دانلودمقاله آموزش و پرورش در عصر اطلاعات و ارتباطات

اختصاصی از فی لوو دانلودمقاله آموزش و پرورش در عصر اطلاعات و ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده :
امروزه ، فناوری اطلاعات و ارتباطات در نظام های آموزشی پیشرفته حرف اول را می‌زنند ، اما پایه و اساس این حرف ها بر یافته های علمی به ویژه ، یافته های علوم تربیتی ، روان شناسی رشد ، دانش و هنر آموزش مبتنی است .
بنابراین نباید فراموش کنیم هر کجا که می خواهیم از فناوری های گوناگون در آموزش استفاده کنیم ، دانش و هنر آموزش مقدم بر فناوری است . در حقیقت فناوری آموزش باید در خدمت آموزش باشد نه به عکس ، در عین حال یادآوری این نکته ضروری است که بدون فناوری های اطلاعاتی و ارتباط به روز ، تغییر و تحول اساسی در شیوه ها ، نگرش ها و مهارت های آموزشی مناسب با عصردانایی رخ نخواهد داد . بنابراین ، تاثیر متقابل یافته های علمی بر فناوری و قابلیت ها و توانایی های فناوری در به کار گیری یافته های علمی انکار ناپذیر است . و فناوری های اطلاعات و ارتباطات با علم تعلیم و تربیت در آموزش های مبتنی بر خود - رهبری ، تفکر انتقادی و پرورش خرد ورزی همسویی و سازگاری بیشتری دارند .

مقدمه :
کاربرد فناوریهای جدید اطلاعات و ارتباطات ، تغییرات شگفت انگیزی در فرآورده های و فعالیت های کار و زندگی مردم به وجود آورده است فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی به سرعت ساختار اجتماعی و شیوه های زندگی مردم را در جهان تغییر می‌دهند و برای ایجاد «جامعه اطلاعاتی » که در آن تولید دانش ، علمی هدف است ، رو به گسترش اند .
اگر در هر دوره از تاریخ بشری قدرت و برتری را به یکی از ویژگیهای خاص آن دوره تعبیر کنیم . ویژگی خاص عصر اطلاعات که آن را از سایر دوره های متمایز می‌سازد ، تولید و عرضه اطلاعات است . بنابراین ملاک قدرت و برتری کشور ها میزان تولید اطلاعات و سهولت دسترسی سریع و گسترده افراد به اطلاعات صحیح است .
در چنین جامعه ای شرط بقا مجهز شدن به ابزارهای اطلاعاتی و ارتباطی جدید است ، در غیر این صورت راهی جز وابستگی شدید نخواهیم یافت . جوامع دنیا راهی جز قبول و پذیرش فناوری های نو ندارند بنابراین ، باید در این زمینه به تدابیر و تدارکات لازم مجهز شوند ، به ویژه در بخش آموزش و پرورش که محور اصلی این تغییرات است .
مفهوم فناوری :
واژه فناوری در دنیای صنعت و بازرگانی موجب الهام زیادی شده است . فناوری آموزشی از آن هم ابهام انگیزتر است . بسیاری فناوری را به مفهوم دانش و اطلاعات در نظر می گیرند و عده ای آن را چنان بسط میدهند و مفهومی می دانند که همه ابعاد نظام آموزشی را شامل می‌شود . برخی نیز از مفهوم فناوری در کی علمی دارند . نتیجه تعریف هایی که تاکنون از فناوری شده است و نیز سیر تحول فناوری ( از سخت افزار تا نرم افزار ) این است که : فناوری را کاربرد علمی دانش مهندسی برای درک و توسعه محصولات ، خدمات ، فرایندها ، و عملیات بدانیم . اگر این تعریف را بپذیریم معلوم می شود که اولاً فناوری کاربرد دانش است وبا خودعلم و دانش تفاوت دارد . ثانیاً فناوری برای توسعه محصولات ، خدمات ، فرآیندها و یا عملیات به کار می‌رود و باید توانایی سود آوری در این زمینه ها را داشته باشد .

جامعة اطلاعاتی :
جامعة اطلاعاتی جامعه ای است که در آن تمام ابعاد زندگی انسان ( اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی و ...) به طور شدیدی به فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی وابسته است . به عبارتی دراین جامعه مردم برای انجام دادن کلیه امور خود ، ناگزیر به استفاده از این ابزارهای پیشرفته‌اند . از ویژگیهای اصلی جامعه اطلاعاتی می توان به شبکه گرا بودن آن ، وابستگی شدید آن به سخت افزار ها و سیستم های شبکه ای ، سرعت تولید و منسوخ شدن اطلاعات ، دسترس سریع به مجموعه های عظیم اطلاعاتی ، انباشتگی اطلاعات و .... یاد کرد .
ویژگی دیگر این جامعه کوچک شدن جهان و تحقق دهکده جهانی بر اساس تبادلات گسترده و سریع اطلاعات در بین انسان ها است از این رو ، پدیده جهانی شدن در این عصر ظهور یافته است .

جهانی شدن :
پیدایش نظام نو ارتباطات الکترونیکی که عرصه آن نظام جهانی است ویژگی اش یکپارچه سازی همه رسانه های ارتباطی و تعادل بالقوه است ، در حال تغییر فرهنگ‌ها است و آنها را دگرگون می کند . از این نظر جهانی شدن تمدن اطلاعاتی را بنا می کند که اتکای آن به زمین، سرمایه یا مواد خام نیست ، بلکه جنبشی بر نیروی خلاقیت بشری و نبوغ و ابتکار او است . تمدنی که دانش در آن منبع ارزش قلمداد می شود و همانگونه که در جامعه صنعتی سرمایه و کار عوامل اصلی تولید را تشکیل می دادند ، در جامعه اطلاعاتی دانش ، عامل اصلی تولید به شمار می رود .در عصر دانش و اطلاعات با استفاده از ارتباطات رایانه ای مرز های دانش از هم گسیخته و محیط یادگیری به شکل جدید معنامی یابد . فناوری های اطلاعات در پیدایش روش ها و اشکال نوی از تعلیم و تربیت تاثیر گذاشته و به فضاهای آموزشی و ارد می شود . این موضوع از اواخر قرن بیستم میلادی به مثابه یکی از خط مشی های اساسی کشورهای در حال توسعه مطرح شده است . بر این اساس محیط یادگیری باید همواره در سطحی وسیع و با انعطاف پذیری لازم در دسترس همگان قرار گیرد در این نوع نگرش دیوارهای بسته مدارس و مراکز آموزشی فرو ریخته و آموزش همیشه و در هر کجا در اختیار افراد قرار می گیرد . با استفاده از این فناوری ها جست و جوی اطلاعاتی موردنیاز به صورت فردی امکان پذیر شده و شکل جدیدی از یادگیری مادام‌العمر ظهور می یابد .

