به آن عشق می ورزید
همه را ب اهم انجام دهید
رهبران شرک تها زاده نمی شوند، ساخته می شوند
از نقاط ضعف خود استفاده کنید
اعتبار را به دیگران بدهید و مسئولیت را خودتان بپذیرید
عمل گرا باقی بمانید
انرژی خود را آزاد کنید
دلیل اهمیت موضوع را نشان دهید
شفافیت قدرت است
آنچه را مدیریت م یکنید، ارزیابی کنید
ارزیابی مداوم کارها


قدرت انعطاف پذیری
شفافیت در اهداف؛ انعطا ف در روند کار
حس ماموریت
تعهد به عالی بودن
7 سوال برای رهبران کسب وکار
هیچ محدودیتی متصور نباشید
سرمایه گذاری برای آینده
بر نتایج تمرکز کنید
افسانه انجام چند کار همزمان
رهبران عزت نفس بالا را ترویج م یکنند
دگرگون شوید
با خودتان روراست باشید
نحوه برخورد با دیگران
رهبران فوق العاده ماموران تغییرند
سوددهی مجدد
دوباره با خریداران ارتباط برقرار کنید
تمرکز، تمرکز،تمرکز
شنونده خوبی باشید
ویژگی حیاتی رهبری
آینده متعلق به خطر پذیران است
دستو رالعمل تبدیل شدن به رهبری فوق العاده
فصل 2

اسکندر مقدونی
اصل تعیین هدف
اصل حمله
اصل تمرکز
اصل مدیریت منابع
اصل انعطاف پذیری
اصل غافلگیری
اصل غنیمت شمردن فرصت
نبرد برنام ههای کسب وکار
برنامه خود را کاربردی کنید
معیارهایی برای برنام ههای خود تعیین کنید
به آنچه م یگویید عمل کنید
5 دلیل مهم برای تعیین استراتژی
شش سوال کلیدی در برنامه ریزی استراتژیک
مرکز هزینه را به مرکز سود تبدیل کنید


پنج سوال پیتر دراکر
تعیین ماموریت سازمانی
ارزشمندترین دارایی شما
انتخاب رقیبان
بازیکنان کلیدی در تعیین استراتژی
صرفه جویی در زمان و هزینه با برنامه ریزی
یافتن روش مناسب برای ارزیابی پیشرفت
دستورالعمل طراحی طرح کسب و کار فوق العاده
فصل 3
افراد فوق العاده ای دور خود جمع کنید 63
معادله افراد
ماموریت آ نها شرکت شان است
چرا باید قدرت الگوبرداری را افزایش دهید؟
پنج ویژگی کلیدی افراد فوق العاده
ساخت یک تیم فوق العاده
هنر انتخاب
قانون عدد سه: داوطلبان را امتحان کنید
فرمول سوآن
همسویی با هدف
استخدام افراد همیشه موافق ممنوع!
ضررها را کاهش دهید
آیا دوباره آن فرد را استخدام م یکنید؟
بررس یهای مداوم بیشتری انجام دهید
انتظارات شفافی داشته باشید
همواره محیط برنده م یشود
ارتباط با رئیس
ترس را دور کنید
سه اصل مهم ایجاد انگیزه
ارز شهای افراد خود را بشناسید
برنامه کارمند نمونه ماه را جایگزین کنید
چهار اصل شادمانی
پیشروی کلید کار است
چگونه بر کارهای ضروری، تمرکز کنیم
مدیریت بر اساس نتایج
سه اصل ایجاد اعتماد
ملاحظه
آیا به من توجه م یکنید؟
با کارمندان خود مانند مشتریان رفتار کنید



دستورالعمل جمع کردن افراد فو قالعاده در اطراف خود
فصل 4
محصول یا خدمت فوق العاد های ارائه کنید 95
فقط بر یک معیار تمرکز کنید
رتبه کیفی شما چند است؟
» این محصول فوق العاده است «
وسواس کیفیت
شهرت، تعیی نکننده رشد یا نابودی کسب وکار شماست
آیا م یخواهید در حوزه کاری خود بهترین باشید؟
یک درس پرهزینه
هیچ کس از محصولات ب یکیفیت در امان نیست
قیمت یک محصول فوق العاده
محصول یا خدمت شما کالایی ب یهویت نیست
را هح لها مهمند، نه محصولات
رقیب شماره 2 همیشه مشتا قتر است
تمایز یا نابودی
اول کیفیت، سپس قیمت
وسواس کیفیت
چهار راز کوچک نوآوری
چرا شرک تهای کوچک، کسب و کارهای بزرگ را شکست م یدهند؟
آیا حاضرید هر کار لازم را انجام دهید؟
ریسک کردن ک مخط رتر از ماندن در شرایط موجود است
چهار جزء محصول که انتظارات مشتری را شکل م یدهد
ساد هکردن خرید و استفاده از محصول و کاهش ریسک خرید
به دنبال بازخورد مشتریان باشید
مشتریان به شما خواهند گفت
توجه به آینده به جای بررسی گذشته
مسائل مختلفی دخیلند
کشف طعم پرطرفدار سس اسپاگتی
به بخش تحقیق و توسعه مشتریان خود بپیوندید
صمیمیت با مشتری = سودآوری
دستورالعمل ارائه محصول یا خدمتی فوق العاده
فصل 5
برنامه بازاریابی فوق العاده ای طراحی کنی د 121
سوالات مهم
چهار مطلب استراتژیک کلیدی درباره برنامه بازاریابی شما
پنج ویژگی محصولات و خدمات قابل بازاریابی


چرا مردم خرید می کنند؟
خلق محتوا توسط کاربران
بازاریابی در هزاره جدید
چگونه مشتریان را به مبلغان تبدیل کنیم؟
همیشه حق با مشتری است
مشتریان نامناسب
چرا مشتریان از جای دیگری خرید م یکنند؟
یادگیری از رقیبان
چهار کلید بازاریابی استراتژیک
تخصصی سازی
ایجاد تمایز
بخش بندی
تمرکز
هفت بخش آمیخته بازاریابی
بازاریابی مشتری محور
از قابلی تهای اصلی خود بهره ببرید
مجموعه منابع
بر جذب مشتری تمرکز کنید
تبلیغات خوب
آیا تلفن شما زنگ م یخورد؟
نتایج را ارزیابی کنید
بازاریابی برگردان ریسک
خودتان را در جایگاه یک شریک ببینید
دستور العمل طراحی برنامه بازاریابی فوق العاده
فصل 6
فرایند فروش فوق العاده ای داشته باشی د 157
واقعی تهای جدید درباره فروش
آنچه مشتریان م یخواهند
سه گروه مشتریان
فروش محصولات به مشتریان تجاری
فروش محصولات به عمد هفروشان و خرده فروشان
فروش محصولات به مشتریان
سه روش افزایش فروش
معیارهای مخصوص ب هخود تعریف کنید
معیار موفقیت فروش
لحظه تعیی نکننده در فروش
پزشک فروش
معاینه

تشخیص
تجویز
هفت قانون برای داشتن فرایند فروش موفق
قانون 1: تشخیص مشتریان واقعی
قانون 2: ایجاد صمیمیت و اعتماد
قانون 3: تشخیص دقیق نیازها
قانون 4: ارائه متقاع دکننده
قانون 5: پاسخ گویی مؤثر به اعتراضات
قانون 6: قطع یکردن فروش
قانون 7: تکرار فروش و جذب مشتریان توصی هشده
شش عامل ایجاد اعتبار عظیم در فروش
حضور و دیده شدن شما در بازار
شرکت شما
تائیدیه مشتریان راضی
ارائه حرفه ای
فروشنده شما
اعتبار یا غرور؟
خود محصول
سه اصل مهم برای عملکرد فوق العاده
مهم ترین معیار
دستور العمل داشتن فرایند فروشی فوق العاده
فصل 7
تجربه فوق العاده ای برای مشتریان خلق کنی د 187
دوزاده گام برای ایجاد تجربه بی نظیر برای مشتریان
1. اعتبار و ثبات: قابل پی شبینی باشید
2. مسئولی تپذیری: وقتی اشتباهی مرتکب می شوید، آن را قبول کنید
3. پاسخ گویی سریع: به سرعت به اصل ماجرا بپردازید
4. خدمات اختصاصی: کاری کنید دقیقا مناسب مشتری به نظر برسد
5. مجموعه کامل: موجودی محصولات خود را کنترل کنید
6. کیفیت. مشتریان آن را تعیین م یکنند
7. تحویل: در هر فرصت ممکن فراتر از انتظارات عمل کنید
8. تجربه کارمندان: کاری کنید افرادتان از کا رکردن برای شما خوشحال باشند
9. تعهد کارمندان: کاری کنید که یا عاشق کار خود باشند یا آنجا را ترک کنند
10. نصب. کاری کنید محصول برای مشتری کار کند
11. تجربه شخصی. خود را جای مشتریان بگذارید و بینید احساس مشتر یبودن چگونه است
صمیمیت با مشتری
12. رقابت: مشتری باشید
کدام کارها باید بیشتر انجام شود؟


کدام کارها باید کمتر انجام شود؟
کنار گذاشتن: حذف خلاق را تمرین کنید
آیا آن را ادامه م یدهید؟
آیا نتیج هبخش است؟
رضایت مشتری کافی نیست
خلق تجربه فو قالعاده و بی نظیر برای مشتریان
ممتاز اما فروتن
چهار سطح رضایت مشتری
انتظارات آنان را ارزیابی کنید، نه فقط انتظارات خودتان را
سه اصل مهم
به مشتریان خود عشق بورزید
این میراث شماست
دستو رالعمل خلق تجرب های فوق العاده برای مشتریان
پیوست
زندگی فوق العاده ای بسازی د ! 217
آینده گرایی
تفکر آرمانی را تمرین کنید
زندگی شخصی رویایی
وضعیت ایده آل اقتصادی
مبلغ مورد نیاز شما چ هقدر است؟
برنامه ریزی برای باقیمانده زندگی
جهش به سوی آینده
فرمول هدف گذاری
کدامیک از اهداف شما از بقیه مه متر است؟
هفت گام برای دست یابی به اهداف
عمل مادر اشتیاق است
قانون احتمالات
انرژی فزاینده