آموزش و پرورش در عصر اطلاعات و ارتباطات :
با کمک فناوری های اطلاعات می توان نابرابری ها در دسترسی آموزشی و کیفیت آن را کاهش داد و سیستم های آموزشی می توانند دانش و مهارت های یادگیرندگان خود را ارتقاء دهند ، خلاقیت ، تفکر نقادانه و یادگیری چگونگی یادگرفتن آنها را تشویق کنند و بهبود بخشند ( یونسکو ، 2003 )
ظهور فناوری جدید اطلاعاتی و ارتباطی در عصر اطلاعات ، شکل جدیدی از محیط یادگیری تعاملی ، خلاق و فعال را ایجاد کرده است ، به نحوی که همة افراد قادرند در هرکجا و هر زمان به اطلاعات مورد نیاز خود دست یابند . توسعه این فناوری ها به قدری چشمگیر و فراگیر است که نمی توان تاثیرات آن را بر آموزش و پرورش نادیده گرفت . هم اینک استفاده از ظرفیت های توسعه یافته فناوری های اطلاعاتی - ارتباطی در بخش آموزش و پرورش امری اجتناب ناپذیر و ضروری است . فناوری اطلاعات چهرة آموزش سنتی را به طور کلی دگرگون کرده است . این امر به ویژه در آموزش کشورهای پیشرفته نقش متحول تری را به عهده داشته است .
ورود به این دوره و حضور فعالانه و باانگیزه در آن مستلزم فراهم سازی شرایط و امکاناتی است که مهمترین آن بستر سازی مناسب برای استفاده مطلوب از آن است . از این رو نمی توان از تأثیر روز افزون فناوری های نو و توانایی های آنها در بخش آموزش و پرورش چشم پوشی کرد .

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله   20 صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

پایانامه ارتباطات

اختصاصی از فی لوو پایانامه ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:83

فهرست و توضیحات:

چکیده
مقدمه
فصل اول : کلیات تحقیق
پیشگفتار
بیان مسئله
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات
تعریف نظری وعملیاتی
اهمیت وضرورت تحقیق
پیشینه تحقیق
فصل دوم : ادبیات نظری تحقیق
گزارش تحقیق
کلیات و مبانی نظری
اهداف پژوهش
روش کار تحقیق
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
روش تحقیق و تحلیل داده ها
فصل چهارم: داده های آماری
داده های آماری
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
جمع بندی و نتیجه گیری
پیشنهادات
منابع و ماخذ

ارتباطات فرآیندی است که از طریق آن افراد وسازمانها،  به اهداف خود دست می‌یابند. از طریق ارتباط با دیگران؛ ما نگرشها ، ارزشها ، آرزوها ، خواسته‌ها و نیازهای خود را با دیگران تقسیم می‌کنیم. (آدنروپلانکت، 1997، ص 358).

ارتباطات به معنای انتقال مفاهیم است. اگر هیچ تبادل اطلاعاتی یا فکری وجود نداشته باشد ارتباط به وجود نمی‌آید. . گوینده‌ای که سخنانش شنیده نشود یا نویسنده‌ای که نوشته‌اش خوانده نشود ارتباط برقرار نکرده است. برای اینکه ارتباط موفقیت آمیز باشد نه تنها معنای آن باید انتقال یابد، بلکه باید درک هم بشود. پس ارتباط انتقال دادن و درک مفهوم است. ارتباط کامل – اگر چنین چیزی امکان پذیر باشد- وقتی وجود دارد که فکر یا اندیشه ارسالی دقیقا به همان منظوری که ارسال شده است، دریافت شود. (اعرابی و همکاران ، 1379، ص 365).

ارتباط عبارتست از فرآیندی که بدان وسیله افراد درصدد برمی‌آیند در سایه‌ی مبادله پیام‌های نمادین به مفاهیم مشترک دست یابند (پارسائیان و اعرابی، 1375، ص 1112).

تعریفی که ما از ارتباطات نمودیم در برگیرنده سه نقطه اساسی است:

1) این که ارتباطات مستلزم وجود افراد و مردم می‌شود. از این رو درک ارتباطات ایجاب می‌کند تا شیوه‌ای را که مردم با یکدیگر رابطه برقرار می‌کنند درک نمود.

چالش‏ها و تکنیک‌های مقابله در ارتباطات انسانی: مطالعه موردی زوج‏های بین فرهنگی

اختصاصی از فی لوو چالش‏ها و تکنیک‌های مقابله در ارتباطات انسانی: مطالعه موردی زوج‏های بین فرهنگی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پایان نامه در دانشگاه تهران در مقطعه کارشناسی ارشد و به روش کمی و کیفی انجام گرفته است. به همراه پرسشنامه. 173 صفحه. نوع فایل: WORD , PDF.   

ارتباط را می‌توان شکلی از کنش متقابل دانست که از طریق انتقال نمادها صورت می‌گیرد، نمادها ممکن است اشاره‌ای، تصویری، تجسمی و یا لفظی باشد که به منزله محرک رفتار عمل می‏کنند (مک براید؛ 225 :1375). این برداشت از مفهوم ارتباطات بسیار قدیمی و وسیع است و شامل جنگ، مهاجرت و انتقال فناوری نیز می‌شود.

اما در این پایان‏نامه مفهوم ارتباطات بین‌فرهنگی که مفهوم جدیدتری است و از دهه 1950 مطرح شده و گسترش یافته موردنظر است که به دانشی بین‏رشته‌ای تبدیل شده است. به لحاظ مفهومی، ارتباطات بین‌فرهنگی عبارت است از هر نوع اطلاعات مبادله شده میان شخص پیام‌گیر و منبع انتقال‌دهنده پیام که ویژگی‏های متفاوتی از فرهنگ دریافت‌کننده پیام را دارد. منبع چنین پیامی می‏تواند فرآیند ارتباط شخصی یا شکل دیگری از ارتباط رسانه‏ای باشد. منظور از اطلاعات فرهنگی در اینجا ارزش‌ها، باورها، هنجارها، رفتارها، کالاها و اطلاعات یا اخبار می‌باشد. ارتباط بین‌فرهنگی در کلی‏ترین سطح مفهومی زمانی رخ می‌دهد که عضوی از یک فرهنگ، پیامی را برای عضوی از فرهنگ دیگر ارسال می‏کند (سماور؛ 98 :1379). البته این ارتباط سطوح مختلفی همچون روابط فرد با فرد، فرد با فرهنگ ملی، فرهنگ‌های درون یک جامعه، فرهنگ‌های ملی در جوامع مختلف با همدیگر دارد (همان)، که در این میان قصد من در این پایان‌نامه مطالعه ارتباطات بین‌فرهنگی از نوع رابطه فرد با فرد و آن هم در ازدواج‌های بین‌فرهنگی است.

پایانامه فهوم‌ ارتباطات یکپارچه بازاریابی

اختصاصی از فی لوو پایانامه فهوم‌ ارتباطات یکپارچه بازاریابی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:240

فهرست و توضیحات:

فهـرسـت

 عنوان‌                                                              صفحه

چکیده    

 مقدمه‌

فصل‌ اول‌: کلیات‌

1-1-‌ بیان مسئله‌ ............................... ‌2

2-1ـ اهمیت تحقیق............................... 2

3ـ1ـ اهداف‌ تحقیق ..............................  8

4ـ1ـ سؤالات‌ تحقیق‌............................... 8

5ـ1ـ جامعة‌ آماری‌............................... 8

6ـ1ـ روش‌ تحقیق‌................................. 12

7ـ1ـ تکنیک‌ جمع‌آوری‌ اطلاعات‌ (ابزار پژوهش.......................................................................................................... 13

8ـ1ـ روش‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ اطلاعات‌.................. 13

9ـ1ـ موانع‌ تحقیق‌............................... 14

10-1-یافته های پژوهش ..........................  14

11-1- مبانی نظری .............................. ..15

1-11-1- نظریه جریان دو مرحله ای............ . 15

2-11-1-  نظریه استحکام..................... 15

3-11-1- نظریه استفاده- رضایتمندی........... 16

4-11-1-  نظریه سلسله مراتب تأثیرات ارتباطی. 16

5-11-1- نظریه پذیرش.......................    16

6-11-1- نظریه انگیزشی...................... 17

7-11-1- نظریه های خصیصه منفرد.............. 17

8-11-1- نظریه شخصیتی چند خصیصه ای..... 18

9-11-1-  نظریه های مخاطب شناسی............. 19

فصل‌ دوم‌: بررسی‌ ادبیات‌

بخش‌ اول‌:

1ـ1ـ تعریف واژگان‌ ............................. . 25

      1ـ1ـ1- مفهوم ارتباط ...................... . 25

      2ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات .................... . 26

       3ـ1ـ1- مفهوم‌ بازاریابی................... ..28

       4ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات بازاریابی.......... ..31     5ـ1ـ1- مفهوم‌ مدیریت بازاریابی......................... . 31

      6ـ1ـ1- مفهوم‌ ارتباطات یکپارچه بازاریابی. . 32          7ـ1ـ1- مفهوم‌ رسانه ها.......................... . 34

       8ـ1ـ1- مفهوم‌ تبلیغات..................... . 35

       9ـ1ـ1- مفهوم‌ پیشبرد فروش................. . 38

       10ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش مستقیم................ . 40

         11 ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش شخصی.............. . 41

         12 ـ1-1- مفهوم‌ روابط عمومی............ . 41

         13 ـ1ـ1- مفهوم‌ حمایت مالی............. . 44

         14 ـ1ـ1- مفهوم‌ فروش رابطه ای.......... . 44

بخش‌ دوم‌:

1ـ2ـ سیر تحولات بازاریابی ...................... . 45

2ـ2ـ دوران تکامل مدیریت بازاریابی.............. . 52

3ـ2ـ فلسفه های مدیریت بازاریابی ............... . 54

        1-3ـ2ـ گرایش تولید ..................... . 57

     2-3ـ2ـ گرایش محصول........................ . 57

     3-3ـ2ـ گرایش فروش......................... . 58

          4-3ـ2ـ گرایش بازاریابی............... . 58

          5-3ـ2ـ گرایش بازاریابی اجتماعی....... . 64

4ـ2ـ تعاریف بازاریابی.......................... . 65

5ـ2ـ ابعاد تعاریف بازاریابی.................... . 67

        1-5ـ2ـ نیازها و خواسته ها .............. . 68

        2-5ـ2ـ مبادله ..........................  69

      3-5ـ2ـ بازار ............................  70

6ـ2ـ ابعاد گوناگون Marketing ....................  71            

         1-6ـ2ـ بازارگرایی ....................  71

       2-6ـ2ـ بازارشناسی .......................  71

       3-6ـ2ـ بازاریابی ........................  71

       4-6ـ2ـ بازارسازی......................... 72

       5-6ـ2ـ بازارگردی ........................  72

     ..........................................  6-6ـ2ـ بازارسنجی .....................................  72

 .............................................      7ـ6ـ2ـ بازارداری .....................................  73

       8ـ6ـ2ـ بازارگرمی ........................  73

     9ـ6ـ2ـ بازارگردانی .......................  74

7-2-شش گام برنامه بازاریابی.................... 75

بخش‌ سوم:

1ـ3ـ بازاریابی نوین ...........................  76

 2ـ3ـ ماهیت ارتباطات بازاریابی  ...............  82

3-3- مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی.......... 85

4-3- فرآیند برنامه ریزی IMC.................... 88

5ـ3ـ اهداف ارتباطات یکپارچه بازاریابی(IMC)..... 89

6 ـ3ـ فاکتورهای رشدIMC......................... 90

7 ـ3ـ ارتباطات بازاریابی وIMC.................. 91

8 ـ3ـ پنج فاکتور کلیدیIMC...................... 93

9 ـ3ـ  اهداف IMC............................... . 95

10ـ 3ـ ویژگی های اصلی IMC................................................................................................. 96

11ـ3ـ آمیخته تبلیغات وIMC..................................................................................................... 98

12 ـ3ـ به سوی یکپارچگی.......................................................................................................... 99 

13 ـ3ـ نقش IMC در بازاریابی مدرن(5 گام).......................................................................... 104

14-3-بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی................................................................ 105

15 ـ3ـ آینده بازاریابی مبتنی بر IMC........................................................................................110

16 ـ3ـ فرآیند هشت مرحله ای IMC........................................................................................113

17 ـ3ـ فرآیند برنامه ریزی 8 مرحله ای  هشت مرحله ای IGMC..........................................115

18 ـ3ـ فرآیند IMC (گونرینگ ) ..............................................................................................118

19 ـ3ـ مراحل توسعه IMC.......................................................................................................121

20 ـ3ـ موانع موجود بر سر راه  اجرای IMC ..........................................................................125

21 ـ3ـ مقیاس های تعیین اهداف و اندازه گیری IMC.............................................................129

بخش‌ چهارم‌: 

1ـ4ـ فرآیند ارتباطات در IMC .................................................................................................137

        1-1ـ4ـ عناصر فرآیند ارتباط..........................................................................................138

          2-1ـ4ـ مراحل ایجاد ارتباطات اثربخش با مشتریان ......................................................138

          3-1ـ4ـ مراحل برنامه ارائه خدمات به مشتریان (9 مرحله ).............................. .......... 145

2ـ4ـ انتخاب رسانه ها  ...............................................................................................................161

3ـ4ـتبلیغات.................................... 169

          1-3ـ4ـ میزان تبلیغات ..................................................................................................  170

           2-3ـ4ـ تعیین اهداف تبلیغات .........  172

         3-3ـ4ـ تعیین بودجه تبلیغات............. 173

           4ـ3ـ4ـ تعیین استراتژی تبلیغات ......  174

        5ـ3ـ4ـ عملکردهای تبلیغات‌................ 175

        6ـ3ـ4ـ ویژگی های ساختار پیام در تبلیغات‌. 176

        7ـ3ـ4ـ خصوصیات جاذبه ها در تبلیغات‌ .....  177

        8ـ3ـ4ـ تبلیغات و آگهی ها ...............  181

        9ـ3ـ4ـ گام های اصلی برنامه تبلیغات و آگهی ها 186

        10ـ3ـ4ـ تبلیغ شفاهی و رهبران عقاید...... 192

4ـ4ـ ترویج .................................... .205

          1-4ـ4ـ عوامل مؤثر در ترکیب ترویج .... . 207

          2-4ـ4ـماهیت و اهمیت ترویج ................................................................................................................ 211

          3-4ـ4ـ روش های ترویج ................ ..211

          4-4ـ4ـ ماهیت ابزار های ترویج ........ . 213

          5-4ـ4ـ عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیت های ترویجی...........................................   ..220

5ـ4ـ پیشبرد فروش .............................. .. 222

          1-5ـ4ـ تصیمات اصلی در امور پیشبرد فروش     .. 224

6ـ4ـ فاصله بین فروش و بازاریابی ............... .. 230

7ـ4ـ روابط عمومی  بازاریابی .................... .. 234

          1-6ـ4ـ ابزارهای مهم روابط عمومی ..... .. 237

          2-6ـ4ـ مهمترین اقدامات در مورد روابط عمومی ............................................................238

          3-6ـ4ـ اجرای برنامه روابط عمومی  .... .. 239

          4-6ـ4ـ ارزیابی نتایج روابط عمومی  ... .. 239

8ـ4ـ حمایت مالی ............................... .. 241

فصل‌ سوم‌: روش‌ تحقیق‌

1ـ3ـجامعه‌آماری‌ ......................................................................................................................  246

2ـ3ـ روش‌ و ابزار جمع‌آوری‌ اطلاعات‌ .................................................................................... 249

3ـ3ـ روش‌ تحقیق‌ در علوم اجتماعی......................................................................................   249

        1-3-3- روش‌ کار در تحقیق‌ حاضر .............................................................................. 276

4ـ3ـ اعتبار صوری‌ پرسشنامه‌ .................................................................................................... 277

5ـ3ـ روش‌ تجزیه‌ و تحلیل‌ اطلاعات‌  ...................................................................................... 278

6-3- سؤالات‌ تحقیق‌............................................................................................................... 278

7-3- مستندات  سؤالات‌ تحقیق‌................................................................................................ 278

فصل‌ چهارم‌: یافته‌های‌ تحقیق‌

1-4- تجزیه و تحلیل داده های توصیفی .................................................................................. 302

فصل‌ پنجم‌: پیشنهادات‌

بخش‌ اول‌:

1ـ5ـ نتیجه‌گیری‌  ...................................................................................................................... 345

  بخش‌ دوم:

2ـ5ـ پیشنهادات‌ ....................................................................................................................... 353   

منابع‌............................................................................................................................................356

پیوست‌  ......................................................................................................................................363

فهرست جداول:

عنــوان                                                                                                                             صفحه           

جدول شماره 1 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان  بر حسب " سن "   .......................... 302

جدول شماره 2 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان  بر حسب " جنسیت "  .......................303

 جدول شماره 3 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان  بر حسب " میزان تحصیلات " ..........304               

جدول شماره 4 : توزیع فراوانی و درصد پاسخگویان  بر حسب " رشته تحصیلی "............... 306    

جدول شماره 5 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد تعیین مشخصات بالقوه           مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص................................................................................. 308

جدول شماره 6 : توزیع فراوانی و درصد اهداف پاسخگویان  از تدوین استراتژی بازاریابی....309

جدول شماره 7 : توزیع فراوانی و درصد میزان توجه پاسخگویان  به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی   .....................................................................................................................311

جدول شماره 8 : توزیع فراوانی و درصد میزان آگاه فرض کردن مخاطبان هدف از نظر پاسخگویان................................................................................................................................ 312

جدول شماره 9 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان  به تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص .............................................................................................................. 315

جدول شماره 10 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در مورد تولید یک محصول جدید  .............................................................................. 317

 جدول شماره 11 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد بخش های مشارکت کننده در تصمیم       گیری هنگام تدوین راهبردهای بازاریابی برای یک محصول جدید.........................319

جدول شماره 12 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای پیشبرد فروش هر برند از نظر پاسخگویان .............................................................................. 321

جدول شماره 13 : توزیع فراوانی و درصد میزان اعتقاد پاسخگویان  به اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت  .......................................................................................................... 322

جدول شماره 14 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری مربوط به پیشبرد فروش ............................................................................... 323

 جدول شماره 15 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد میزان اعتقاد شرکت به این موضوع که کارکنان گروه بازاریابی نیز خود جزء مشتریان شرکت محسوب می شوند............... 324  

جدول شماره 16 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد میزان تلاش شرکت در جهت  ایجاد صمیمیت وروحیه همکاری بین اعضاء گروههای مرتبط بازار یابی  ................................ 325

جدول شماره 17 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت توسط اعضای گروههای بازاریابی در انجام وظایف و امور محوله.. 326

جدول شماره 18 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت .......................................................................................328

جدول شماره 19 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن اهداف کلان شرکت خود در ارائه محصولات .................. 329

جدول شماره 20 : توزیع فراوانی و درصد میزان اهمیت دادن پاسخگویان به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک وپذیرش بهتر پیامهای تبلیغاتی ..................................................... 331

جدول شماره 21 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان  به تبلیغ محصولات ویژه شرکت در رسانه های با مخاطب محدود  .....................................................................................332

جدول شماره 22 : توزیع فراوانی و درصد میزان تمایل پاسخگویان  به استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی..................................................................................................................... 334

جدول شماره 23 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد میزان اهمیت دادن شرکت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب هنگام برنامه ریزی................................................................ 335

جدول شماره 24 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان اهمیت بازخوردهای مخاطبان هدف در سیاست گذاری های آینده شرکت ............................................................... 337

جدول شماره 25 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان  در مورد میزان سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش برای تصمیمات آتی شرکت ............................ 339

جدول شماره 26 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT) برای تبلیغ محصولات شرکت ......................................................... 341

جدول شماره 27 : توزیع فراوانی و درصد نظر پاسخگویان در مورد میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش...............................................................................................................................343

فهرست نمودارها :

عنــوان                                                                                                            صفحه

نمودار شماره 1 : سن ................................................................................... .......................... 303

نمودار شماره 2 : جنسیت..........................................................................................................304

 نمودار شماره 3 : میزان تحصیلات............................................................................................305               

نمودار شماره 4 : رشته تحصیلی............................................................................................... 307    

نمودار شماره 5 : مشخصات بالقوه  مشتریان قبل از تولید یک محصول خاص....................... 308

نمودار شماره 6 : اهداف تدوین استراتژی بازاریابی...................................................................310

نمودار شماره 7 : توجه  به برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان نهائی   .............................312

نمودار شماره 8 مخاطبان هدف آگاه........................................................................................... 314

نمودار شماره 9 : تولید یک محصول ویژه برای یک قشر خاص .............................................. 316

نمودار شماره 10 : عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری در تولید یک محصول جدید  ............... 318

 نمودار شماره 11 : بخش های مشارکت کننده در تدوین راهبردهای بازاریابی..........................320

نمودار شماره 12 : در نظر گرفتن گروه بازاریابی مجزا برای هر برند......................................... 321

نمودار شماره 13 : اصلاح وبهبود روش های بازاریابی مرسوم شرکت  ................................... 322

نمودار شماره 14 : دخالت اعضاء گروه بازاریابی در تصمیم گیری ها....................................... 323

نمودار شماره 15 : میزان اعتقاد شرکت به اینکه کارکنان خود مشتری هستند............................ 324  

نمودار شماره 16 : میزان تلاش شرکت در جهت  ایجاد صمیمیت............................................ 325

نمودار شماره 17 : میزان تلاش شرکت برای ایجاد زمینه ای برای ارائه خلاقیت ..................... 327

نمودار شماره 18 : استفاده شرکت از آگهی تبلیغاتی یکسان در رسانه های متفاوت...................328

نمودار شماره 19 : میزان همکاری واحدهای متفاوت شرکت برای یکپارچه بودن.................... 329

نمودار شماره 20 : اهمیت به پایگاه اجتماعی مشتریان نهائی به منظور درک بهترپیامها...............330

نمودار شماره 21 : تبلیغ محصولات ویژه در رسانه های با مخاطب محدود  ............................331

نمودار شماره 22 : استفاده شرکت از شعارهای تبلیغاتی با تم جهانی........................................ 332

نمودار شماره 23 : اهمیت به تلاشهای تبلیغاتی شرکتهای رقیب................................................ 335

نمودار شماره 24 : اهمیت بازخوردهای مخاطبان در سیاست گذاریهای آینده شرکت ............. 337

نمودار شماره 25 : سنجش رابطه بین افزایش بودجه تبلیغات با افزایش میزان فروش............... 339

نمودار شماره 26 : میزان استفاده از فناوری اطلاعا ت و ارتباطات(IT)..................................... 341

نمودار شماره 27 : میزان استفاده از سیاست پیشبرد فروش.........................................................342

فهرست شکل ها :

عنــوان                                                                                                            صفحه

شکل 1ـ سیر تحولات بازاریابی................... .41

شکل 2ـ مراحل بازاریابی نوین.................. .70

شکل 3ـ اشکال ابزارهای پیشبرد فروش............ .77

شکل 4ـ ابزارهای ارتباطات بازاریابی............ 85

شکل 5ـ اجزای ترکیب ترویج..................... 92

شکل 6ـ مراحل مختلف IMC...................... 93

شکل 7ـ فرآیند برنامه ریزی 8 مرحله IGMC  ..................................................................  108

شکل 8ـ مراحل توسعه IMC .......................................................................................  115

شکل 9ـ ابزارهای یکپارچهIMC...........................................................................................  116

شکل 10ـ فرآیند مراحل IGMC  .......................................................................................  117

شکل 11ـ مراحل آمادگی خریدار..........................................................................................  132

شکل 12ـ چهار تصمیم برای توسعه برنامه تبلیغاتی .............................................................  164

شکل 13ـ اهداف تبلیغاتی قابل اجرا......................................................................................  165

شکل 14ـ تصمیمات اصلی در تبلیغات و آگهی ها ................................................................ 178

شکل 15ـ پنج فاکتور اصلی ابزار ترویج.................................................................................. 200

شکل 16ـ اجزای IMC.......................................................................................................... 202

شکل 17ـ یکپارچه سازی ترکیب ترویج................................................................................. 209

شکل 18ـ عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیت های ترویجی................................................ 212

شکل 19ـ استراتژی ایجاد کشش و یا استراتژی تهاجمی........................................................ 213

شکل20- نظریه شخصیتی چند خصیصه ای........................................................................... 241

     پژوهش حاضر درصدد پاسخگویی به این سؤال است که بر اساس قرائن موجود تجربی و علمی، مدیران بازارایابی شرکتهای دولتی و خصوصی در زمینه مواد شوینده مستقر در تهران، تا چه میزان با مفهوم جدید ارتباطات یکپارچه (IMC) آشنا بوده و تا چه میزان از تکنیکهای آن در طراحی استراتژی بازاریابی خود استفاده می کنند.

     ارتباطات بازاریابی به مدیران یادآوری می کند که همه عناصر تبلیغات و ارتباطات باید به صورت یکپارچه با یکدیگر هماهنگ شوند تا همانند صدای سازهای یک ارکستر سمفونیک که هدف مشخصی را دنبال می کند به گوش برسند.

 (آمیکو به نقل از حیدرزاده- 1380-27)

2-1)اهمیت تحقیق:

     امروزه با توجه به جهانی شدن و توسعه فن آوری های نوین، مفاهیم جدیدی منجمله، بازاریابی ارتباطی ارائه شده است. مفهوم IMC فرصتهای زیادی در پیش روی شرکتهای مختلف قرار داده است.

     امروزه شرکتهای بزرگ دنیا از بازاریابی انبوه رویگردان شده و با توجه ویژه به مقوله ارتباطات، توجه خود را به یکپارچه کردن ارتباطات

دانلود مقاله تکنولوژی های نوین ارتباطات

اختصاصی از فی لوو دانلود مقاله تکنولوژی های نوین ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی اثرات اجتماعی رسانه های متحرک وغنی
خلاصه:
ما دراین جا طرح اولیه یک تحقیق برای بررسی وبرآوردکردن اثر اجتماعی رسانه های متحرک غنی ( ویدئو، فاصله های رسانه ای، مجازی، مخلوط، واقعیت افزایش یافته متحرک وغیره) رادنبال می کنیم. هدف کشف شیوه ای است که رسانه های متحرک و غنی در زمینه های اجتماعی شکل داده می شوند، اثرات تقریبا متساوی واشکال به دور از همکاری در محیط های کاری، دگرگونی رفتار در فضاهای عمومی وموضوعات شهروندی ومشارکت.

این تحقیق بوسیله کار میدانی قوم شناسی ، پیمایش های ملی دسترسی واستفاده و آزمایش های در مقیاس کوچک دخالت/ ارزیابی بدست آمده است. در این شیوه چیزی که انتظار می رود توجه ویژه به اثر رسانه های غنی ومتحرک روی تعامل وهمکاری به منظور مشخص کردن پیشنهادات خط مشی برای بهترین شیوه برای مستقر کردن وبهبود این رسانه ها است.

اهداف تحقیق:
تکنولوژی های جدید اطلاعات وارتباطات یک بخش بزرگتر از زندگی اجتماعی ما را نسبت به گذشته تشکیل می دهند. بنابراین دلالت های اجتماعی رسانه های جدید نظیر فاصله های رسانه ای، محیط های مجازی، تکنولوژی های همه جا حاضر و سکوهای محاسبگر متحرک جدید نیازمند تحقیق است.
«تکنولوژی شکل دهنده اجتماعی» یک چشم انداز است که حاکی از آن است که این تکنولوژی یک عامل مستقل برای ایجاد تغییرات اجتماعی است این تکنولوژی بهتر است بعنوان منعکس کننده و شکل دهنده روابط اجتماعی در نظر گرفته شود. بنابراین استفاده کنندگان تکنولوژی تا حدی در اثر استفاده توصیه شده ای که دراین رسانه ها قرار داده شده است از مرحله طراحی وتولیدشان پیکربندی می شوند. به عبارت دیگر استفاده کنندگان فعالند و به طور اجتماعی رمز گشاهای این تکنولوژی هستند و آنهارا به نیازهایشان اختصاص می دهند. از این رو آنها استفاده های جدید را خلق می کنند.
در این زمینه موارد ذیل تعدادی از مهم ترین اهداف تحقیق
درباره اثر اجتماعی رسانه های غنی ومتحرک است:
• تمرکز روی فرایند شکل دهی اجتماعی ،شامل توسعه شان، انتشار، قبول، از خودسازی وتخصیص در زمینه های اجتماعی، کار و خانه است.
• کشف ابعاد اجتماعی این رسانه ها از طریق روشهای گوناگون
• طراحی و ارزیابی یک تعداد از مداخله های تکنولوژی های در مقیاس کوچک در زمینه های مختلف
• بحث درباره موضوعات سیاسی که در مخاطره هستند موقعی که این رسانه ها خانگی شده اند ودر فضای عمومی تخصیص داده شده اند.

این که چگونه رسانه های غنی ومتحرک عملا استفاده شده اند
نسبت به چیزی که می تواند پیش داوری بشود بوسیله مدل های نظری، یک پرسش تجربی است.
بنابراین به منظور فهم وارزیابی این رسانه ها باید یک تعدادی از حوزه های مطالعه درباره مستقر کردن، قبول واستفاده را مورد بررسی قرار داد.

در یک مورد باید بررسی کرد چطور رسانه های غنی و متحرک می توانند به طوری موثر به افراد پیر وجوان که از نظر توانایی متفاوتند و نیز افراد ثروتمند وفقیر نخبگان علمی و محرومین از آموزش تخصیص داده شوند.
بنابراین مطالعات حوزه قوم شناسی باید یک پایه برای چنین کاری را شکل دهد. مزایای این شیوه عبارتند از:
(i) تعامل با کاربران از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته و بدون ترتیب یک تفسیر هوشمندانه دو طرفه وعمیق وغنی از فرایندهای مشاهده شده فراهم می کند.
(ii) بوسیله دیدن محل زندگی کاربران ، قوم شناسان قادر است زمینه های واقعی محلی را مشاهده کند در جایی که تکنولوژی های مطالعه شده به کار رفته است
(iii) مشارکت قوم شناسی در زمینه های محلی کاربران ، آشکارسازی شرایط واقعی را در جایی که تکنولوژی مطالعه شده تخصیص داده شده است را ممکن می سازد که ممکن است از اصل ثبت شده اش در مراحل طراحی وتوسعه متفاوت باشد
با این وجود یک شیوه کیفی نظیر قوم شناسی نمی تواند اطلاعات کافی رابرای بررسی همه انواع ای که در ارتباط با رسانه های متحرک و غنی هستند فراهم می کند تکنیک های مختلف دیگر باید مستقر شوند که شامل تحلیل تعامل حمایت شده بوسیله داده های ویدئویی همانطور که توسعه یافته است در مطالعات شیوه کار(luff ,2001) و همچنین چیزهایی نظیر دفتر چه یادداشت دیجیتال (sellen 2001) رسانه های متحرک وغنی فرصت های دیگری برای جمع آوری اطلاعات نظیر پیام دهی راه دور، یادداشت رسانی و دستیابی به اطلاعات از طریق کامپیوتر وفراهم کردن مقیاس های کیفی بیشتر است.(Taylor 2001)
روش های ارزیابی دیگر استفاده شده در تحلیل کار وحوزه های تعامل کامپیوتر باید همچنین به طور مناسب به کار گرفته شوند.
این ها شامل پیمایش های رسانه های غنی ومتحرک مصاحبه های وب محور درباره مهارت ها وگرایش ها مطالعات سودمند بعلاوه فرایندهای تصور سازی متمرکزاند روی چنین چیزهایی نظیر خانه های هوشمند وشیوه های جدید کار.
مطالعات مشخص مداخله ای، باید به منظور فراهم کردن داده های تجربی درباره انواع پدیدارشوند در جوامع دیجیتالی طراحی شوند و به اجازه می دهد که فقط حدس بزنیم و از تکنیک های پیش بینی نظیر دلفای استفاده نماییم.
این مطالعات باید با تحقیقات تطبیقی درباره فرهنگ اقتصاد و تفاوت های سیاسی در سرتاسر اروپا ترکیب شوند.
بنابراین ، چیزی که مورد نیاز است هدایت یک تعدادی از مطالعات موردی در سرتاسر اروپااست در جایی که ویژگی های زنجیره پیچیده مصرف –تولید رسانه های غنی ومتحرک کشف میشوند.
خروجی این مطالعات موردی باید چهار حوزه ذیل را تعریف کند:
• شکل دهی اجتماعی والگوهای قبول رسانه های غنی ومتحرک در زمینه های خانگی. در خانه هایشان افراد نه فقط شیوه های متفاوت شخصی شان از زندگی را تعریف می کنند بلکه مذاکره می کنند و معانی واهمیت تکنولوژی هایی که در دسترس شان قرار میگیرد را تشکیل می دهند.
خود تکنولوژی محدود می کند و فرصت هایی را از طریق کیفیت عمومی طراحی شان ممکن می سازد که رسانه های غنی متحرک را مناسب کاربر دوست و یا تماما مقاوم در برابر استقرار عملی وسودمند می سازد.
بنابراین ، هدف مجموعه مطالعات موردی درباره از آن خودسازی رابطه میان این عناصر را کشف خواهد کرد. تکامل از نظر اجتماعی در گزینش رسانه های غنی ومتحرک در محیط های کاری میانجیگری می کند. این مجموعه از مطالعات موردی چندین زمینه کاری متفاوت را کشف خواهند کرد در جایی که انواع مختلف تکنولوژی های غنی و متحرک مختلف، فرایندهای کاری واشکال همکاری از راه دور ومشترک را حمایت وظاهر می کنند.
نکته مهم این مطالعات فقط مرتب کردن فاکتورهای شکل بندی اجتماعی از تولید به مصرف ومشخص کردن فاکتورهای همراه موفقیت، بلکه کشف مزایای اضافی است که رسانه های متحرک وغنی پدید میآورند.
یک شیوه در اشکال موسسات جدید ممکن است از طریق بررسی ابزار رسانه های متحرک هر چند دریک مقیاس کوچک بررسی شود.
• تبدیل ها وتکامل تکنولوژیکی رفتار در محیط های عمومی متعادل می کند. محیط های عمومی در کنار ترتیبات محل کار و خانگی وجود دارند. اینجا جایی است که نیازهای افراد به عنوان اعضای خانواده موسسات و به عنوان شهروندان ویژه جامعه در هم آمیخته می شود.
هنوز از نظر تاریخی تعداد کمی از مطالعات به نحوه ای که رسانه های غنی ومتحرک می توانند در شکل دادن به این زمینه ها استفاده شوند، پرداخته اند. تلاش های کمی برای تعریف کردن تفاوت های تحلیلی مناسبی که نیازمند دارابودن نظم های مختلف علایق در فضای عمومی وتکنولوژی استفاده شده در آنجا شده است.
آیا آن معماری جغرافیای شهری وبرنامه ریزی یا نظم های اجتماعی نظیر مردم شناسی ،جامعه شناسی وروان شناسی است.
برطبق این مجموعه موارد اندیشه فضای عمومی پیش از به عهده گیری تحقیقات در یک سری از حوزه های دیگر نظیر پایانه حمل ونقل بازارهای خرید وفروشگاه ها وموزه ها و سایر ترتیبات کارهای فرهنگی.
• اقتصاد سیاسی-اجتماعی رسانه های غنی ومتحرک در ارتباط با شهروندان. برای فراهم کردن یک محاسبه جامع از انواع سیاسی رسانه های غنی ومتحرک در ارتباط با شکاف دیجیتالی.
ضریب اجتماعی و محروم سازی اجتماعی باید مورد بررسی قرار گیرند. از دخالت رسانه های غنی ومتحرک در فضای خصوصی افراد یک تعداد موضوعات قانونی واخلاقی نظیر خطرات ضریب، کلاهبرداری، سوء استفاده ،غیرمعتبر رفتار ناهماهنگ، کپی رایت، حقوق فکری، تهدیدات ممکن به فردیت و افزایش کنترل اجتماعی از طریق نظارت بوجود آمده است.
از نقطه نظر شهروندی، این ضروری است که بفهمیم چطور رسانه های غنی ومتحرک ممکن است روی دموکراسی تاثیر بگذارند و آیا انفجار رسانه های جهانی ممکن است سبب انفجار زندگی خصوصی شوند.بنابراین یکسری از مطالعات باید در ارتباط با مطالعات موردی برای فراهم کردن یک ارزیابی جامع از این انواع سیاسی در رابطه با یافته های تجربی وفرموله کردن پیشنهادات برای سیاستهای عمومی بهترین عمل در ارتباط با رسانه های غنی ومتحرک باشد
همه مطالعات موردی بالا درباره فعالیت های اجتماعی که به طور طبیعی رخ می دهند در زمینه های مختلف نیازمند اتکا کردن به روشهای وتکنیک هایی مناسب هستند و مجموعه اطلاعات جدید را کشف می کنند و ابزارهای تحلیلی به واسطه استفاده از رسانه های غنی و متحرک در دسترسی قرار می گیرند. ضرورتا این روشها نیازمند ترکیب ابزارهای کیفی وکمی می باشند.

شرح هنر تحقیقات مناسب
رسانه غنی:
ارتباط با واسطه ویدئو (VMC) یا ویدئو کنفرانس یک سیستم ارتباطی که همزمان صوت و تصویر را منتقل می کند. (Falk 1973) از چشم اندازهای مختلف(شامل قوم شناسی) VMC مطالعه شده است بوسیله (heath 1991 دیگران).
یک محیط مجازی تعاملی (CVE) یک فضای مصنوعی است که چندین نفر با هم از طریق شبکه های کامپیوتری تعامل دارند و سیستم های واقعا مجازی تجسم کاربران رادستکاری می کنند.( Benford و همکاران 1993)
دیالتیک فضا /مکان (گیدنز 1984) بوسیله هاریسون و همکارش مطرح شده است. کاراکتر اجتماعی محیط های مجازی بوسیله Jeffery و همکارانش (1998) وبکرومارک (1998* از طریق تئوری های گیدنز (1990) و هابرماس (1987) مطالعه شده است و بوسیله فیتز پاتریک وهمکاران (1995) از طریق تئوری جهان اجتماعی مطالعه شده است.
رسانه های متحرک:
موبایل و ارتباطات کامپیوتری به عنوان سریعترین بخش در حال رشد IcTS در نظر گرفته می شوند.
اولین نسل سیستم های آنالوگ (بعنوان NMT,TACS,AMPS ) از اوایل دهه 80میلادی معرفی شده اند و سیستم های دیجیتالی نسل دوم (بعنوان GSM, PDC,IS-B69,IS-95) در اواخر دهه80 میلادی معرفی شدند. در حال حاضر ما در حال واردشدن به نسل سوم (36,GRRS) سیستم ها با سرویس های پهن باند مولتی مو و با بیت وسرعت بالا هستیم.
پیشرفت در IcTS های جدید، عرصه های گوناگون کاربرد و سرویس هایی چون سیستم های صفحه بندی تلفن های بی سیم، سیستم ها، موبایل همراه سیستم های داده بدون سیسم در مناطق گسترده و LANS بدون سیم.
• مطالعات قوم شناسی: در قلب قوم شناسی چرخش انعکاسی درانسان شناسی وجامعه شناسی رویه های انسانی در مفهوم فرهنگ (GreetZ,1993) براساس میدان کاری مشاهدات مشارکتی و چشم انداز مقایسه ای تلاش برای بازسازی رویدادهای کلیدی در گفتمان اجتماعی، وآشکارسازی نمونه های فرهنگی است.
اگر چه باید اشاره شد مطالعات قوم شناسی ناهمگن دو نمونه معرف:skonick 1969,Goffwan 1959) قوم شناسی کرده اند برای ظاهر کردن یکی از آن لغات هزاربیشه که معنی شان بی نهایت عمومی ومبهم است.
در واقع شیوه های دو گانه( ترکیب قوم شناسی، تحقیق مخاطب،تحلیل گفتمان، تحلیل متن ،اتوبیوگرافی وغیره) برای تحلیل ICTS به کار برده شده اند( ببنید cooper1995) )
• شکل دهی اجتماعی: بر طبق تئوری شکل دهی اجتماعی تکنولوژی ،تکنولوژی از نظر اجتماعی شکل داده شده است. ترجیحا یک فرایند توسعه دهنده مستقل که سبب تغییرات اجتماعی میشود. به عبارت دیگر نوآوری های تکنولوژیکی به نظر می رسد که ترتیبات اجتماعی را شکل می دهند و بنابراین آنها فرایندهای اجتماعی پیچیده را از طریق هر قسمت در زنجیره مصرف تولید نوآوری های اجتماعی از) طراحی،توسعه،قبول و مصرف) برقرار می کنند.
و به طور قاطع بوسیله فاکتورهای اجتماعی شکل یافته ات ((William 1996 به خصوص در مرحله توسعه محصول به یک فرایند ارتباطی نامربوط (Hymes 1972) دیده شده است.
فرایند قبول به نظر میرسد که به وسیله شبکه دینامیک اجتماعی رایج می شود (valente1995) مرحله استفاده یا مصرف بوسیله الگوبرداری توصیف شده است
( Callon 1986) بازنمایی (Akrich 1995)
ترتیب (woolgar 1991) و آن از نظر اجتماعی در ترتیبات خانگی یا درمحل کار قرار گرفته است(Sorensen 1991) چنین محدوده کاملی از تنظیمات تکنولوژیکی از وضع کاربر وتخصیص به مقاومت و مجدد تشکیل دادن، چیزی را که Andervitel وهمکارانش socio-politique desasages نامیده اند تشکیل دهد. برایان فانبرگ این فرایند را درام تکنولوژیکی نامیده است (1992,b) و اندروفیبرک این فرایند را عقلانیت دموکرایت تکنولوژی نامیده است.
• اهلی سازی: بوسیله این مفهوم ما متمرکز می شویم اطلاعاتی سازی زندگی هر روزمره در فضای فرهنگی ویژه و حوزه اجتماعی زندگی خانگی (Hadden 1988)
سیلوراستون وهمکارانش(1992) چهارمرحله را در پویایی اقتصاد اخلاقی خانگی تشخیص داده اند تخصیص مخالفت تشکیل وتبدیل.
اطلاعات غنی در مورد ارتباط خانگی بوسیله یک مطالعه اخیر NSF بازبینی شده است (2001 Bikson) اما تن در بافت آمریکا محدود شده است در آن مطالعه 5 طبقه اثر مشخص شده است و آدرس دهی شده است.
1)زمان تغییر مکان مطالعات
2)کار از راه دور ارتباط از راه دور
3)از نظرروانی سالم بودن
4)انفورماتیک و مراقبت سلامتی
5)بازیهای ویدئویی و بچه ها
تحقیقات دیگر در این سطح شامل:
مطالعات خانه آینده در آمریکا بوسیله venkatesh , venkatesh (1987) و همکاران 2000 و استفاده از اینترنت در کانادا بوسیله smith وهمکارانش 2001 استفاده از اینرنت در پنج کشور اروپایی (هادون 1999) زندگی خانوادگی در خانه دیجیتالی انگلیسی بوسیله اندرسون وهمکارانش 1999 و جوانان ورسانه در انگلیس بوسیله لیوینگستون 1992 و لیوینگستون وهمکارانش 2000
• کار وزمینه های متغیر: تحرک آشکار می کند گرایش رسانه های نوین (ICT) به این که قابل حمل تر بشوند وهمچنین خری تر در مصرف شان بشوند (kehr 2000)
تحرک درکار همکاری ،هر زمان و هر جا به میزان خیلی زیادی مطالعه شده است(whittaker 1994) اثرات اجتماعی تحرک بوسیله Dryerاز نقطه نظر پیشرفت یا نمایش روابط مطالعه شده است و kim2001 در ارتباط با مصارف اینترنت. در ارتباط با تلفن های موبایل، palen وهمکارانش 2000 نتایج کاربردها را گزارش داده است Taylor وهمکارش 2001 رفتار جوانان را از طریق تئوری فعالیت مطالعه کرده اند Ling وهمکارانش 2000 پرسش آغاز مناسب استفاده را بوسیله نوجوانان را تحقیق کرده اند.
Townsend2000 متابولیسم سیستم های شهری در حال وقوع را کشف کرد وwei وهمکارش استفاده وسوء استفاده ها را در هنگ کنگ تحلیل کرد. مراجع عمومی به زمینه های محل کار رسانه های غنی عبارتند از luff , luff2000 وهمکارانش 2000).
• شکاف دیجیتال وسیاست اجتماعی : یکی از داغترین موضوعات در بحث درباره جامعه اطلاعاتی شکاف دیجیتالی است بین داراهای اطلاعاتی و فقرای اطلاعاتی.
برای برخی این موضوع آشکار است که گرایش غالب در اروپا انحصاری است sarlkis 200
مشابها رابرت مک چنسی منتقد رسانه ای 1999 بحث می کند که رسانه های غنی ممکن است دموکراسی را فقیرتر کند به این معنا که انفجار شرکت های رسانه ای می تواند سبب انفجار در زندگی اجتماعی شود.
در زمینه خانگی،مارش و همکارش 1998 یک تحقیق مفید در مورد محرومیت اجتماعی انجام دادندوآنها خاطر نشان کردندکه منابع محرومیت اجتماعی باید در محرومیت های فامیلی و در ارتباط با مشارکت اجتماعی وپیوستگی اجتماعی جستجو شود.
Samerville 1998 توضیحاتی درباره ساختار محرومیت اجتماعی داده است ودرباره اهمیت تحرک اجتماعی بحث کرده است.
Ratcliffe1998 مقیاس های نژاد و نابرابری ملی را در زمینه در هم آمیخته است.
طبق Haddon 2000 مکانیسم های محرومیت اجتماعی درباره ICT باید روی فرایندهای خود محروم سازی
(ii) اشکال دسترس ها
کیفیت تجربهICT ها متمرکز شود.
در این چشم اندازها ، Haddon 2000 یک تحقیق کیفی پرجزئیات را درباره فرایندهای دربرگیری-محرومیت برای والدین تک و سرپرست های خانواده جوان هدایت کرده است. Leang 1999 همکارش درباره داراها و نوارهای تلفن موبایل وفاکتورها در کار تحقیق کرده است.
بعلاوه رسانه غنی مشکلات اخلاقی و قانونی مربوط به فردیت ومشکلاتی برای انواع حقوق فکری و کپی راست پدید می آورد.

پیشرفت های تحقیق مورد نظر:
در زمینه های خانگی: واضح است که رسانه های متحرک غنی یک نقش مبهم در زمینه های خانگی پیدا می کنند اما بیشتر مطالعات پیشین در این زمینه زمینه های نظری زیادی برای هدایت طراحی تکنولوژی یا برای فهم شکل دهی اجتماعی واثرات تکنولوژیهای تعاملی دارند (Herper2000b) هیچکدام از تحقیقات پیشین تطبیقی نبوده اند (Brown ,2000)
بنابراین یک هدف باید پرکردن این شکاف بوسیله شرکت کردن در یک نوآوری مرکب از قوم شناسی، ابزارهای کمی ومداخله های تکنولوژیک سبک وزن که رسانه های متحرک وغنی را در خانه های هوشمند در بر می گیرد است.
یک تحقیق باید فاکتورهای اجتماعی-دموگرافیک وتفاوت ها را کشف کند و مشخص کند چطور خیلی از خانه دارها خرید می کنند یا چطور به رسانه های متحرک غنی دسترسی می یابند و چه کسانی درون خانه ها این تکنولوژی ها را به کار می گیرند(بوسیله سن،جنس،تحصیلات،اشتغال وغیره)
یک تحقیق باید از روشهای قوم شناسی برای تحلیل وابستگی های متقابل بین استفاده از رسانه های غنی و هویت فردی تفاوت های فرهنگی وکاربرد عملی را کشف نماید.
سرانجام یک تحقیق باید اشکال مداخله رسانه های غنی ومتحرک آینده را که از طریق سناریوها و ابزارهای مختلف تکنولوژی سبک وزن ممکن است صورت گیرد و محیط های خانگی کشف نماید.
• در محیط های کاری: توسعه های قابل توجه تکنولوژی ها برای حمایت از فعالیت های در محیط کاری، یک موضوع مهم برای مطالعه درباره چگونگی ابزارهای جدید سیمای تکنولوژیها در هدایت موسسات امروزه می باشد. برای این هدف یک به شمار رو به رشد مطالعات محل کار که بوسیله کشف جزئیات فعالیت هایی که به طور طبیعی در زمینه های مختلف حمایت شده بوسیله پیکره بندی های مختلف رسانه های غنی ومتحرک رخ داده اند ارزانی شود.
این تحقیقات باید روی جزئیات دقیق هدایت انسانی و هماهنگی متمرکز شود وباید کشف نماید چطور رویه های کاری واستدلال های عملی اعضا زمینه های ویژه وموسسات منابع دیده شده اما متوجه نشده از طریق فعالیت های سازمانی انجام شده از طریق ابزار و تکنولوژی متکی اند.
این مطالعات باید روی حوزه های ویژه جایی که توسعه های خاص در تکنولوژی های رسانه های غنی ومتحرک به نظر مناسبترین می رسد متمرکز شود.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله   26 صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید